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¿Qué es Webex Go?
Webex Go combina el poder de la colaboración de Webex y las llamadas empresariales con la experiencia de usuario familiar e intuitiva de cualquier dispositivo móvil que utilice la tecnología eSIM. Una vez que su eSIM se activa correctamente, tiene una red móvil de la marca Webex, dedicada a las llamadas empresariales.
Descripción general
Webex Go habilita el conjunto completo de características de Webex Calling, desde el marcador nativo del teléfono, sin necesidad de aplicación. Webex Go incluye dos opciones de implementación diseñadas específicamente para ofrecer flexibilidad y opciones.
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Webex Go BYOD: amplíe el número empresarial de los usuarios (extensión o DID) mediante la adición de una eSIM y una segunda línea en su teléfono personal.
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Operador móvil de Webex Go: reemplace la línea de negocios fija de un usuario por un plan y número inalámbrico proporcionados por la empresa.
Con Webex Go, puede realizar y responder fácilmente llamadas empresariales desde el marcador nativo de su teléfono móvil y aprovechar las características de llamadas de nivel empresarial sin tener que utilizar la aplicación Webex. Webex Go permite a los trabajadores híbridos móviles transferir llamadas sin esfuerzo entre dispositivos Cisco, teléfonos de escritorio o su computadora con la aplicación Webex. Si tiene la aplicación Webex en su teléfono móvil, puede actualizar fácilmente cualquier llamada a una reunión de colaboración completa. Utilice las características de Webex Calling en espera, transferencia, invitación y reuniones de vídeo para compartir contenido o colaborar con vídeo completo.
Los administradores de TI pueden administrar de forma centralizada la configuración de los dispositivos móviles habilitados para Webex Go a través de Control Hub. También puede aplicar políticas corporativas a estos dispositivos, como la grabación de cumplimiento, para mejorar el control y la seguridad a nivel de la empresa.
Beneficios
Persona que llama
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Colaboración centrada en dispositivos móviles y la comodidad de utilizar un marcador integrado de teléfono móvil para llamadas empresariales
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Flexibilidad para realizar y responder llamadas empresariales desde cualquier lugar
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Mayor calidad de las llamadas a través del servicio de voz 5G HD móvil mientras se desplaza
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Disponibilidad de características de llamadas en toda la empresa, como marcado de extensiones, correo de voz empresarial, grabación de llamadas y más
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Número empresarial único en todos los dispositivos de Webex, la aplicación de Webex, Webex Go y la vista unificada de la presencia de usuarios en todos estos extremos.
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Eleve una llamada móvil a una reunión de vídeo con muchas características con la aplicación Webex para compartir contenido o colaborar visualmente
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Transferencia sencilla de la llamada a otro dispositivo Webex para continuar la conversación
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Acceso centralizado al historial de llamadas y a los correos de voz en el marcador nativo móvil y la aplicación Webex
Administrador de TI
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Fácil aprovisionamiento y administración dentro de Webex Control Hub con acceso a la resolución de problemas y el análisis
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Colabore con la tranquilidad de saber que sus comunicaciones son seguras y cumplen las normas
Más información sobre las opciones de implementación de Webex Go
Actualmente, Webex Go admite dos opciones de implementación para admitir correctamente los teléfonos personales y los teléfonos móviles proporcionados por la empresa.
Webex Go BYOD: teléfono móvil personal
Webex Go BYOD integra Webex Calling con el dispositivo móvil personal de los usuarios y agrega el número de teléfono empresarial como una segunda línea a través de eSIM al dispositivo. Permite a los usuarios administrar las comunicaciones personales y empresariales en un solo dispositivo móvil. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas empresariales con su número de llamada de Webex existente (DID o extensión) y acceder a características de nivel empresarial, como la grabación de llamadas conforme, todo sin necesidad de una aplicación separada, al tiempo que mantienen diferenciado su número telefónico personal. Todas las llamadas empresariales se enrutan a través de una red móvil, por lo que los usuarios experimentan una mayor calidad de medios en comparación con las llamadas a través de la aplicación Webex mediante el uso de voz sobre IP de transmisión libre (OTT) en el plan de datos personales.
Webex Go reduce la carga de TI al hacer que los dispositivos móviles personales protejan los extremos en su sistema telefónico empresarial. Ofrece control y administración centralizadas dentro de Control Hub, lo que permite a los administradores de TI aplicar políticas de cumplimiento empresarial y acceder a los análisis para las llamadas empresariales realizadas en dispositivos móviles personales.
Operador de telefonía móvil Webex Go (con AT&T)
El operador móvil de Webex Go, empezando por AT&T en los Estados Unidos, eleva el número inalámbrico para reemplazar el número empresarial fijo del suscriptor de Webex Calling. Los usuarios de Webex Calling ahora pueden utilizar el número inalámbrico y el plan móvil proporcionado por la empresa, como su identidad de número único en todos sus dispositivos Cisco, incluido su teléfono móvil AT&T. Todas las capacidades de llamadas de nivel empresarial de Webex Calling ahora están disponibles a través del marcador nativo del teléfono móvil de AT&T, y ahora los usuarios pueden ampliar su número inalámbrico de AT&T para convertirse en su identidad de Webex para todas las comunicaciones de Webex. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas con el marcador nativo de su teléfono móvil y mantenerse conectados sobre la marcha. Todas las llamadas se enrutan a través de la red 5G segura, rápida y confiable de AT&T en todo el país, lo que garantiza que los usuarios experimenten una calidad de audio clara en sus dispositivos móviles empresariales.
Webex Go Mobile Operator elimina la necesidad de una línea de negocios fija tradicional y ayuda a reducir el gasto en PSTN, al tiempo que simplifica la administración de dispositivos móviles. Esto ofrece a las empresas una estrategia de dispositivos móviles totalmente compatible y segura, lo que mejora la eficiencia a través del aprovisionamiento centralizado de nuevos números móviles y la administración ampliada de dispositivos en Control Hub, con acceso a la resolución de problemas y al análisis en tiempo real.
Comparación de características de Webex en dispositivos móviles
Característica |
Aplicación de Webex en dispositivos móviles |
BYOD de Webex Go |
Operador de telefonía móvil Webex Go |
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Propiedad del dispositivo móvil |
No disponible |
Proporcionado por el empleado |
La empresa proporcionó |
Identidad |
Identidad única (empresa) |
Doble identidad (personal y empresarial) |
Identidad única (empresa)* |
Experimente |
Solo la aplicación |
Segunda línea a través de Cisco eSIM |
Línea principal a través del operador de telefonía móvil SIM |
Tipo de número de teléfono |
Línea fija de negocios a través del marcador de aplicaciones |
Línea fija de negocios a través de SIM doble (marcador nativo) |
Número de móvil |
Interfaz de marcado |
Solo la Aplicación de Webex |
Marcador nativo móvil |
Marcador nativo móvil |
VoLTE (voz de alta calidad) |
No |
Sí |
Sí |
Itinerancia |
No disponible |
Solo entre los países de BYOD de Webex Go (EE. UU., Reino Unido, Francia) |
Sí, basado en el plan de operador de telefonía móvil |
SMS |
No |
Mensajes de texto empresariales a través de la aplicación Webex (solo en EE. UU. y Canadá con los planes de llamadas de Cisco) |
Sí, soporte para mensajes de texto nativos (la mensajería unificada está en la hoja de ruta) |
Plan de datos |
No |
Datos no, limitados y limitados solo mientras está en Webex Call |
Sí, habilitado por el operador de telefonía móvil |
VoWiFi |
Sí |
No |
Sí |
Compatible con cualquier dispositivo |
Sí |
Se limita a dispositivos con certificación Webex Go BYOD |
Sí, basado en el operador de telefonía móvil |
Compatible con teléfonos bloqueados |
Sí |
No |
Sí |
Requisitos |
Aplicación de Webex instalada en un dispositivo móvil |
Licencia de Webex Calling, número PSTN asignado, complemento BYOD de Webex Go, teléfono desbloqueado |
licencia de Webex Calling, plan/número de móvil certificado, SKU de operador de telefonía móvil Webex Go |
Licencia/SKU del complemento de Webex Calling |
No disponible |
A-Webex-Go-C |
A-Webex-Go-M-C |
Coste |
No disponible |
$9 USD precio de lista por usuario / mes |
SKU de cero dólares con 100% de compra Ajuste para el precio de lista de $5 USD por usuario/mes |
Disponibilidad |
EE. UU., Reino Unido, Francia (países adicionales pendientes) |
EE. UU. únicamente con AT&T (operadores de telefonía móvil adicionales pendientes) |
*El operador de telefonía móvil Webex Go puede admitir una segunda línea personal en teléfonos con doble eSIM, pero el enfoque está en el plan y el número principales de telefonía móvil de la empresa.
Requisitos previos para Webex Go
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Disponible para usuarios en Webex Calling en regiones y ubicaciones de EE. UU. o el Reino Unido
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La organización debe tener licencias de Webex Go (pagas o de prueba)
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Compatible con teléfonos móviles desbloqueados y compatibles con eSIM
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Se vende a través de socios certificados de Webex Calling
Requisitos previos para el operador de telefonía móvil
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Requiere un plan de operador de telefonía móvil compatible que admita al operador de telefonía móvil Webex Go.
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Las organizaciones necesitan un SKU adicional de operador de telefonía móvil Webex Go (A-Webex-Go-M-C).
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El número de teléfono móvil debe asignarse al suscriptor de Webex Calling a través de Control Hub. Consulte Aprovisionar Webex Go para obtener más información.
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Las llamadas Wi-Fi deben estar habilitadas en el número de teléfono móvil (requisito de MNO)
[Configuración → Celular → Número de teléfono móvil → Llamadas con Wi-Fi (ACTIVADO)]
Cómo funciona Webex Go
Webex Go extiende Webex Calling al marcador incorporado del teléfono de un usuario final mediante la tecnología eSIM. Una vez que Webex Go eSIM se haya activado correctamente, los usuarios finales tendrán una red móvil de la marca Webex, dedicada a las llamadas empresariales en su dispositivo. El proveedor de red de Webex se conecta a la plataforma de Webex Calling para enrutar llamadas empresariales y proporcionar acceso a las características de llamadas en toda la empresa integradas en el teléfono móvil. Desde el punto de vista de la plataforma, se considera a Webex Go un dispositivo registrado SIP, lo que lo convierte en otro terminal donde se reciben las llamadas empresariales de Webex.