Play voice messages in the app

No necesita un PIN para acceder a los mensajes de voz directamente en la aplicación de Webex.

Para ver para qué servicio de llamadas está configurado, consulte Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

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Ir al correo de voz, elija un mensaje y, a continuación, escuche el mensaje de una de las siguientes maneras:

  • Haga clic con el botón derecho en el mensaje y elija Reproducir mensaje de voz.
  • Haga clic en Reproduciren la ventana que se abre a la derecha.

 

También puede leer sus mensajes de voz si está configurado con Webex Calling y su administrador activó las transcripciones por usted.

Si todavía no ve una transcripción, podría deberse a una de las siguientes razones:

  • El mensaje se dejó antes de que las transcripciones estuvieran disponibles.
  • La transcripción aún está pendiente.
  • El mensaje no fue hablado con la suficiente claridad.
  • El mensaje se dejó en un idioma distinto del inglés.

Tiene al alcance de la mano otras opciones: devolver la llamada a la persona con audio o vídeo, eliminar el mensaje o marcar el mensaje como leído.

Sus mensajes de voz pueden mostrar uno de estos indicadores:

  • Exclamación: indica un mensaje de voz importante urgente.

  • Clave: indica un mensaje de voz privado. No puede reenviar mensajes privados a otras personas.

  • Bloquear (solo Unified CM): indica un mensaje de voz seguro. Cada vez que reprodgue el mensaje, se descargará y, a continuación, se eliminará el archivo local cuando haya terminado.

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Después de escuchar un mensaje, puede enviarlo a la carpeta Papelera, si está configurado con Calling en la aplicación Webex (Unified CM). Haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione Eliminar. Si necesita recuperar el mensaje porque lo eliminó accidentalmente, vaya a la carpeta Papelera, haga clic con el botón derecho en el mensaje y, a continuación, seleccione Recuperar.


 

Si no ve la opción Correo de voz en la aplicación de Webex, significa que su administrador no ha configurado su correo de voz de esta manera. Sin embargo, puede hacer clic en Llamar al correo de voz y seguir las instrucciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más características del correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características: use el procedimiento de configuración de PIN o comuníquese con su administrador si no puede crear un PIN.

Asegúrese de tener su PIN a mano. Lo necesitará para escuchar sus mensajes y administrar su correo de voz.

Para ver para qué servicio telefónico está configurado, consulte Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

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Vaya ay luego toca Correo de voz en la parte superior de tu Historial de llamadas.

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Elige un mensaje y, a continuación, en la ventana Voicemail information (Información del correo de voz), toca Reproducir.


 

También puede leer sus mensajes de voz si está configurado con Webex Calling y su administrador activó las transcripciones por usted.

Si no ve una transcripción, podría deberse a una de las siguientes razones:

  • El mensaje se dejó antes de que las transcripciones estuvieran disponibles.
  • La transcripción aún está pendiente.
  • El mensaje no fue hablado con la suficiente claridad.
  • El mensaje se dejó en un idioma distinto del inglés.

Tiene al alcance de la mano otras opciones: devolver la llamada a la persona, eliminar el mensaje o marcar el mensaje como leído.

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Después de escuchar un mensaje, puede enviarlo a la carpeta Papelera, si está configurado con Calling en la aplicación Webex (Unified CM). Desplácese hacia la izquierda en el mensaje y toque Eliminar. Si necesita recuperar el mensaje porque lo eliminó accidentalmente, vaya a su carpeta Papelera, toque el mensaje y, a continuación, seleccione Recuperar .

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Toque, seleccione Llamar al correo de voz y, a continuación, siga las instrucciones para acceder a más funciones del correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y mucho más. Necesita un PIN para acceder a estas características. Si no puede crear un PIN, comuníquese con su administrador.