以下資源將透過特定的指示、資訊和獲頒大獎的支援幫助您取得成功。

Socio Academy

Socio Academy 中學習和認證您的活動知識。 Socio Academy 可讓您輕鬆成為 Socio 專家和專業大師。 我們強烈建議從 Socio Certification 學習計劃開始,以確保您能夠充分利用我們的平台。 此過程平均需要 3 小時才能完成。 請透過 http://academy.socio.events/ 進一步瞭解相關資訊。

知識庫

我們功能齊全的知識庫包含豐富的指示、提示以及適用於活動組織者的最佳做法。 清晰、簡潔的文章包含圖片以及指向相關內容的鏈結,可引導您詳細設定每個產品及功能的各個方面。 請透過 https://help.socio.events/ 進一步瞭解相關資訊。

支援

若要獲得最快速的回應,請按一下 Socio 平台中任意頁面右下角的聊天泡泡,與我們的技術支援團隊成員進行即時聊天。 在常規支援時段,預期 5 分鐘內即可獲得來自真人的回應,您可以在此處找到。 您也可以向我們傳送電子郵件(地址為 support@socio.events)來聯絡我們的技術支援團隊。 我們通常會在幾小時內回應電子郵件傳送的支援問題。

我們目前不提供電話支援,因此請使用聊天或電子郵件支援。

我們目前不提供個別出席者支援。 如果您是出席者並且遇到活動問題,請聯絡您的活動組織者。

瞭解最新內容

新功能

如需新產品、功能或增強功能的相關資訊,請參閱我們的「新功能」頁面。 當您造訪此頁面時,您可以查看追溯到 2018 年的所有發行版的封存檔。 您也可以註冊以接收有關新發行版的電子郵件更新。 有關更多資訊,請參閱 https://whatsnew.socio.events/

狀態頁面

您可以透過「狀態」頁面隨時獲悉計劃的維護,並且可以即時查看我們所有產品的健全狀況。 您可以訂閱此頁面以接收電子郵件通知。 請透過 https://status.socio.events/ 進一步瞭解相關資訊。

共同作業更高效

SocioWebex 的一部分,您可以採取數種不同的方式將其他 Webex 產品納入您的 Socio 活動或社群中。

Slido

我們以我們首 Slido 當其名即時民意調查和民意調查提供者問與答合作夥伴。 Slido 已説明數百萬參與者參與一些全球規模最大且最有人管理的會議。 Slido 提供進一步功能,例如分析、多個會議室,以及將民意調查組織到階段會議的能力。

有多種方式可以合併到 Slido 您的 社交活動或社群中,以增強溝通和增強互動。 有關更多資訊,請參閱 https://help.socio.events/en/articles/3272367

Vidcast

Vidcast 是一個視訊傳訊工具,可讓您輕鬆錄製、編輯和共用短視訊,從而協助分散的團隊更有效地共同作業以及回溯過往時光。 Vidcast 可自由使用 — 只需使用您的 Webex 認證(或 註冊免費帳戶)在 app.vidcast.io。

在某些位置,您可以將 Vidcast 內嵌在您的 Socio 活動或社群中,以便輕鬆提取來自主辦人、主講者和發言人的預先錄製訊息。 有關更多資訊,請參閱 http://help.socio.events/en/articles/5914367

Webex

Webex 提供 Slido包括聊天、使用 的民意調查以及大量應用程式來豐富跨行動裝置、桌面、電話和協作室系統的互動的視視和音訊會議和網路研討會。

現如今,您可以採用數種方式將 WebexSocio 進行整合,我們期盼未來能夠與 Webex 的靈活、包容且安全的平台進行更密切的整合。 請透過 https://help.socio.events/en/articles/5564310 進一步瞭解相關資訊。