Su sitio Webex ahora es User Hub

Introducción a la configuración del dispositivo y a la programación de reuniones

Su sitio Webex (por ejemplo, company.webex.com) ahora es User Hub. User Hub es una ubicación única que incluye todo lo disponible en su sitio de Webex, pero ahora también incluye configuraciones de cuenta y otras configuraciones de usuario específicas que antes se administraban en los siguientes sitios:

  • settings.webex.com
  • Portal para usuarios que llaman

User Hub continuará actualizándose en futuras actualizaciones para agregar capacidades nuevas y existentes de Webex Suite .

Cuando usa su cuenta de Facebook, Google o Microsoft Office 365 para iniciar sesión en User Hub, se convierte en su método de inicio de sesión predeterminado. Los administradores del sitio pueden deshabilitar estas características de inicio de sesión de terceros.

La sala personal está disponible solo para los sitios que tienen el Webex Meetings atención.

Desde la sección Sala personal de su panel de control, puede seleccionar Iniciar para iniciar una reunión en su Sala personal. Antes de comenzar una reunión, configure sus ajustes para unirse a las reuniones de la manera que mejor funcione para usted.

Acceda a la URL de su sala de reuniones personal

Haga clic en el ícono de detalles de la sala personal junto a la URL de su sala personal para ver otras formas de unirse a una reunión en su sala personal, incluido cómo unirse por teléfono o desde un dispositivo de video.

Seleccione el ícono Copiar junto a la URL de su sala personal para copiar esta información y poder pegarla en un correo electrónico o una conversación.

Desde el cuadro de texto Unirse o buscar una reunión, grabación o transcripción, puede ingresar el número o el ID de sala personal para la reunión, el seminario web, la sesión de capacitación o la sala a la que desea unirse. Después de ingresar el número de reunión o sesión de capacitación, o el ID de la sala personal en el cuadro de texto, seleccione Unirse.

Puede buscar el ID de organizador de sala personal del organizador en el enlace de la sala personal. Por ejemplo, si el enlace de la sala personal es company.webex.com/meet/jparker, el ID de la sala personal es jparker.

Puede encontrar el número de reunión de 9 dígitos en la invitación por correo electrónico.

Cuando te unas a una reunión a la que no estás invitado, deberás ingresar la contraseña de la reunión antes de poder unirte.

Después de unirse a la reunión, los detalles de la reunión se abrirán en la página Reuniones del Centro de usuarios. También puedes unirte a las reuniones de otras maneras para adaptarlas a lo que mejor te funcione.

Desde la pestaña Reuniones, puede iniciar o programar una reunión, o programar un seminario web.

Al seleccionar Iniciar se inicia una reunión en su sala personal ahora mismo. Elija cómo desea acceder a la reunión al hacer clic sobre la flecha desplegable y seleccionando Usar aplicación de escritorio o Usar aplicación web.

Seleccione Programar una reunión o Programar un seminario web para ir a la página de programación e ingresar la información de su reunión o seminario web. A continuación, seleccione la fecha, hora y duración de su reunión o seminario Web.

En la parte inferior de la página, seleccione Iniciar para iniciar la reunión de inmediato o Planificar para planificar su reunión o seminario Web para más tarde.

En la sección Próximas de la pestaña Reuniones, puedes ver hasta cuatro próximas reuniones, seminarios web o sesiones de capacitación. Si usted es el anfitrión, seleccione Iniciar siempre que esté listo para iniciar su reunión. Seleccione Entrar cuando sea el momento de entrar a la reunión de otra persona.

viendo sus reuniones

Para ver más reuniones, seminarios web o sesiones de capacitación próximas, puede seleccionar Todas las reuniones y seminarios web en la lista desplegable. Puede ordenar la lista para mostrar solo las reuniones programadas, dentro de un rango específico de fechas.

Si su organización le permite editar la información de su perfil en User Hub, haga clic en Perfil. En la página Perfil, puedes actualizar tu foto, editar tu nombre, apellido y nombre para mostrar, y cambiar tu dirección.

Seleccione Actualizar para editar su dirección de correo electrónico o Restablecer para cambiar su contraseña.

Editar Mi Webex perfil.

Seleccione Grabaciones en la barra de navegación para acceder a sus grabaciones. La página Mis grabaciones enumera las grabaciones de reuniones, seminarios web y sesiones de capacitación que usted organizó. Las grabaciones que otros anfitriones comparten contigo también aparecen en la lista.

Cuando la reunión o el seminario Web finaliza, Webex comienza a generar su grabación. Aparecerá un estado de Generación junto a la grabación mientras Webex lo procesa.

Webex proporciona la siguiente información para cada grabación:

  • Nombre

  • Configuración de seguridad

  • Fecha y marca de hora

  • Duración

  • Tamaño del archivo

  • Formato

Mis reuniones grabadas

Desde la página Mis grabaciones, puedes hacer lo siguiente:

Seleccione Configuración en la barra de navegación para editar sus preferencias. Las opciones que aparecen dependen de los servicios que tengas, pero pueden incluir Llamadas, Reunionesy Dispositivos.

Cambiar tu idioma predeterminado

Cambiar tu idioma predeterminado actualiza User Hub para que aparezca en el idioma que elijas. Tu idioma y región también se actualizan en Configuración > Reuniones > General.

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Inicie sesión en Centro de usuarios.

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Haz clic en tu foto de perfil, luego haz clic en Idioma y selecciona el idioma que desees.

Reuniones

En la pestaña Reuniones, tienes los siguientes grupos de configuraciones:

Dispositivos

En la pestaña Dispositivos, administre sus dispositivos de video de Cisco. Puede generar un código para activar su dispositivo, establecer el nombre de su dispositivo y establecer en qué canal de lanzamiento de software desea que esté su dispositivo.

La configuración que ve depende de su tipo de cuenta y de los permisos otorgados por su administrador.

Cuando esté en User Hub, en la parte inferior derecha de la pantalla, puede hacer clic en el Asistente de IA de Webex Icono de Cisco AI Assistant para solicitar ayuda sobre cualquier función de User Hub.

También puede seleccionar Ayuda para seleccionar algunos artículos recomendados del Centro de ayuda de Webex. Allí puede buscar artículos de ayuda, ver notas de la versión tutoriales y ponerse en contacto con un representante de soporte.

El soporte personalizado y la información de contacto pueden aparecer para los sitios administrados Webex Control Hub o para los sitios administrados por Administración del sitio Webex que estén vinculados a Control Hub. Comuníquese con el administrador de su sitio para obtener más información sobre su sitio.

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Inicie sesión en Centro de usuarios.

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Haz clic en tu foto de perfil y luego selecciona Más funciones > Mis informes.

Dependiendo de su plan de Webex, es posible que Mis informes no estén disponibles.

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Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea información de uso de sus reuniones.

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluido su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en la columna Tipo de audio.

      Si un participante entró con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tendrá entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Informe de uso de Access Anywhere: vea la información de uso de sus sesiones de Access Anywhere.
  • Webex Meetings
    • Informe de grabación de reunión: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de reunión.

      Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparecerá como anónimo en el informe. Para asegurarse de que los espectadores no aparezcan como anónimos, desactive el enlace público a la grabación. Las personas con las que comparte la grabación deben iniciar sesión en su cuenta de Webex para verla.

    • Herramienta de consulta de sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de RSE: informe sobre la información de la sesión para RSE seleccionados.

  • Seminarios web de Webex (nuevos)
    • Informe de resumen del seminario web: vea una lista de seminarios web con un resumen de asistencia.

    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de seminarios web de un asistente.

    • Historial de descarga de informes: vea el historial de descarga de informes de sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de registro: vea la información de registro y envíe correos electrónicos recordatorios antes del evento. Después del evento, también puede ver si un usuario inscripto asistió o si estuvo ausente.

    • Informe de asistencia: vea la información de asistencia para cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividad durante el evento: vea la información de actividad de los asistentes a un evento.

      El informe de actividad del evento solo está disponible para los eventos grabados en la nube.

    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de eventos de un asistente.

    • Informe de grabación de eventos: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de evento.

      Si no requiere registro para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y solo muestra cuántas personas lo vieron. No se recopila ninguna otra información del espectador. Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparecerá como anónimo, incluso si se le solicitó registro.

    • Informe de enlaces de programas no listados: vea enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas no listados.

  • Webex Support
    • Herramienta de consulta de sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de RSE: informe sobre la información de la sesión para RSE seleccionados.

  • Webex Training
    • Informe de uso de capacitación en vivo: vea la información de asistencia, invitación y registro para sus sesiones de capacitación.

    • Informe de acceso a capacitación grabada: vea la información de acceso y registro para sus sesiones de capacitación grabadas.

    • Informe de registro: vea la información de registro de cualquiera de sus sesiones en vivo.

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Especifique los criterios de búsqueda y seleccione Mostrar informe.

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Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

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Para exportar los datos del informe en formato CSV (valores separados por comas), seleccione Exportar informe o Exportar.

Puede revisar una lista completa de funciones de Webex Meetings en User Hub.

Preferencias de audio y vídeo

Si selecciona el tipo de conexión de audio, Otro servicio de teleconferencia (en Configuración > Reuniones > Audio y video ), la configuración no se aplicará a las reuniones de la sala personal si se selecciona Conferencia personal de Webex como el Tipo de reunión predeterminado en Configuración > Reuniones > Programación.

Actualizaciones planificadas

Estas son las limitaciones y características que se deben actualizar.

  • Configuración– Los cambios de configuración realizados en la pestaña Audio y video y en la pestaña Programación se aplican tanto a la Vista moderna como a la Vista clásica. Sin embargo, los cambios de configuración que se realizan en la vista clásica no se aplican a la vista moderna.

Sin actualizaciones planificadas

Estas son las limitaciones y características que no se actualizarán.

  • Tipos de clientes– Sitios de Meetings Server y Cisco Unified MeetingPlace.

  • Insight– Los sitios de reuniones autorizados por FedRAMP no admiten insights de reuniones, incluido el mosaico Informe de reunión semanal y la página Insight.

  • Configuración del sitio– Los sitios que tienen la aplicación web de Webex deshabilitada ya no pueden conservar esta configuración. La habilitación de la aplicación web permite a los usuarios de la vista moderna entrar a las reuniones independientemente de su dispositivo, plataforma o sistema operativo. Los usuarios de la vista moderna tienen acceso a la aplicación web, sin excepción.

  • Enlaces personalizados– Los enlaces personalizados no estarán disponibles, pero los administradores del sitio pueden personalizar los enlaces Soporte y Descargas para redirigir a sus propias páginas.