Votre site Webex est maintenant User Hub

commencer avec les paramètres des périphériques et la programmation des réunions

Votre site Webex (par exemple, company.webex.com), est maintenant User Hub. User Hub est un emplacement unique qui inclut tout ce qui est disponible sur votre site Webex, mais inclut désormais également les paramètres de compte et d’autres paramètres utilisateur spécifiques qui étaient précédemment gérés sur les sites suivants :

  • settings.webex.com
  • Portail de l’utilisateur du service d’appel

User Hub continuera à être mis à jour dans les prochaines mises à jour pour ajouter des fonctionnalités nouvelles et existantes de la suite Webex.

Lorsque vous utilisez votre compte Facebook, Google ou Microsoft Office 365 pour vous connecter à User Hub, il devient votre méthode de connexion par défaut. Les administrateurs de site peuvent désactiver ces fonctionnalités de signature de tiers.
salle personnelle

La salle personnelle est disponible uniquement pour les sites qui disposent de Webex Meetings service.

Dans la section Salle personnelle de votre tableau de bord, vous pouvez sélectionner Démarrer pour démarrer une réunion dans votre Salle personnelle. Avant de démarrer une réunion, configurez vos paramètres pour rejoindre les réunions de la manière qui vous convient le mieux.

accéder à l'URL de votre salle de réunion personnelle

Cliquez sur l'icône des détails de la salle personnelle à côté de l'URL de votre salle personnelle pour voir d'autres façons de rejoindre une réunion dans votre salle personnelle, y compris comment la rejoindre par téléphone ou à partir d'un périphérique vidéo.

Sélectionnez l'icône Copier à côté de l'URL de votre salle personnelle pour copier ces informations afin de pouvoir les coller dans un courrier électronique ou une conversation.

Rejoindre une réunion

À partir de la zone de texte Rejoindre ou rechercher une réunion, un enregistrement ou une transcription , vous pouvez saisir le numéro ou l’ID de la salle personnelle de la réunion, du webinaire, de la session de formation ou de la salle que vous souhaitez rejoindre. Après avoir saisi le numéro de la réunion ou de la session de formation, ou l'ID de la salle personnelle dans la zone de texte, sélectionnez Rejoindre.

Vous pouvez trouver l’ID organisateur de la salle personnelle de l’organisateur dans le lien de la salle personnelle. Par exemple, si le lien de la salle personnelle est company.webex.com/meet/jparker, l'ID de la salle personnelle de l'organisateur est jparker.

Vous trouverez le numéro de la réunion à 9 chiffres dans votre courrier électronique d'invitation.

Lorsque vous rejoignez une réunion à laquelle vous n’êtes pas invité, vous devez saisir le mot de passe de la réunion avant de pouvoir la rejoindre.

Après avoir rejoint la réunion, les détails de la réunion s'ouvrent dans la page Réunions de User Hub. Vous pouvez également rejoindre les réunions de différentes manières pour vous adapter à ce qui vous convient le mieux.

Programmer une réunion

À partir de l’onglet Réunions , vous pouvez démarrer ou programmer une réunion, ou programmer un webinaire.

Sélectionner Démarrer démarre maintenant une réunion dans votre salle personnelle. Choisissez comment vous souhaitez accéder à la réunion en bas de la flèche et en sélectionnant Utiliser l’application de bureau ou Utiliser l’application Web.

Sélectionnez Programmer une réunion ou Programmer un webinaire pour aller à la page de programmation et saisir les informations de votre réunion ou de votre webinaire. Puis, sélectionnez la date, l’heure et la durée de votre réunion ou de votre webinaire.

Au bas de la page, sélectionnez Démarrer pour démarrer votre réunion immédiatement ou Programmer pour programmer votre réunion ou votre webinaire pour plus tard.

Réunions à venir

Dans la section À venir de l’onglet Réunions , vous pouvez voir jusqu’à quatre réunions, webinaires ou sessions de formation à venir. Si vous êtes l’organisateur, sélectionnez Démarrer chaque fois que vous êtes prêt à démarrer votre réunion. Sélectionnez Rejoindre lorsqu’il est l’heure de rejoindre la réunion d’une autre personne.

visualiser vos réunions

Pour afficher d’autres réunions, webinaires ou sessions de formation à venir, vous pouvez sélectionner Toutes les réunions et tous les webinaires dans la liste déroulante. Vous pouvez trier la liste pour afficher uniquement vos réunions programmées, dans une plage de dates spécifiée.

Recherchez des réunions et des enregistrements
Modifier le profil

Si votre organisation vous permet de modifier vos informations de profil sur User Hub, cliquez sur Profil. Sur la page Profil , vous pouvez mettre à jour votre photo, modifier votre prénom, votre nom et votre nom d'affichage et changer votre adresse.

Sélectionnez Mettre à jour pour modifier votre adresse électronique ou Réinitialiser pour changer votre mot de passe.

Modifier Mon Webex profil.

Enregistrements

Sélectionnez Enregistrements dans la barre de navigation pour accéder à vos enregistrements. La page Mes enregistrements répertorie les enregistrements des réunions, webinaires et sessions de formation que vous avez organisés. Les enregistrements que d'autres organisateurs partagent avec vous apparaissent également dans la liste.

Lorsque la réunion ou le webinaire prend fin, Webex commence à générer votre enregistrement. Un statut Générer s’affiche à côté de l’enregistrement pendant que Webex le traite.

Pour chaque enregistrement, Webex fournit les informations suivantes :

  • Nom

  • Paramètres de sécurité

  • Date et heure horodatage

  • Durée

  • Taille du fichier

  • Format

Mes réunions enregistrées

À partir de la page Mes enregistrements , vous pouvez effectuer les actions suivantes :

Paramètres

Sélectionnez Paramètres dans la barre de navigation pour modifier vos préférences. Les options qui s'affichent dépendent des services dont vous disposez, mais peuvent inclure Appel, Réunions et Périphériques.

Modifier votre langue par défaut

La modification de votre langue par défaut met à jour User Hub pour qu’il apparaisse dans la langue de votre choix. Votre langue et votre région sont également mises à jour dans Paramètres > Réunions > Général.

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Connectez-vous à User Hub.

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Cliquez sur votre photo de profil, puis cliquez sur Langue et sélectionnez la langue de votre choix.

Réunions

Dans l'onglet Réunions , vous avez les groupes de paramètres suivants :

Terminaux

Dans l'onglet Périphériques , gérez vos périphériques vidéo Cisco. Vous pouvez générer un code pour activer votre périphérique, définir le nom de votre périphérique et définir le canal de version du logiciel sur lequel vous souhaitez que votre périphérique soit.

Les paramètres que vous voyez dépendent du type de compte et des autorisations autorisées par votre administrateur.

Insights
Assistance

Lorsque vous êtes dans User Hub, en bas à droite de l’écran, vous pouvez cliquer sur Webex AI Assistant pour demander de l’aide sur toutes les fonctionnalités du User Hub.

Vous pouvez également sélectionner Aide pour sélectionner certains articles recommandés à partir du Centre d'aide Webex. Là vous pouvez rechercher des articles d’aide, voir les Notes de version, regarder des tutoriels et contacter un représentant de l’assistance.

Des informations personnalisées d’assistance et de contact peuvent s’Webex Control Hub des sites gérés par des Administration du site ou pour les sites gérés par Webex et qui sont liés à Control Hub. Contactez votre administrateur de site pour plus d'informations sur votre site.

Mes Rapports
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Connectez-vous à User Hub.

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Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Plus de fonctionnalités > Mes rapports.

En fonction de votre abonnement Webex, Mes rapports peut ne pas être disponible.

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Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.

  • Tous les services
    • Rapport d'utilisation—Afficher les informations d'utilisation pour vos réunions.

      Les participants qui se connectent à l’audio apparaissent deux fois dans le rapport exporté. La première entrée contient des informations sur le participant, notamment son statut d’invité ou d’inscription à la réunion. La seconde entrée inclut le type de connexion audio dans la colonne Type audio.

      Si un participant rejoint une audio avec plusieurs connexions ou a changé sa connexion, il a des entrées pour chacune de ses connexions audio.

  • Access Anywhere
    • Rapport d'utilisation d'Access Anywhere—Afficher les informations d'utilisation de vos sessions Access Anywhere.
  • Réunions Webex

    • Rapport d'enregistrement de réunion—Afficher une liste des invités qui ont téléchargé ou consulté l'enregistrement d'une réunion.

      Si une visionneuse ne se connecte pas à son compte Webex, elle apparaît comme anonyme dans le rapport. Pour vous assurer que les lecteurs n’apparaissent pas comme anonymes, désactivez le lien public vers l’enregistrement. Les personnes avec lesquelles vous partagez l’enregistrement doivent se connecter à leur compte Webex pour le visualiser.

    • Outil de requête de session—Rapport sur les informations de session pour les files d'attente ou les CSR sélectionnés.

    • Activité CSR—Rapport sur les informations de session pour les CSR sélectionnés.

  • Webex Webinars (Nouveau)

    • Rapport de synthèse des webinaires—Afficher une liste des webinaires avec un résumé des présences.

    • Rapport de l’historique des participants—Afficher la liste des webinaires d’un participant.

    • Historique des téléchargements de rapports—Afficher l’historique des téléchargements de rapports pour vos réunions et webinaires.

  • Webex Events (classique)

    • Rapport d'inscription—Afficher les informations d'inscription et envoyer des courriers électroniques de rappel avant l'événement. Après l’événement, vous pouvez également voir si une personne inscrite a participé ou était absente.

    • Rapport de participation—Afficher les informations de participation pour tout événement. Vous pouvez envoyer des courriers électroniques de suivi après l’événement.

    • Rapport d'activité en cours d'événement—Afficher les informations sur l'activité des invités pour un événement.

      Le rapport d’activité en cours d’événement n’est disponible que pour les événements enregistrés dans le Cloud.

    • Rapport de l'historique des invités—Afficher une liste des événements d'un invité.

    • Rapport d'enregistrement d'événement—Afficher une liste des invités qui ont téléchargé ou consulté l'enregistrement d'un événement.

      Si vous n’exigez pas l’inscription pour l’enregistrement d’un événement, le rapport affiche les lecteurs comme anonymes et ne montre que le nombre de personnes qui l’ont consulté. Aucune autre information de la visionneuse n'est collectée. Si une visionneuse ne se connecte pas à son compte Webex, elle apparaît comme anonyme, même si vous avez exigé une inscription.

    • Rapport sur les liens des programmes non listés—Afficher les anciens et les nouveaux liens des programmes pour vos programmes non listés.

  • Webex Support

    • Outil de requête de session—Rapport sur les informations de session pour les files d'attente ou les CSR sélectionnés.

    • Activité CSR—Rapport sur les informations de session pour les CSR sélectionnés.

  • Webex Training

    • Rapport d'utilisation des formations en direct—Affichez les informations de participation, d'invitation et d'inscription pour vos sessions de formation.

    • Rapport d'accès à la formation enregistrée—Affichez les informations d'accès et d'inscription pour vos sessions de formation enregistrées.

    • Rapport d'inscription—Afficher les informations d'inscription pour l'une de vos sessions en direct.

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Spécifiez votre critère de recherche et sélectionnez Afficher le rapport.

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Cliquez sur un lien pour voir les détails du rapport.

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Pour exporter le rapport au format de fichier séparé par des virgules (CSV), sélectionnez Exporter le rapport ou Exporter.

Limites connues dans User Hub

Vous pouvez consulter une liste complète des fonctionnalités de Webex Meetings dans User Hub.

Préférences audio et vidéo

Si vous sélectionnez le type de connexion audio, Autre service de téléconférence (dans Paramètres > Réunions > Audio et vidéo ), le paramètre ne s'appliquera pas aux réunions Salle personnelle si Conférence personnelle Webex est sélectionné comme Type de réunion par défaut dans Paramètres > Réunions > Programmation.

Mises à jour programmées

Voici les limites et les fonctionnalités à mettre à jour.

  • Paramètres– Les modifications apportées aux paramètres dans l’onglet Audio et vidéo et l’onglet Programmation s’appliquent à la fois à l’affichage moderne et à l’affichage classique. Cependant, les modifications apportées aux paramètres effectués dans l’affichage classique ne s’appliquent pas à l’affichage moderne.

Aucune mise à jour programmée

Voici les limites et les fonctionnalités qui ne seront pas mises à jour.

  • Types de clients– Sites Meetings Server et Cisco Unified MeetingPlace.

  • Aperçu– Les sites de réunions autorisés par FedRAMP ne prennent pas en charge les aperçus des réunions, cela inclut la vignette Rapport de réunion hebdomadaire et la page Aperçu.

  • Paramètres du site– Les sites sur lesquels l’application Web Webex est désactivée ne peuvent plus conserver ce paramètre. L’activation de l’application Web permet aux utilisateurs de l’affichage moderne de rejoindre les réunions quel que soit leur périphérique, plateforme ou système d’exploitation. Les utilisateurs de l’affichage moderne ont accès à l’application Web sans exception.

  • Liens personnalisés– Les liens personnalisés ne seront pas disponibles, mais les administrateurs de site peuvent personnaliser les liens Assistance et Téléchargements pour les rediriger vers leurs propres pages.