El asistente no puede unirse a la reunión en Una Mac, el navegador se cuelga en un momento por favor
El asistente no puede unirse a la reunión en Una Mac, el explorador se cuelga en un momento.
Mac no puede unirse a la capacitación, se cuelga durante la conexión.
No se puede entrar a la reunión, Mac se ha quedado atorado en un momento.
Mac se cuelga al conectarse al evento.
No se puede entrar a una reunión en Mac, mensaje de error:No se puede desempaquetar el video.bundle en su disco local.
Solución:
Siga los pasos siguientes para resolver el problema:
- Desinstale el software de reuniones de Webex desde su Mac.
- Utilice uno de los siguientes métodos para reinstalar el software de reuniones de Webex:
- Automáticamente
- Inicie o entre nuevamente a la reunión y haga clic en Aceptar o Sí en cualquier mensaje que aparezca.
- Manualmente
- Seleccione la servicio de Webex de perfil para la tipo de sesión a la que estaba accediendo.(Ejemplo: Webex Meetings, Webex Events, etc...).
- En el menú izquierdo del panel barra de navegación haga clic en Soporte; luego, seleccione el enlace Descargas.
- En la página Descargas, seleccione el programa de instalación adecuado para su sistema operativo, haga clic en para guardarlo en su computadora.
- Una vez que finalice la descarga, realice la instalación predeterminada.
- Inicie o entre a la sesión de Webex.
- Automáticamente
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
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