Habilitar notificación de llamadas para usuarios

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Habilite la notificación de llamadas para enviar una notificación por correo electrónico al usuario cada vez que reciba una llamada entrante. Esta función trata todas las llamadas entrantes a la extensión del usuario como ocupadas. Además, puede establecer un horario para enviar notificaciones durante ciertos momentos del día y/o días de la semana.
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Inicie sesión en Control Hub, luego en Administración, haga clic en Usuarios.

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Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

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Vaya a la sección Manejo de llamadas y seleccione Notificar llamada.

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Encienda el interruptor.

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Introduzca una dirección de correo electrónico a la que se van a recibir las notificaciones.

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Seleccione una programación predefinida de la lista desplegable.

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Haga clic en Agregar programación para establecer los siguientes parámetros:

  • Programar: seleccione la programación predefinida para cuando el usuario desea recibir una notificación de llamadas en la lista desplegable.

    Si es un administrador de ubicación, solo aparecen los horarios correspondientes a sus ubicaciones asignadas.
  • Llamadas desde: seleccione si un usuario desea recibir notificaciones de llamadas desde cualquier número de teléfono o seleccionar números de teléfono. Si elige Seleccionar números de teléfono, ingrese los detalles adicionales.

  • Notificarme o no notificarme: elija si desea notificar al usuario cuando reciba llamadas que se ajusten a estos parámetros.

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Haga clic en Guardar.

El horario se agrega a una tabla Notificarme o no notificarme. Puede editar o eliminar horarios de las tablas, según sea necesario.

No me notifique tiene prioridad sobre Notificarme.
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Haga clic en Guardar.

Un usuario también puede habilitar la notificación de llamada por su cuenta en el Portal del usuario. Para obtener más detalles, consulte: Reciba notificaciones por correo electrónico para llamadas y correo de voz. Cualquier cambio realizado en esta configuración por el usuario se reflejará tanto en el Portal del usuario como en el Centro de control.

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