Где найти поддержку Webex?

Где найти поддержку Webex?

Где можно подать заявку в службу поддержки по проблемам Webex?

Как отправить в Cisco отзыв о приложении Webex?

Как получить доступ к форуму сообщества партнеров для Webex?

Где найти ответы на часто задаваемые вопросы по Webex?

Контакты службы поддержки Webex

Поддержка Webex для мобильных устройств

Поддержка Webex по телефону

  • Бесплатный номер в США: 1-844-772-7524
  • Международный прямой набор: 1-408-906-1107
  • Находитесь за пределами США? Перейдите в https://help.webex.com, чтобы свой номер службы поддержки.
Поддержка мобильных приложений Webex

Из iPhone или iPad:
  1. Коснитесь изображения профиля, затем нажмите Отправить отзыв.
  2. На странице отказа от ответственности нажмите ОК.
  3. Заполните форму Новая заявка на поддержку, а затем выберите Отправить.
С помощью Android.
  1. Коснитесь изображения профиля, затем нажмите Настройки.
  2. Нажмите Отправить отзыв.
  3. Заполните форму Новая заявка на поддержку, а затем выберите Отправить.
Примечание. Если мобильное устройство сопряжено с оконечным устройством SX10N (QuickSet), заявка в службу поддержки будет включать информацию, позволяющую этой службе собирать журналы с оконечного устройства.

Поддержка Webex для настольных ПК

Из приложения Webex для Windows:
  1. Щелкните Изображение профиля на левой панели навигации.
  2. Выберите Справка > Отправить отзыв.
  3. Заполните форму Новая заявка на поддержку и нажмите Отправить.
Из Webex для Mac:
  1. На верхней панели навигации выберите Справка.
  2. Выберите Отправить отзыв.
  3. Заполните форму Новая заявка на поддержку и нажмите Отправить.
Из приложения Webex для Интернета.
  1. Щелкните Изображение профиля на левой панели навигации.
  2. Выберите Справка > Отправить отзыв.
  3. Заполните форму Новая заявка на поддержку и нажмите Отправить.
Поддержка администраторов Webex

Для получения интерактивной справки в Control Hub, выполните указанные ниже действия.
  1. Перейдите к Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com
  2. Щелкните изображение профиля в левом нижнем углу страницы.
  3. Для доступа к интерактивной справке нажмите Справка.
Примечание
  • Журналы отправляются, если выбрать Отправить журналы, Загрузить журналы или Отправить отзыв. Это лучший способ сообщить о проблемах.
Также можно посетить страницу статуса Webex. Следите за текущим статусом приложения и подписывайтесь на автоматические уведомления о возникновении событий, влияющих на службу: http://status.webex.com/

Поддержка Webex:

Webex Форум сообщества:

Сообщество партнеров Webex:

Была ли статья полезной?