Ihre Webex-Site ist jetzt der Benutzer-Hub

Erste Schritte mit Geräteeinstellungen und Planen von Meetings

Ihre Webex-Site (z. B. company.webex.com) ist jetzt der Benutzer-Hub. Der Benutzer-Hub ist ein zentraler Ort, der alles enthält, was auf Ihrer Webex-Site verfügbar ist. Jetzt sind aber auch Kontoeinstellungen und andere spezifische Benutzereinstellungen enthalten, die zuvor auf den folgenden Sites verwaltet wurden:

  • settings.webex.com
  • Anrufbenutzerportal

Der User Hub wird in zukünftigen Updates weiterhin aktualisiert, um neue und bestehende Webex Suite -Funktionenhinzuzufügen.

Wenn Sie Ihr Facebook-, Google- oder Microsoft Office 365-Konto verwenden, um sich beim User Hub anzumelden, wird dies zu Ihrer Standardanmeldemethode. Site-Administratoren können diese Drittanbieterfunktionen zum Anmelden deaktivieren.
persönlicher Raum

Persönlicher Raum ist nur für Sites verfügbar, die den Webex Meetings haben.

Im Abschnitt „Persönlicher Raum“ Ihres Dashboards können Sie Starten auswählen, um ein Meeting in Ihrem persönlichen Raum zu starten. Konfigurieren Sie vor dem Starten eines Meetings Ihre Einstellungen, um an Meetings auf die für Sie beste Weise teilzunehmen.

Greifen Sie auf die URL Ihres persönlichen Besprechungsraums zu

Klicken Sie auf das Symbol „Details zum persönlichen Raum“ neben der URL Ihres persönlichen Raums, um weitere Möglichkeiten zur Teilnahme an einem Meeting in Ihrem persönlichen Raum anzuzeigen, darunter auch die Teilnahme per Telefon oder über ein Videogerät.

Wählen Sie das Symbol Kopieren neben der URL Ihres persönlichen Raums, um diese Informationen zu kopieren und in eine E-Mail oder Konversation einzufügen.

An einem Meeting teilnehmen

Im Textfeld ] An einem Meeting, einer Aufzeichnung oder einem Transkript teilnehmen oder danach suchen können Sie die Nummer oder die persönliche Raum-ID für das Meeting, Webinar, die Schulungssitzung oder den Raum eingeben, dem Sie beitreten möchten. Nachdem Sie die Meeting- oder Schulungssitzungsnummer oder die ID des persönlichen Raums in das Textfeld eingegeben haben, wählen Sie Beitretenaus.

Die ID des persönlichen Raums des Gastgebers finden Sie in der URL des persönlichen Raums. Beispiel: Wenn der Link des persönlichen Raums company.webex.com/meet/jparker lautet, dann lautet die ID des persönlichen Raums jparker.

Die neunstellige Meeting-Kennnummer finden Sie in Ihrem E-Mail-Einladung.

Wenn Sie einem Meeting beitreten, zu dem Sie nicht eingeladen sind, müssen Sie das Meeting-Passwort eingeben, bevor Sie beitreten können.

Nachdem Sie dem Meeting beigetreten sind, werden die Meetingdetails auf der Seite Meetings des Benutzer-Hubs geöffnet. Sie können auch auf andere Weise an Meetings teilnehmen, je nachdem, was für Sie am besten funktioniert.

Meeting ansetzen

Über die Registerkarte Meetings können Sie ein Meeting starten oder planenoder ein Webinar planen.

Durch Auswahl von Starten wird sofort ein Meeting in Ihrem persönlichen Raum gestartet. Wählen Sie aus, wie Sie auf das Meeting zugreifen möchten, indem Sie den Weg über den Dropdown-Pfeil weisen und Desktop-App verwenden oder Web-App verwenden auswählen.

Wählen Sie Meeting planen oder Webinar planen, um zur Planungsseite zu gelangen und Ihre Meeting- oder Webinarinformationen einzugeben. Wählen Sie dann Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Meeting oder Webinars aus.

Klicken Sie unten auf der Seite auf Starten, um Ihr Meeting sofort zu starten , oder auf Anplanen, um Ihr Meeting oder Webinar für einen späteren Zeitpunkt zu planen.

Anstehende Meetings

Im Abschnitt Bevorstehende der Registerkarte Meetings können Sie bis zu vier bevorstehende Meetings, Webinare oder Schulungen sehen. Wenn Sie der Gastgeber sind, wählen Sie Starten, wenn Sie bereit sind, Ihr Meeting zu starten. Wählen Sie Beitreten aus, wenn es An der Zeit ist, dem Meeting einer anderen Person bei treten.

Anzeigen Ihrer Meetings

Um weitere bevorstehende Meetings, Webinare oder Schulungssitzungen anzuzeigen, können Sie Alle Meetings und Webinare aus der Dropdown-Liste auswählen. Sie können die Liste so sortieren, dass nur Ihre geplanten Meetings innerhalb eines bestimmten Datumsbereichs angezeigt werden.

Nach Meetings und Aufzeichnungen suchen
Profil bearbeiten

Wenn Ihre Organisation Ihnen erlaubt, Ihre Profilinformationen im User Hub zu bearbeiten, klicken Sie auf Profil. Auf der Seite Profil können Sie Ihr Bild aktualisieren, Ihren Vornamen, Nachnamen und Anzeigenamen bearbeiten und Ihre Adresse ändern.

Wählen Sie Aktualisieren, um Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten, oder Zurücksetzen, um Ihr Passwort zu ändern.

Bearbeiten Mein Webex Profil.

Aufzeichnungen

Wählen Sie Aufnahmen aus der Navigationsleiste, um auf Ihre Aufnahmen zuzugreifen. Auf der Seite Meine Aufzeichnungen werden die Aufzeichnungen der von Ihnen veranstalteten Meetings, Webinare und Schulungen aufgelistet. In der Liste werden auch Aufzeichnungen angezeigt, die andere Hosts mit Ihnen teilen.

Wenn das Meeting oder Webinar beendet ist, beginnt Webex mit der Erstellung Ihrer Aufzeichnung. Neben der Aufzeichnung wird der Status Wird generiert angezeigt, während Webex sie verarbeitet.

Für jede Aufzeichnung stellt Webex folgende Informationen zur Verfügung:

  • Name

  • Sicherheitseinstellungen

  • Datum und Uhrzeitstempel

  • Dauer

  • Dateigröße

  • Format

Meine aufgezeichneten Meetings

Auf der Seite Meine Aufnahmen können Sie Folgendes tun:

Einstellungen

Wählen Sie Einstellungen aus der Navigationsleiste, um Ihre Einstellungen zu bearbeiten. Die angezeigten Optionen hängen von Ihren Diensten ab, können aber Anrufe, Besprechungenund Geräteumfassen.

Ändern Sie Ihre Standardsprache

Durch Ändern Ihrer Standardsprache wird der Benutzer-Hub aktualisiert und in der von Ihnen gewählten Sprache angezeigt. Ihre Sprache und Region werden auch in Einstellungen aktualisiert. > Treffen > Allgemein.

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Melden Sie sich bei User Huban.

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild, dann auf Sprache und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

Meetings

Auf der Registerkarte Meetings stehen Ihnen die folgenden Einstellungsgruppen zur Verfügung:

Geräte

Verwalten Sie auf der Registerkarte Geräte Ihre Cisco-Videogeräte. Sie können einen Code generieren, um Ihr Gerät zu aktivieren, Ihren Gerätenamen festzulegen und festzulegen, auf welchem Software-Release-Kanal Ihr Gerät laufen soll.

Die angezeigten Einstellungen hängen von Ihrem Kontotyp und den von Ihrem Administrator erteilten Berechtigungen ab.

Einblicke
Support

Wenn Sie sich im User Hub befinden, können Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf den Webex AI Assistant Cisco AI Assistant klicken, um Hilfe zu allen User Hub-Funktionen anzufordern.

Sie können auch Hilfe auswählen, um einige empfohlene Artikel aus dem Webex-Hilfecenterauszuwählen. Dort können Sie nach Hilfeartikeln und Software-Dokumentation suchen, Tutorials ansehen und einen Support-Mitarbeiter kontaktieren.

Angepasster Support und Kontaktinformationen werden möglicherweise für Webex Control Hub-verwaltete Sites oder für von Webex Site-Administration verwaltete Sites angezeigt, die mit Control Hub verknüpft sind. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator, um weitere Informationen zu Ihrer Site zu erhalten.

Meine Berichte
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Melden Sie sich bei User Huban.

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Weitere Funktionen > Meine Berichte.

Abhängig von Ihrem Webex-Plan ist Meine Berichte möglicherweise nicht verfügbar.

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Wählen Sie den Berichtstyp aus, den Sie erstellen möchten.

  • Alle Dienste
    • Nutzungsbericht – Zeigen Sie Nutzungsinformationen für Ihre Meetings an.

      Teilnehmer, die eine Audio-Verbindung herstellen, werden im exportierten Bericht zweimal angezeigt. Der erste Eintrag enthält Informationen über den Teilnehmer, darunter seinen Status als eingeladen oder registriert für das Meeting. Der zweite Eintrag enthält den Audioverbindungstyp in der Spalte Audio-Typ .

      Wenn ein Teilnehmer mit mehreren Audioverbindungen beigetreten ist oder seine Verbindung geändert hat, hat er Einträge für jede seiner Audioverbindungen.

  • Access Anywhere
    • Access Anywhere-Nutzungsbericht – Zeigen Sie Nutzungsinformationen für Ihre Access Anywhere-Sitzungen an.
  • Webex Meetings

    • Bericht zur Besprechungsaufzeichnung: Zeigen Sie eine Liste der Teilnehmer an, die eine Besprechungsaufzeichnung heruntergeladen oder angesehen haben.

      Wenn sich ein Zuschauer nicht bei seinem Webex-Konto anmeldet, wird er im Bericht als anonym angezeigt. Um sicherzustellen, dass die Zuschauer nicht als anonym erscheinen, deaktivieren Sie den öffentlichen Link zur Aufzeichnung. Personen, mit denen Sie die Aufzeichnung teilen, müssen sich bei ihrem Webex-Konto anmelden, um sie anzuzeigen.

    • Sitzungsabfragetool – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte Warteschlangen oder CSRs.

    • CSR-Aktivität – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte CSRs.

  • Webex-Webinare (Neu)

    • Webinar-Zusammenfassungsbericht – Zeigen Sie eine Liste der Webinare mit einer Teilnahmeübersicht an.

    • Bericht zum Teilnehmerverlauf: Zeigen Sie eine Liste der Webinare für einen Teilnehmer an.

    • Bericht-Downloadverlauf – Zeigen Sie den Bericht-Downloadverlauf für Ihre Meetings und Webinare an.

  • Webex Events (klassisch)

    • Registrierungsbericht – Zeigen Sie Registrierungsinformationen an und senden Sie vor der Veranstaltung Erinnerungs-E-Mails. Nach dem Event können Sie auch sehen, ob ein Teilnehmer teilgenommen hat oder abwesend war.

    • Anwesenheitsbericht – Zeigen Sie Anwesenheitsinformationen für jede Veranstaltung an. Sie können nach einem Event E-Mails zum Nachfassen senden.

    • Aktivitätsbericht während der Veranstaltung – Zeigen Sie Informationen zur Teilnehmeraktivität einer Veranstaltung an.

      Der Aktivitätsbericht während des Ereignisses ist nur für Ereignisse verfügbar, die in der Cloud aufgezeichnet wurden.

    • Teilnehmerverlaufsbericht: Zeigen Sie eine Liste der Ereignisse für einen Teilnehmer an.

    • Bericht zur Ereignisaufzeichnung: Zeigen Sie eine Liste der Teilnehmer an, die eine Ereignisaufzeichnung heruntergeladen oder angesehen haben.

      Wenn Sie für die Aufzeichnung einer Veranstaltung keine Registrierung verlangen, werden die Zuschauer im Bericht als anonym angezeigt und es wird nur angezeigt, wie viele Personen die Veranstaltung angesehen haben. Es werden keine weiteren Zuschauerinformationen erfasst. Wenn sich ein Zuschauer nicht bei seinem Webex-Konto anmeldet, wird er als anonym angezeigt, auch wenn Sie eine Registrierung verlangt haben.

    • Bericht zu nicht aufgeführten Programmlinks – Zeigen Sie alte und aktualisierte Programmlinks für Ihre nicht aufgeführten Programme an.

  • Webex Support

    • Sitzungsabfragetool – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte Warteschlangen oder CSRs.

    • CSR-Aktivität – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte CSRs.

  • Webex Training

    • Bericht zur Live-Trainingsnutzung – Zeigen Sie Informationen zu Teilnahme, Einladung und Registrierung für Ihre Trainingssitzungen an.

    • Bericht zum Zugriff auf aufgezeichnete Schulungen: Zeigen Sie Zugriffs- und Registrierungsinformationen für Ihre aufgezeichneten Schulungssitzungen an.

    • Registrierungsbericht – Zeigen Sie Registrierungsinformationen für alle Ihre Live-Sitzungen an.

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Geben Sie Ihre Suchkriterien an und wählen Sie Bericht anzeigen aus.

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Klicken Sie auf einen Link, um die Berichtsdetails anzuzeigen.

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Zum Exportieren der Berichtsdaten im CSV-Format (durch Kommas getrennte Werte) wählen Sie Bericht exportieren oder Exportieren.

Bekannte Einschränkungen im User Hub

Sie können eine vollständige Liste der Webex Meetings-Funktionen im User Hubeinsehen.

Audio- und Videopräferenzen

Wenn Sie den Audioverbindungstyp auswählen, Anderer Telekonferenzdienst (in Einstellungen > Treffen > Audio und Video ), die Einstellung gilt nicht für Meetings in persönlichen Räumen, wenn Webex Personal Conference als Standard- Meeting-Typ in Einstellungen ausgewählt ist. > Treffen > Terminplanung.

Geplante Updates

Dies sind die Einschränkungen und Funktionen, die aktualisiert werden sollen.

  • Einstellungen– Einstellungsänderungen auf den Registerkarten Audio und Video und Planung gelten sowohl für die moderne als auch für die klassische Ansicht. Das Einstellen der Änderungen in der klassischen Ansicht gilt jedoch nicht für die moderne Ansicht.

Keine geplanten Updates

Dies sind die Einschränkungen und Funktionen, die nicht aktualisiert werden.

  • Kundentypen– Meetings Server- und Cisco Unified MeetingPlace-Sites.

  • Insight– Von FedRAMP autorisierte Meeting-Sites unterstützen keine Meeting-Insights. Dazu gehören die Kachel „Wöchentlicher Meeting-Bericht“ und die Insight-Seite.

  • Site-Einstellungen– Sites, bei denen die Webex-Web-App deaktiviert ist, können diese Einstellung nicht mehr beibehalten. Durch Aktivieren der Webanwendung können Benutzer der modernen Ansicht an Meetings teilnehmen, unabhängig von ihrem Gerät, ihrer Plattform oder ihrem Betriebssystem. Benutzer der modernen Ansicht haben ausnahmslos Zugriff auf die Web-App.

  • Benutzerdefinierte Links– Benutzerdefinierte Links sind nicht verfügbar, aber Site-Administratoren können die Links Support und Downloads anpassen, um auf ihre eigenen Seiten umzuleiten.