以下のリソースには、特定の手順、情報、受賞歴のあるサポートが含まれており、セットアップを支援します。

Socio Academy

Socio Academy でイベントの知識を学び、認定を受けましょう。 Socio Academy では、Socio のエキスパートになり、技術を磨き上げることができます。 プラットフォームを最大限に活用するためにも、Socio Certification の学習計画を開始していただくことを強くおすすめします。 完了するには平均で 3 時間かかります。 詳細は http://academy.socio.events/ をご覧ください。

ナレッジベース

Cisco の包括的なナレッジベースには、イベント開催者向けの説明、ヒント、ベストプラクティスが豊富に含まれています。 明瞭かつ簡潔にまとめた記事には関連コンテンツの写真やリンクが含まれ、各製品と機能を詳細にセットアップできるようにガイドします。 詳細は https://help.socio.events/ をご覧ください。

サポート

早急な回答をご希望の場合は、Socio プラットフォームのページ右下にあるチャット バブルをクリックしてください。サポート チームのメンバーとライブでチャットできます。 通常のサポート時間内であれば、サポート担当者による回答を 5 分以内に得られます。サポート時間はこちらでご確認ください。 サポート チームへの連絡は、support@socio.events にメールを送信することでも可能です。 サポートに関するメールでの質問には、通常、数時間以内に回答します。

現在、電話でのサポートは提供しておりません。チャットまたはメールでのサポートをご利用ください。

現時点では、個々の出席者へのサポートは提供しておりません。 出席者の方で、イベントに問題が発生している場合は、イベントの開催者にご連絡ください。

最新情報を確認

新機能

新しい製品、機能、機能強化に関する情報は、[新機能] ページをご覧ください。 [新機能] ページでは、2018 年まで遡ってすべてのリリースのアーカイブを確認することができます。 また、新しいリリースに関するアップデートをメールで受け取れるようにサインアップすることもできます。 詳細については、https://whatsnew.socio.events/ を参照してください。

ステータス ページ

[ステータス] ページでは、計画的なメンテナンスに関する情報を入手し、全製品の正常性をライブで確認できます。 このページをサブスクライブして、通知メールを受け取ることができます。 詳細は https://status.socio.events/ をご覧ください。

組み合わせることで相乗効果を発揮

SocioWebex の一部であり、他の Webex 製品をさまざまな方法で Socio のイベントやコミュニティに組み込むことができます。

Slido

当社は、一 Slido 緒にライブ投票を行い、Q&Aしています。 Slido は、世界でも最も大きく、最も選択が広い会議に何百万もの参加者を参加支援しています。 Slido 分析、複数の会議室、投票をセッションに組み込む機能など、高度な機能を提供します。

イベントやコミュニティに組み込 Slido 、コミュニケーション を強化し、対話を増やす方法はいくつかあります。 詳細については、https://help.socio.events/en/articles/3272367 を参照してください。

Vidcast

Vidcast は、ショート ビデオの録画、編集、共有を簡単に行うことができるビデオ メッセージング ツールです。分散型のチームがより効果的にコラボレーションを行い、時間を節約して重要な業務に当てることができます。 ビデオキャストは無料で利用できます。 Webex ログイン情報を使ってログインするか、 無料のアカウントに登録 app.vidcast.io

スポンサー、プレゼンタ、スピーカーが事前に録音したメッセージを Vidcast を使用して簡単に取り込み、Socio イベントやコミュニティのさまざまな場所で活用できます。 詳細については、http://help.socio.events/en/articles/5914367 を参照してください。

Webex

Webex はSlidoチャット、アンケート調査を含むビデオおよび音声のミーティングおよびウェビナーを提供し、モバイル 端末、デスクトップ、電話、およびビデオ会議システム全体にわたって対話を豊富に提供します。

現在、WebexSocio に組み込む方法はいくつかありますが、将来的には Webex の柔軟で包括的、かつ安全なプラットフォームとさらに緊密に統合したいと考えています。 詳細は https://help.socio.events/en/articles/5564310 をご覧ください。