Présentation de Global Site Backup

Le système Webex Global Site Backup (GSB) garantit la continuité de vos activités, même en cas de catastrophe. Les avantages supplémentaires incluent la redondance complète pour les fenêtres de maintenance ou autres pannes du système. GSB fournit à chaque client un site Webex de sauvegarde. Le système GSB assure la synchronisation bidirectionnelle des données des bases de données en temps réel entre le site principal et le site de sauvegarde. Tous les clients bénéficient de l'assistance GSB.

Un site de sauvegarde Webex est un site distinct du site principal. Webex héberge le site de sauvegarde sur un autre système et à une position géographique différente de celle du site principal.

Redirection automatique

Le système GSB vous redirige automatiquement vers votre site de secours en cas de panne complète du système de réunion. Si vous avez entamé une réunion sur votre site principal et que celui-ci tombe en panne à cause d'une panne complète du système, vous êtes automatiquement redirigée vers la même réunion programmée sur votre site de secours. En cas de panne partielle du système, Webex basculera manuellement votre service vers le site GSB.

Si le site principal tombe en panne avant le début d'une réunion prévue. La réunion prévue est disponible sur le site de sauvegarde, puisque les données de la réunion sont synchronisées en temps réel entre le site principal et le site de secours. Les réunions que vous avez programmées sur le site de sauvegarde sont également disponibles lorsque le site principal sera de nouveau en ligne.

Si le site principal tombe en panne à cause d'une panne complète du système pendant une réunion, tout le monde, y compris l'hôte et les participants, est déconnecté de la réunion. Tous les participants à la réunion peuvent rejoindre la réunion en utilisant l'URL du site principal, et ils sont automatiquement redirigés vers le site secondaire. Si les serveurs de collaboration fonctionnent toujours, vous pouvez poursuivre la réunion sur votre site principal. Cependant, vous ne pouvez pas démarrer une nouvelle réunion sur votre site principal. Vous pouvez démarrer une nouvelle réunion uniquement sur votre site secondaire jusqu'à ce que les services de votre site principal soient à nouveau opérationnels.

Vous utilisez le même numéro de téléconférence sur votre site de sauvegarde que sur votre site principal.

Lorsque vous démarrez une réunion répliquée depuis votre site principal sur le site de sauvegarde, le statut de la réunion (En cours/Rejoindre maintenant) est également affiché pour la réunion d'origine sur le site principal. Les participants peuvent rejoindre la réunion qui commence sur le site secondaire depuis le site principal.

Vous ne pouvez accéder qu'à un seul site, soit le site principal s'il est ouvert, soit le site de sauvegarde si le site principal n'est pas disponible. Le réseau Webex redirige automatiquement les demandes de réunion vers le site secondaire en cas de panne du système de réunion principal.

Votre site de sauvegarde a exactement la même apparence que votre site principal. Vous pouvez identifier le site auquel vous êtes actuellement connectée en appelant http: // <mycompany>.webex.com/ <mycompany>/detectbackup.php . Si l'URL atteint le site principal, elle renvoie un message « principal ». S'il atteint le site GSB, il renvoie un message « Sauvegarde ».

Sauvegarde du site

Avec le système GSB, les informations du compte utilisateur et des réunions sont synchronisées en temps réel et de deux manières entre le site principal et le site de sauvegarde. Vous pouvez accéder aux réunions sur votre site secondaire uniquement lorsque votre site principal n'est pas disponible.

Les informations du compte utilisateur et des réunions sont synchronisées en temps réel et de deux manières entre le site principal et le site secondaire. Les informations de marque du site sont répliquées une fois par jour, du site principal au site secondaire uniquement. Les mises à jour de marque effectuées sur le site secondaire ne sont pas disponibles sur le site principal.

Le système de réplication GSB reproduit toutes les pages personnalisées et les versions des clients du site principal vers le site de sauvegarde une fois par jour. Les pages et les clients personnalisés sont généralement disponibles sur le site de sauvegarde après 24 heures.

Toutes les nouvelles données sont conservées, quel que soit le site sur lequel elles ont été créées :

• Un compte utilisateur créé sur le site de sauvegarde sera répliqué sur le site principal en temps réel.

• Lorsque vous planifiez une réunion sur votre site secondaire, celle-ci est reproduite instantanément sur votre site principal. Toutes les réunions que vous planifiez sur le site de sauvegarde apparaissent sur votre site principal.

• Webex fusionne l'utilisation des sites de sauvegarde avec vos sites principaux correspondants. Les rapports sur votre site principal contiennent à la fois l'utilisation du site principal et du site de sauvegarde.

Entretien

La communication est envoyée à l'avance pour toute maintenance, et le travail est effectué pendant nos fenêtres de maintenance habituelles, à 19 heures. PST jusqu'à minuit PST. Pendant ce temps, nous passerons au site de sauvegarde, puis nous reviendrons une fois la maintenance terminée, et cela ne devrait pas avoir d'impact sur la disponibilité du service.

Avec le système GSB, les données de votre site sont synchronisées entre le site principal et le site de sauvegarde en temps réel et dans les deux sens. Si votre site principal a besoin d'être mis à jour, Webex effectue les mises à jour pendant la période de maintenance normale (19 h 00). PST jusqu'à minuit PST). Ces mises à jour de maintenance sur le site principal sont mises à jour instantanément sur le site de sauvegarde.

Assistance aux développeurs

L'API XML est prise en charge sur votre site de sauvegarde par GSB. Avec GSB, il n'est pas nécessaire de modifier vos codes d'intégration puisque le site principal et le site de sauvegarde ont la même URL.

Par rapport au support actuel du site RUN pour les clients utilisant l'API, le support API GSB pour les partenaires propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Les sites RUN ne contiennent que des comptes utilisateurs et des informations de marque, tandis que les sites GSB proposent de nombreuses autres fonctionnalités, comme indiqué précédemment. Le GSB permet également aux utilisateurs de l'API de détecter s'ils accèdent au site de sauvegarde en appelant http: // <mycompany>.webex.com/ <mycompany>/detectbackup.php . Si l'URL atteint le site principal, elle renvoie un message « principal ». S'il atteint le site GSB, il renvoie un message « Sauvegarde ». RUN Sites n'a fourni aucune indication concernant les sites de sauvegarde.