Hvor finner jeg støtte for Webex?

Hvor finner jeg støtte for Webex?

Hvor åpner jeg en støttesak for Webex-problemer?

Hvordan sender jeg tilbakemelding til Cisco om Webex-appen?

Hvordan får jeg tilgang til partnerfelleskapsforumet for Webex?

Hvor finner jeg vanlige spørsmål om Webex?

Kontakt Webex-støtte

Webex-mobilstøtte

Webex-telefonstøtte

  • Gratisnummer (USA): 1-844-772-7524
  • Internasjonal direkteoppringing: 1-408-906-1107
  • Ikke i USA? Gå til https://help.webex.com for å finne støttenummeret ditt.
Støtte for Webex-mobilapp

Fra iPhone eller iPad:
  1. Trykk på profilbildet ditt, og trykk deretter på Send inn tilbakemelding.
  2. Velg OK i ansvarsfraskrivelsen.
  3. Fyll ut skjemaet Ny støtteforespørsel, og velg deretter Send inn.
Fra Android:
  1. Trykk på profilbildet ditt, og trykk deretter på Innstillinger.
  2. Trykk på Send inn tilbakemelding.
  3. Fyll ut skjemaet Ny støtteforespørsel, og velg deretter Send inn.
Merk: Hvis mobilenheten er parkoblet med et SX10N-endepunkt (QuickSet), vil støttesaken inneholde informasjon som tillater at støtte samler logger fra endepunktet.

Webex-skrivebordstøtte

Fra Webex for Windows:
  1. Klikk på profilbildet ditt i navigasjonspanelet til venstre.
  2. Velg Hjelp > Send tilbakemelding.
  3. Fyll ut skjemaet Ny støtteforespørsel, og klikk deretter på Send inn.
Fra Webex for Mac:
  1. Velg Hjelp fra øverste navigasjon.
  2. Velg Send tilbakemelding.
  3. Fyll ut skjemaet Ny støtteforespørsel, og klikk deretter på Send inn.
Fra Webex for internett:
  1. Klikk på profilbildet ditt i navigasjonspanelet til venstre.
  2. Gå til Hjelp > Send tilbakemelding.
  3. Fyll ut skjemaet Ny støtteforespørsel, og klikk deretter på Send inn.
Støtte for Webex-administratorer

Slik får du nettbasert hjelp fra Control Hub:
  1. Gå til Control Hub på https://admin.webex.com
  2. Klikk på profilbildet ditt nederst til venstre på siden
  3. Klikk på Hjelp for å få tilgang til nettbasert hjelp.
Merk
  • Logger sendes når du velger Send logger, Last opp logger eller Send tilbakemelding, så dette er den beste måten å rapportere problemer på.
Du kan også gå til Webex-statussiden. Se appens gjeldende status, og abonner på automatiske varsler for når tjeneste som påvirker hendelser, skjer: http://status.webex.com/

Støtte for Webex:

Webex-felleskapsforumet:

Webex-partnerfelleskap:

Var denne artikkelen nyttig?