Посетитель не может присоединиться к совещанию на компьютере Mac, поскольку браузер зависает на странице "Подождите".
Посетитель не может присоединиться к совещанию на компьютере Mac, поскольку браузер зависает на странице "Подождите".
С компьютера Mac не удается присоединиться к сеансу обучения, так как происходит зависание при подключении.
Невозможно присоединиться к совещанию – компьютер Mac зависает на странице "Подождите".
Mac зависает при подключении к event-совещанию.
Не удается присоединиться к совещанию с компьютера Mac. Отображается сообщение об ошибке"Невозможно распаковать файл video.bundle на локальном диске".
Решение.
Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
- Удалите ПО для совещаний Webex с компьютера Mac.
- Чтобы переустановить ПО для совещаний Webex, воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
- Автоматически
- Снова начните совещание или присоединитесь к нему и при отображении каких-либо подсказок щелкайте "Принять" или "Да".
- Вручную
- Выберите вкладку службы Webex для интересующего вас типа сеанса.(Пример: Webex Meetings, Webex Events и т. д.)
- Щелкните Поддержка на панели навигации слева и выберите ссылку Скачивания.
- На странице Скачивания выберите соответствующую программу установки для своей операционной системы, затем щелкните ее, чтобы сохранить на компьютере.
- По завершении скачивания выполните установку с параметрами по умолчанию.
- Начните сеанс Webex или присоединитесь к нему.
- Автоматически
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки.Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
Была ли статья полезной?
