Play voice messages in the app

Vous n’avez pas besoin d’un code PIN pour accéder aux messages vocaux directement dans l’application Webex.

Pour voir le service d’appel pour lequel vous êtes configuré, voir Découvrir le service d’appel dont vous disposez.

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Aller à la messagerie vocale, choisissez un message, puis écoutez le message de l'une des manières suivantes :

  • Faites un clic droit sur le message et choisissez Lire le message vocal.
  • Cliquez sur Lecturedans la fenêtre qui s’ouvre à droite.

 

Vous pouvez également lire vos messages vocaux si vous avez configuré Webex Calling et que votre administrateur a activé les transcriptions pour vous.

Si vous ne voyez toujours pas de transcription, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

  • Le message a été laissé avant que les transcriptions ne soient disponibles.
  • La transcription est toujours en attente.
  • Le message n'a pas été prononcé assez clairement.
  • Le message a été laissé dans une autre langue que l'anglais.

Vous avez quelques autres options à portée de main : rappeler la personne avec l’audio ou la vidéo, supprimer le message, ou marquer le message comme Lu.

Vos messages vocaux peuvent afficher l’un de ces indicateurs :

  • Exclamation—Indique un message vocal urgent et important.

  • Clé—Indique un message vocal privé. Vous ne pouvez pas faire suivre des messages privés à d’autres personnes.

  • Verrouiller (Unified CM uniquement) : indique un message vocal sécurisé. Chaque fois que vous lirez le message, il est téléchargé et le fichier local est supprimé lorsque vous avez terminé.

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Après avoir écouté un message, vous pouvez l’envoyer dans votre dossier Corbeille, si vous avez configuré Calling dans l’application Webex (Unified CM). Faites un clic droit sur le message et choisissez Supprimer. Si vous devez récupérer le message parce que vous l'avez accidentellement supprimé, allez dans votre dossier Corbeille, faites un clic droit sur le message, puis sélectionnez Récupérer.


 

Si vous ne voyez pas l’option Messagerie vocale dans l’application Webex, cela signifie que votre administrateur n’a pas configuré votre messagerie vocale de cette manière. Mais, vous pouvez cliquer sur Appeler la messagerie vocale et suivre les invites pour écouter vos messages. Vous pouvez également accéder à d’autres fonctions de messagerie vocale, telles que créer un message d’accueil personnalisé, envoyer un message et plus encore. Vous avez besoin d’un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités—utilisez la procédure de configurer le CODE PIN ou contactez votre administrateur si vous ne pouvez pas en créer un.

Assurez-vous d’avoir votre PIN à portée de main. Vous en aurez besoin pour écouter vos messages et gérer votre messagerie vocale.

Pour voir le service téléphonique pour lequel vous êtes configuré, consultez Découvrir le service d’appel dont vous disposez.

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Allez àpuis appuyez sur Messagerie vocale en haut de votre Historique des appels.

2

Choisissez un message, puis dans la fenêtre Informations sur la messagerie vocale, appuyez sur Lire.


 

Vous pouvez également lire vos messages vocaux si vous avez configuré Webex Calling et que votre administrateur a activé les transcriptions pour vous.

Si vous ne voyez pas de transcription, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

  • Le message a été laissé avant que les transcriptions ne soient disponibles.
  • La transcription est toujours en attente.
  • Le message n'a pas été prononcé assez clairement.
  • Le message a été laissé dans une autre langue que l'anglais.

Vous avez quelques autres options à portée de main : rappeler la personne, supprimer le message ou marquer le message comme lu.

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Après avoir écouté un message, vous pouvez l’envoyer dans votre dossier Corbeille, si vous avez configuré Calling dans l’application Webex (Unified CM). Balayez l’écran vers la gauche sur le message et tapez sur Supprimer. Si vous avez besoin de récupérer le message parce que vous l’avez accidentellement supprimé, allez dans votre dossier Corbeille, tapez sur le message et sélectionnez Récupérer.

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Tapez sur, sélectionnez Appeler la messagerie vocale, puis suivez les invites pour accéder à d'autres fonctionnalités de la messagerie vocale, telles que la création d'un message d'accueil personnalisé, l'envoi d'un message, etc. Vous avez besoin d’un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités. Si vous ne pouvez pas créer un code PIN, contactez votre administrateur.