Soporte telefónico de Webex

• Teléfono gratuito en EE. UU.: 1-844-772-7524
• Marcado directo internacional: 1-408-906-1107
• ¿No reside en EE. UU.? Vaya a https://help.webex.com para buscar su número de soporte.

Soporte para la aplicación móvil de Webex

desde iPhone o iPad:

1. Toque su imagen de perfily, a continuación, toque Enviar comentarios.
2. Seleccione Aceptar en el descargo de responsabilidad.
3. Complete el formulario Nuevo ticket de soporte y, a continuación, seleccione Enviar.

Desde Android:

1. Toque su Imagen de perfil.
2. Toque Enviar comentarios.
3. Complete el formulario Nuevo ticket de soporte y, a continuación, seleccione Enviar.

Nota: Si su dispositivo móvil está emparejado con un extremoSX10N (QuickSet), su caso de soporte incluirá información que permite que el soporte reúna registros desde el extremo.

Soporte para escritorio de Webex

desde Webex para Windows:

1. Haga clic en su Imagen de perfil en el panel de navegación izquierdo.
2. Seleccione Ayuda > Enviarcomentarios.
3. Complete el formulario Nuevo ticket de soporte y, a continuación, haga clic en Enviar.

Desde Webex para Mac:

1. Seleccione Ayuda en la navegación superior.
2. Seleccione Enviar comentarios.
3. Complete el formulario Nuevo ticket de soporte y, a continuación, haga clic en Enviar.

Desde Webex para la Web:

1. Haga clic en su Imagen de perfil en el panel de navegación izquierdo.
2. Vaya a Ayuda > Enviar comentarios.
3. Complete el formulario Nuevo ticket de soporte y, a continuación, haga clic en Enviar.

Soporte de administración de Webex

Para obtener ayuda en línea desde Control Hub:

1. Vaya al Concentrador de control en https://admin.webex.com
2. Haga clic en su imagen de perfil en la esquina inferior izquierda de la página.
3. Haga clic en Ayuda para acceder a la ayuda en línea.

Nota: 

• Los registros se envían cuando selecciona Enviar registros, Cargar registros o Enviar comentarios , por lo que esta es la mejor manera de informar problemas.

También puede visitar la página de estado de Webex. Consulte el estado actual de la aplicación y suscríbase a las alertas automáticas siempre que ocurran eventos que afecten el sistema: http://status.webex.com/

Soporte para Webex:

• https://help.webex.com/

Foro de la comunidad de Webex:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Comunidad de socios deWebex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services