Приведенные ниже ресурсы помогут вам добиться успеха благодаря специальным инструкциям, информации и превосходной поддержке.

Академия Socio

Обучитесь и подтвердите свои знания относительно организации event-совещаний в академии Socio. Благодаря академии Socio вы с легкостью сможете стать экспертом Socio и специалистом своего дела. Мы настоятельно рекомендуем начать с нашего плана обучения по сертификации, поскольку это гарантирует наиболее эффективное использование нашей платформы. В среднем выполнение занимает 3 часа. Подробности см. на странице http://academy.socio.events/.

Базы знаний

Наша обширная база знаний содержит множество инструкций, советов и рекомендаций для организаторов event-совещаний. Четкие, лаконичные статьи с изображениями и ссылками на руководства со связанным контентом помогут вам настроить каждый аспект всех продуктов и функций в мельчайших деталях. Подробности см. на странице https://help.socio.events/.

Поддержка

Чтобы быстро получить ответ, щелкните всплывающее окно чата в правом нижнем углу какой-либо страницы платформы Socio и общайтесь в чате в режиме реального времени с участником нашей группы поддержки. Вы должны получить ответ от реального человека в течение 5 минут в рамках нашего обычного графика работы поддержки, который можно найти здесь. Также можно связаться с нашей командой поддержки по электронной почте support@socio.events. Обычно мы отвечаем на вопросы поддержки, отправленные по электронной почте, в течение нескольких часов.

В настоящее время поддержка по телефону не предоставляется, поэтому используйте чат или электронную почту.

Поддержка отдельных посетителей в настоящее время не предоставляется. Если вы являетесь посетителем и у вас возникли проблемы с event-совещанием, обратитесь к организатору event-совещания.

Поддерживайте актуальность своих знаний

Новые возможности

Сведения о новых продуктах, функциях и усовершенствованиях можно найти на странице "Новые возможности". При переходе на страницу можно просмотреть архив всех наших выпусков начиная с 2018 г. Также можно зарегистрироваться, чтобы получать обновления по электронной почте о новых выпусках. Подробности см. в https://whatsnew.socio.events/.

Страница состояния

На странице состояния представлены сведения о запланированном техническом обслуживании и информация о работоспособности всех наших продуктов в режиме реального времени. Можно подписаться на эту страницу для получения уведомлений по электронной почте. Подробности см. на странице https://status.socio.events/.

Повышайте эффективность, работая совместно

Socio является частью Webex. Существует несколько различных способов использования других продуктов Webex в event-совещаниях и сообществах Socio.

Slido

Мы сотрудничаем с Slido нашим провайдером опросов в вопросы и ответы в прямом эфире. Slido помог привлечению миллионов участников на одной из самых крупных и широко известных конференций в мире. Slido предоставляет дополнительные функции, такие как аналитика, несколько комнат и возможность организации опросов в сеансах.

Существует несколько способов, которыми можно использовать в Slido событии или сообществе вяяли, чтобы расширить возможности общения и взаимодействия. Подробности см. в https://help.socio.events/en/articles/3272367.

Vidcast

Vidcast – это инструмент для обмена видеосообщениями, который упрощает запись, редактирование и совместный доступ к коротким видео, помогая распределенным командам более эффективно работать и рационально использовать свое время. Vidcast является бесплатным – просто войте с помощью учетных данных Webex (или зарегистрируйте бесплатную учетную запись) в app.vidcast.io.

Существует несколько вариантов внедрения Vidcast в event-совещание или сообщество Socio, что позволяет легко извлекать предварительно записанные сообщения от спонсоров, докладчиков и выступающих. Подробности см. в http://help.socio.events/en/articles/5914367.

Webex

Webex предоставляет видео- и аудиососовещания и вебинары, которые включают чат, Slidoопрос с помощью и множество приложений для осязания взаимодействий с мобильными устройствами, рабочими столами, телефонами и системами комнат.

В настоящий момент существует несколько способов использования Webex с Socio, и мы надеемся на еще более тесную интеграцию с гибкой, инклюзивной и безопасной платформой Webex в будущем. Подробности см. на странице https://help.socio.events/en/articles/5564310.