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06 de diciembre de 2024 | 1034 vista(s) | 1 personas pensaron que esto fue útil

Abrir un caso y remitir a una instancia superior del soporte de operaciones de XaaS

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El equipo de soporte de operaciones de XaaS está disponible para ayudar con consultas generales sobre pedidos previos, colocación de pedidos, comprobaciones de estado de los pedidos, modificaciones de los pedidos existentes y la conversión de pruebas gratuitas en suscripciones pagas.

Para abrir un caso:

Vaya al portal del Centro de atención al cliente (CSH): Centro de atención al cliente.
Busque "Suscripción" en el cuadro.
Seleccione la opción y, a continuación, haga clic en Abrir un caso.
Seleccione un valor que contenga (XaaS) si se le solicita el Tipo de solicitud.

Otras consultas deben dirigirse al administrador de cuentas o al administrador de socios.

Puede obtener información adicional aquí: