Los siguientes recursos lo ayudarán a configurarse para el éxito con instrucciones específicas, información y soporte galardonado.

Socio Academy

Conozca y certifique sus conocimientos sobre el evento en Socio Socio Socio. Socio Personal hace que sea fácil convertirse en un experto socio y maestro de su creación. Recomendamos encarecidamente comenzar con nuestro plan de aprendizaje de Certificación Socio para asegurarse de sacar el máximo partido de nuestra plataforma. En promedio, demoran 3 horas para completarse. Obtenga más información en http://academy.socio.events/.

Bases de conocimiento

Nuestra base completa de conocimientos contiene una gran cantidad de instrucciones, sugerencias y mejores prácticas para los organizadores de eventos. Los artículos claros y concisos con imágenes y enlaces al contenido relacionado lo guían a través de la configuración de todos los aspectos de cada producto y característica en detalle. Obtenga más información en https://help.socio.events/.

Soporte

Para una respuesta más rápida, haga clic en burbuja de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página de la plataforma socio para chatear en vivo con un miembro de nuestro equipo de soporte. Espere una respuesta de un ser humano real en un plazo de 5 minutos durante nuestro horario de soporte normal, que se puede encontrar aquí. También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte mediante un correo electrónico a support@socio.events. Generalmente, respondemos a las preguntas de soporte por correo electrónico en unas horas.

Actualmente no ofrecemos soporte telefónico; utilice nuestro soporte de chat o de correo electrónico.

En este momento, no ofrecemos soporte para asistentes individuales. Si usted es un asistente y está experimentando un problema con su evento, comuníquese con el organizador del evento.

Manténgase al tanto

Novedades

Puede encontrar información acerca de nuevos productos, características o mejoras en nuestra página Novedades. Cuando visite la página, podrá ver un archivo de todas las versiones que se realizaron hasta el 2018. También puede inscribirse para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre nuevas versiones. Para obtener más información, consulte https://whatsnew.socio.events/.

Página de estado

La página Estado lo mantiene informado acerca del mantenimiento planificado y proporciona una mirada en directo al estado de todos nuestros productos. Puede suscribirse a esta página para recibir notificaciones por correo electrónico. Obtenga más información en https://status.socio.events/.

Aún mejor juntos

Socio es parte de Webex, y hay varias maneras diferentes de incorporar otros productos de Webex en sus eventos socio o comunidades.

Slido

Nos asociamos con como Slido nuestro principal proveedor de servicios de sondeos Preguntas y respuestas directo. Slido ha ayudado a atraer la participación de millones de participantes en algunas de las conferencias más grandes y reconocidas del mundo. Slido ofrece características avanzadas, como el análisis, varias salas y la capacidad de organizar sus sondeos en sesiones.

Hay varias maneras de incorporar en su Slido evento socio o comunidad para mejorar la comunicación y aumentar la interacción. Para obtener más información, consulte https://help.socio.events/en/articles/3272367.

Difusión de vídeo

Vidcast es una herramienta de mensajería de vídeo que facilita la grabación, edición y compartición de vídeos cortos, ayuda a los equipos distribuidos a colaborar de manera más efectiva y a recuperar el tiempo con su día. Vidcast es gratuito: simplemente inicie sesión con sus credenciales de Webex (o regístrese para obtener una cuenta gratuita) app.vidcast.io .

Hay una cantidad de lugares donde puede insertar videoconferencias en su evento socio o comunidad, lo que le permite extraer fácilmente mensajes pregrabados de patrocinadores, presentadores y oradores. Para obtener más información, consulte http://help.socio.events/en/articles/5914367.

Webex

Webex proporciona reuniones y seminarios Web de vídeo y audio que incluyen chat, Slidosondeos mediante y una gran cantidad de aplicaciones para enriquezca sus interacciones a través de dispositivos móviles, escritorios, teléfonos y sistemas de salas.

Hoy en día, podemos incorporar Webex con Socio de una forma distinta y esperamos integrar aún más estrechamente la plataforma flexible, inclusiva y segura de Webexen el futuro. Obtenga más información en https://help.socio.events/en/articles/5564310.