解决方案：

请按照以下步骤来解决该问题：

1. 从您的 Mac 上卸载 Webex 会议软件。
2. 使用以下一种方法重新安装 Webex 会议软件：
   • 自动
     • 重新开始或加入会议，在显示提示时单击“接受”或“是”。
   • 手动
     1. 选择您所访问的会话类型的 Webex 服务标签页。（例如： Webex Meetings、Webex Events 等）
     2. 单击左侧导航栏中的支持，然后选择下载链接。
     3. 在下载页面上，选择适用于您的操作系统的安装程序，单击将其保存到计算机中。
     4. 下载完成后，执行缺省安装。
     5. 开始或加入 Webex 会话。

如果问题仍然存在，请联系技术支持。要获取帮助，请参阅： WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？