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Estados do usuário no Centro de Controle
Visualizar usuários restritos
Terminologia de gerenciamento de usuários
Status do usuário de usuários novos e convertidos no Control Hub
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Entenda o significado dos diferentes estados de usuário no Control Hub.

Estados do usuário no Centro de Controle

Utilize a tabela a seguir como guia para o significado de cada estado do usuário no Control Hub.

Tabela 1. Estados do usuário do Control Hub

Estado do usuário

O que isso significa

Ativo

O usuário faz parte da organização e está utilizando ou pronto para utilizar os serviços de colaboração.

Pendente

O usuário faz parte da organização, mas sua identidade ainda não foi validada. Eles ainda podem estar verificando sua identidade ao acessarem o Webex pela primeira vez. Essa situação pode ocorrer facilmente durante o processo de integração.

Os usuários não podem usar seus serviços quando estão nesse estado.

Usuários com pendências são excluídos automaticamente após 30 dias. Você pode personalizar o atraso antes que o Control Hub exclua usuários pendentes na página de configurações da organização .

Você pode incentivar usuários não verificados a ativar suas contas com um e-mail de ativação em massa.

Conformidade

A equipe de conformidade da Cisco determinou que este usuário está em situação de não conformidade.

Usuários nesse estado ficam bloqueados em suas contas.

Contate o suporte para obter mais informações.

Fraude

A equipe de detecção de fraudes da Cisco determinou que esta conta está envolvida em atividades suspeitas.

Usuários nesse estado ficam bloqueados em suas contas.

Contate o suporte para obter mais informações.

Suspenso

A conta do usuário foi suspensa por um administrador.

Transitório

O usuário já criou uma conta com o mesmo domínio e ela já foi reivindicada pela sua organização. Na próxima vez que o usuário fizer login, ele terá a opção de alterar seu e - mail ou excluir sua conta.

Visualizar usuários restritos

Quando as equipes de conformidade e detecção de fraudes da Cisco determinam que um usuário está envolvido em atividades suspeitas, o usuário é marcado como Fraude ou Conformidade no Control Hub. Esses usuários não têm mais acesso aos serviços do Webex.

Você pode visualizar a lista completa de usuários em sua organização com a designação de Fraude, Conformidade, ou ambos. Você não pode selecionar ou remover esses rótulos de um usuário. Se você acredita que um usuário foi sinalizado incorretamente, entre em contato com o suporte.

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Clique em Usuários > Usuários restritos.

Terminologia de gerenciamento de usuários

  • Reivindicar usuários: usamos este termo imutávelmente com "converter usuários" e significa trazer usuários de outras organizações Webex para sua própria organização Webex. Também usamos a palavra "reivindicação" para domínios.

  • Verificar domínios: Um processo que aproveita o DNS para provar que você possui o domínio de e-mail. Ajuda com a integração do usuário.

  • Domínios de reivindicação: Depois de verificar os seus domínios de e-mail, você pode reivindicar os usuários com esses domínios de entrar em qualquer outra organização por qualquer outro meio.

  • Gestão de utilizadores: Termo de confirmação para as tarefas envolvidas na mudança e saída dos usuários da sua organização e na configuração dos serviços.

  • Link para o site: conectando seu Webex Meetings site com sua organização Webex no Control Hub.

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