Webex에 대한 지원은 어디서 찾을 수 있습니까?

Webex에 대한 지원은 어디서 찾을 수 있습니까?

Webex 문제에 대한 지원 사례는 어디에서 엽니까?

Webex 앱에 대해 Cisco에 피드백을 보내려면 어떻게 합니까?

Webex에 대한 파트너 커뮤니티 포럼에 액세스하려면 어떻게 합니까?

Webex에 대한 FAQ는 어디서 찾을 수 있습니까?

Webex 지원 문의

Webex Mobile 지원

Webex Phone 지원

  • 미국 무료 전화: 1-844-772-7524
  • 국제 다이렉트 다이얼: 1-408-906-1107
  • 미국 외의 국가에 계십니까? https://help.webex.com(으)로 이동하여 해당 지원 번호를 찾으세요.
Webex Mobile 앱 지원

iPhone 또는 iPad에서:
  1. 프로필 사진을 탭한 다음, 피드백 제출을 탭합니다.
  2. 주의문에서 확인을 선택합니다.
  3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 선택합니다.
Android에서:
  1. 프로필 사진을 탭한 다음, 설정을 탭합니다.
  2. 피드백 제출을 탭합니다.
  3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 선택합니다.
참고: 모바일 장치가 SX10N(QuickSet) 엔드포인트와 페어링된 경우, 지원 사례는 지원부가 엔드포인트에서 로그를 수집할 수 있는 정보를 포함합니다.

Webex 데스크탑 지원

Windows용 Webex에서:
  1. 왼쪽 탐색 패널에서 프로필 사진을 클릭합니다.
  2. 도움말 > 피드백 보내기를 선택합니다.
  3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 클릭합니다.
Mac용 Webex에서:
  1. 상단 탐색 막대에서 도움말을 선택합니다.
  2. 피드백 보내기를 선택합니다.
  3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 클릭합니다.
웹용 Webex에서:
  1. 왼쪽 탐색 패널에서 프로필 사진을 클릭합니다.
  2. 도움말 > 피드백 보내기로 이동합니다.
  3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 클릭합니다.
Webex 관리 지원

Control Hub에서 온라인 도움말을 얻으려면:
  1. Control Hub로 이동합니다. https://admin.webex.com
  2. 페이지의 왼쪽 아래 모서리에서 프로필 사진을 클릭합니다.
  3. 온라인 도움말에 액세스하려면 도움말을 클릭합니다.
참고
  • 로그는 로그 보내기, 로그 업로드 또는 피드백 보내기를 선택할 때 전송되므로, 이는 문제를 보고하기 위한 가장 좋은 방법입니다.
또한 Webex 상태 페이지를 방문할 수 있습니다. 앱의 현재 상태를 확인하고 서비스에 영향을 미치는 작업이 발생할 때마다 자동으로 알람을 받을 수 있도록 신청하십시오. 다음: http://status.webex.com/

Webex에 대한 지원:

Webex 커뮤니티 포럼:

Webex 파트너 커뮤니티:

이 문서가 도움이 되었습니까?