在哪裡可以找到對 Webex 的支援?

在哪裡可以找到對 Webex 的支援?

在哪裡針對 Webex 問題開啟支援案例?

如何將對 Webex 應用程式的意見回饋傳送至 Cisco?

如何存取 Webex 的合作夥伴社群論壇?

在哪裡可找到 Webex 的常見問題及解答?

Webex 支援聯絡

Webex 行動裝置支援

Webex 電話支援

  • 美國免費: 1-844-772-7524
  • 國際直撥: 1-408-906-1107
  • 不在美國? 轉至 https://help.webex.com 以找到支援號碼。
Webex 行動應用程式支援

從 iPhone 或 iPad:
  1. 點選您的設定檔圖片,然後點選提交意見回饋
  2. 在免責聲明上選取確定
  3. 填寫新支援報修單表格,然後選取提交
從 Android:
  1. 點選您的設定檔圖片,然後點選設定
  2. 點選提交意見回饋
  3. 填寫新支援報修單表格,然後選取提交
附註: 如果行動裝置與 SX10N (QuickSet) 端點配對,您的支援案例將包含允許支援人員從端點收集記錄的資訊。

Webex 桌面支援

從 Windows 版 Webex:
  1. 按一下左側導覽面板中的設定檔圖片
  2. 選取說明 > 傳送意見回饋
  3. 填寫新支援報修單表格,然後按一下提交
從 Mac 版 Webex:
  1. 從頂部導覽選取說明
  2. 選取傳送意見回饋
  3. 填寫新支援報修單表格,然後按一下提交
從 Web 版 Webex:
  1. 按一下左側導覽面板中的設定檔圖片
  2. 轉至說明 > 傳送意見回饋
  3. 填寫新支援報修單表格,然後按一下提交
Webex 管理支援

若要從 Control Hub 取得線上說明,請執行下列動作:
  1. 轉至 Control Hub,網址為 https://admin.webex.com
  2. 按一下頁面左下角的設定檔圖片
  3. 按一下說明以存取線上說明。
附註: 
  • 當您選取傳送記錄上傳記錄傳送意見回饋時會傳送記錄,因此這是報告問題的最佳方式。
您還可以造訪Webex 狀態頁。 查看應用程式的現行狀態,並訂閱當發生影響活動的服務時提供自動警示: http://status.webex.com/

Webex 的支援:

Webex 社群論壇

Webex 合作夥伴社群

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