出席者無法在 Mac 上加入會議,瀏覽器在「請稍候」頁停止回應

出席者無法在 Mac 上加入會議,瀏覽器在「請稍候」頁停止回應。

Mac 無法加入訓練,在連線時停止回應。

無法加入會議,Mac 停滯在「請稍候」。

當連線至活動時 Mac 停止回應。

無法在 Mac 上加入會議,錯誤訊息: 無法將 video.bundle 解包至您的本機磁碟。



解決方案:

請遵循下列步驟以解決此問題:

  1. 從您的 Mac 解除安裝 Webex 會議軟體
  2. 使用下列其中一種方法,來重新安裝 Webex 會議軟體:
    • 自動
      • 再次開始或加入會議,並在出現提示時按一下「接受」或「是」。
    • 手動
      1. 選取您所存取的階段作業類型的 Webex 服務標籤。 (範例: Webex MeetingsWebex Events 等)
      2. 在左側導覽列中按一下支援,然後選取下載鏈結。
      3. 下載頁上,選取適合您作業系統的安裝程式,按一下以將其儲存至電腦。
      4. 下載完成後,執行預設安裝。
      5. 開始或加入 Webex 階段作業。

如果問題仍然存在,請聯絡技術支援。  有關說明,請參閱: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

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