O participante não consegue entrar na reunião no Mac. O navegador trava ao mesmo tempo.
O participante não consegue entrar na reunião no Mac. O navegador trava no One Moment.
Mac não consegue entrar no treinamento, trava ao se conectar.
Não é possível entrar na reunião, Mac travado a um momento por favor.
O Mac trava ao se conectar ao evento.
Não é possível entrar em uma reunião no Mac, mensagem de erro:Não é possível descompactar o pacote de vídeo para o seu disco local.
Solução:
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
- Desinstale o software de reuniões Webex do seu Mac.
- Use um dos métodos abaixo para reinstalar o software de reuniões Webex:
- Automaticamente
- Inicie ou entre na reunião novamente e clique em Aceitar ou sim em quaisquer avisos que aparecerem.
- Manualmente
- Selecione a serviço Webex de acesso para a tipo de sessão que você estava acessando.(Exemplo: Webex Meetings, Webex Events, etc...)
- Clique em Suporte no barra de navegação à esquerda e selecione o link Downloads .
- Na página Downloads , selecione o instalador apropriado para o seu sistema operacional, clique para salvá-lo em seu computador.
- Quando o download estiver concluído, execute a instalação padrão.
- Iniciar ou entrar na sessão Webex.
- Automaticamente
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?
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