Habilite la integración ThousandEyes para teléfonos de la serie 9800 y 8875 (Unified CM)
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ThousandEyes le permite monitorear y solucionar problemas de sus dispositivos y red. Endpoint Agent se ha integrado en el firmware del teléfono. Pero necesita habilitar ThousandEyes en sus teléfonos para que el agente se registre en la plataforma ThousandEyes.

La integración de ThousandEyes Agent para teléfonos soporta los siguientes modelos:

Tabla 1. Modelos de teléfono compatibles
Modelo de teléfonoVersión de firmware
Teléfono de video 8875 de Cisco5.0.1 y posterior
Teléfono de escritorio Cisco 98613.2.1 y posteriores
Teléfono de escritorio Cisco 98713.2.1 y posteriores

Funciones soportadas

En el portal ThousandEyes, puede ver la siguiente información relacionada con los teléfonos:

  • Pruebas programadas
  • Pruebas dinámicas para reuniones en Webex, Microsoft Teams y Zoom a través del calendario de Office 365
  • Pruebas dinámicas para llamadas SIP
  • Redes locales

Las reuniones de Webex, Microsoft Teams o Zoom a las que se une por teléfono utilizan el Protocolo de inicio de sesión (SIP). Cuando configure pruebas para sus teléfonos en la aplicación ThousandEyes, asegúrese de usar la plantilla Webex, en lugar de otras plantillas de aplicaciones de reuniones.

Limitaciones

  • Las estadísticas de Wi-Fi del teléfono no están disponibles en el portal ThousandEyes.
  • La opción Ejecutar una vez para pruebas instantáneas no es compatible con PhoneOS.
  • Las pruebas de usuario reales no son compatibles con los teléfonos.

Antes de comenzar

1

Inicie sesión enCisco Unified Communications Manager Administration.

2

Realice una de las siguientes acciones según sea necesario:

  • Para habilitar ThousandEyes Agent para todos los teléfonos desplegados, vaya a Sistema > Configuración de teléfono empresarial.
  • Para habilitar ThousandEyes Agent para teléfonos que comparten el mismo perfil de teléfono, vaya a Dispositivo > Configuración del dispositivo > Perfil de teléfono común.
  • Para habilitar ThousandEyes Agent para un teléfono individual, vaya a Dispositivo > Teléfono. Luego busque su teléfono y abra la página Configuración del teléfono.
3

Establezca ThousandEyes Enable en Verdadero.

4

Copie la cadena de conexión de la aplicación ThousandEyes y péguela en el campo Connection String.

5

Seleccione Guardar.

6

Seleccione Aplicar configuración.

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