In diesem Artikel
Starten Sie das Telefon über das Telefonmenü neu
Starten Sie das Telefon über die Webseite für die Telefonverwaltung neu (Unified CM)
Starten Sie das Telefon mit der alternativen Firmware neu
Telefon über das Telefonmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Telefon über das Tastenfeld des Telefons auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Setzen Sie das Telefon über die Webseite für die Telefonverwaltung auf die Werkseinstellungen zurück (Webex Calling)
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Sicherheitseinstellungen zurücksetzen
Telefon neu starten und zurücksetzen
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Erfahren Sie, wie Sie Ihr Cisco Wireless Phone 9821 neu starten und zurücksetzen.

Durch einen Neustart des Telefons können häufig auftretende Probleme behoben oder neue Konfigurationen übernommen werden. Bei diesem Vorgang werden die vorhandenen Einstellungen nicht gelöscht.

Um Ihre aktuelle Konfiguration zu löschen, können Sie ein Cisco Wireless Phone 9821 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können alle Werte oder nur die Netzwerk- oder Sicherheitseinstellungen zurücksetzen.

Starten Sie das Telefon über das Telefonmenü neu

1

Greifen Sie auf die Einstellungen zu 9821 Settings app icon App.

2

Wählen Sie Administratoreinstellungen > Neu starten und zurücksetzen aus.

3

Markieren Sie Neustart und drücken Sie Auswählen.

Starten Sie das Telefon über die Webseite für die Telefonverwaltung neu (Unified CM)

Sie können das Telefon nur dann über die Webseite für die Telefonverwaltung remote auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, wenn Ihr Telefon bei Cisco Unified CM registriert ist.

1

Rufen Sie die Webseite zur Telefonverwaltung auf.

2

Wählen Sie auf der Webseite für die Telefonverwaltung die Option Neu starten.

3

Klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart , um das Telefon neu zu starten.

Starten Sie das Telefon mit der alternativen Firmware neu

Sie können das Telefon mit der vorherigen Version der Telefon-Firmware neu starten. Dadurch können Sie vorübergehend die vorherige Firmware-Version verwenden.

Wenn das Telefon anschließend erneut gestartet wird, verwendet es die neue Firmware-Version.

1

Schalten Sie Ihr Telefon aus.

2

Sternchen (*) gedrückt halten 9821 asterisk nutton, und halten Sie anschließend die Ein-/Aus-Taste / Anruf beenden gedrückt 9821power button.

3

Wenn die LED rot leuchtet, lassen Sie die Sterntaste (*) und die Ein-/Aus-/Anrufbeendigungstasten los.

Das Telefon wird mit der vorherigen Firmware-Version gestartet.

Telefon über das Telefonmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Sie können das Telefon auf die Standard-Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Telefon setzt die Benutzer- und Netzwerk-Setup-Einstellungen auf die jeweiligen Standardwerte zurück, und das Telefon wird anschließend neu gestartet.

1

Greifen Sie auf die Einstellungen zu 9821 Settings app icon App.

2

Wählen Sie Administratoreinstellungen > Neu starten und zurücksetzen aus.

3

Markieren Sie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und drücken Sie Auswählen.

Nächste Schritte

Sie haben Ihre aktuelle Registrierung und die gesamte Konfiguration nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verloren. Sie müssen Ihr Telefon wie ein neues Telefon registrieren und konfigurieren, bevor Sie es erneut verwenden können.

Telefon über das Tastenfeld des Telefons auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Sie können das Telefon mit dem Tastenfeld auf die Standard-Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Telefon setzt die Benutzer- und Netzwerkeinstellungen auf die jeweiligen Standardwerte zurück und startet anschließend neu.

1

Schalten Sie Ihr Telefon aus.

2

Halten Sie das Pfund (#) gedrückt 9821 pound button, und halten Sie anschließend die Ein-/Aus-Taste / Anruf beenden gedrückt 9821power button.

3

Wenn die LED rot leuchtet, lassen Sie die Tasten "Raute" (#) und " Ein/Aus/Anruf beenden" los.

4

Drücken Sie 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Wenn die LED grün blinkt, wird die Werkseinstellung durchgeführt.

Wenn die LED rot blinkt, wurde die Werkseinstellung nicht akzeptiert.

Nächste Schritte

Sie haben Ihre aktuelle Registrierung und die gesamte Konfiguration nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verloren. Sie müssen Ihr Telefon wie ein neues Telefon registrieren und konfigurieren, bevor Sie es erneut verwenden können.

Setzen Sie das Telefon über die Webseite für die Telefonverwaltung auf die Werkseinstellungen zurück (Webex Calling)

Sie können die Standardeinstellungen Ihres Telefons nur dann über die Webseite für die Telefonverwaltung remote wiederherstellen, wenn Ihr Telefon bei Webex Calling registriert ist.

Setzen Sie Ihr Telefon auf der Telefon-Webseite mit einer der folgenden Methoden zurück:

  • Geben Sie in Ihrem Webbrowser die URL im folgenden Format ein, und klicken Sie auf Confirm Factory Reset.

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    Dabei gilt:

    Phone IP = die tatsächliche IP-Adresse Ihres Telefons.

    /admin = der Pfad für den Zugriff auf die Verwaltungsseite Ihres Telefons.

    /factory-reset = Befehl, den Sie auf der Telefon-Webseite eingeben müssen, um Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

  • Um diese Methode verwenden zu können, müssen Sie über Administratorzugriff für die Telefon-Website verfügen.

    1. Wählen Sie auf der Webseite für die Telefonverwaltung die Option Administratoranmeldung > Erweitert > Info > Debug-Info aus.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Factory Reset auf Factory Reset.

    3. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf CONFIRM FACTORY RESET.

Nächste Schritte

Sie haben Ihre aktuelle Registrierung und die gesamte Konfiguration nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verloren. Sie müssen Ihr Telefon wie ein neues Telefon registrieren und konfigurieren, bevor Sie es erneut verwenden können.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Sie können die Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Telefon setzt die Benutzer- und Netzwerk-Setup-Einstellungen auf die jeweiligen Standardwerte zurück, und das Telefon wird anschließend neu gestartet.

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Greifen Sie auf die Einstellungen zu 9821 Settings app icon App.

2

Wählen Sie Administratoreinstellungen > Neu starten und zurücksetzen aus.

3

Markieren Sie Netzwerkeinstellungen, und drücken Sie Auswählen.

Nächste Schritte

Sie haben Ihre aktuellen Netzwerkeinstellungen verloren. Sie müssen die Netzwerkeinstellungen erneut konfigurieren.

Sicherheitseinstellungen zurücksetzen

Sie können die Sicherheitseinstellungen auf dem Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Telefon setzt die Sicherheitseinstellungen auf ihre Standardwerte zurück und startet dann neu.

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Greifen Sie auf die Einstellungen zu 9821 Settings app icon App.

2

Wählen Sie Administratoreinstellungen > Neu starten und zurücksetzen aus.

3

Markieren Sie Sicherheitseinstellungen und drücken Sie Auswählen.

Nächste Schritte

Sie haben Ihre aktuellen Sicherheitseinstellungen verloren. Sie müssen die Sicherheitseinstellungen erneut konfigurieren.

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