什麼是 Webex Go

概觀

Webex Go 可從電話的原生撥號器啟用全套 Webex Calling 功能，無需任何應用程式。Webex Go 有兩個部署選項，專為提供靈活性和選擇而設計。

Webex Go BYOD – 透過在個人電話上新增 eSIM 和第二條線路來擴充使用者的公司號碼（分機或 DID）。
Webex Go 行動電訊廠商– 使用公司提供的無線號碼和方案取代使用者的固定業務線路。

透過 Webex Go，您可以輕鬆地從行動電話的原生撥號器撥打和接聽商務電話，並利用企業級通話功能，而無需使用 Webex 應用程式。Webex Go 可讓行動混合工作者使用 Webex 應用程式輕鬆地在 Cisco 裝置、桌面電話或您的電腦之間轉接通話。如果您的行動電話上有 Webex 應用程式，則可以輕鬆地將任何通話升級為完整的協作會議。使用保留、轉接、邀請和視訊會議等 Webex Calling 通話中功能來共用內容或使用完整視訊進行協作。

IT 管理員可以透過 Control Hub 集中管理支援 Webex Go 的行動裝置的設定。您還可以將公司策略（例如合規錄製）套用至這些裝置，以增強企業層級的控制和安全性。

好處

呼叫者

行動優先協作，以及使用行動電話內建撥號器進行業務通話的便利性
從任何地方靈活地撥打和接聽商務電話
在旅途中透過行動裝置 5G HD 語音提高通話品質
提供企業範圍的通話功能，例如分機撥號、商務語音郵件、通話錄音等
跨 Webex 裝置、Webex 應用程式、Webex Go 的單一公司號碼，以及跨這些端點的使用者狀態的統一檢視。
使用 Webex 應用程式將行動通話提升為功能豐富的視訊會議，以共用內容或進行視覺協作
輕鬆將通話轉移至另一個 Webex 裝置以繼續對話
在行動裝置原生撥號器和 Webex 應用程式中集中存取通話記錄和語音郵件

IT 管理員

透過存取疑難排解和分析，在 Webex Control Hub 中輕鬆佈建和管理
了解您的通訊安全且合規，安心協作

進一步了解 Webex Go 部署選項

Webex Go 目前支援兩個部署選項，以正確支援個人電話和公司提供的行動電話。

Webex Go BYOD – 個人行動電話

Webex Go BYOD 將 Webex Calling 與使用者的個人行動裝置整合，並透過 eSIM 將公司電話號碼作為第二條線路新增至裝置。它可讓使用者在單一行動裝置上同時管理個人和企業通訊。使用者可以使用其現有的 Webex Calling 號碼（DID 或分機號）撥打和接聽業務電話，並存取企業級功能，例如合規通話錄音，無需單獨的應用程式，同時保持個人電話號碼的獨特性。所有業務通話都透過行動網路路由，因此與透過 Webex 應用程式（在個人資料計劃中使用 Over-the-Top (OTT) Voice-over-IP）進行的通話相比，使用者體驗到更高的媒體品質。

Webex Go 實質上使個人行動裝置成為其商務電話系統上的安全端點，從而減輕了 IT 的負擔。它在 Control Hub 內提供集中式控制和管理，允許 IT 管理員套用業務合規策略並存取在個人行動裝置上撥打的業務通話的分析。

Webex Go 行動電訊廠商（使用 AT&T）

Webex Go 行動電訊運營商（從美國的 AT&T 開始）提升無線號碼以取代 Webex Calling 訂閱者的固定企業號碼。Webex Calling 使用者現在可以在其所有 Cisco 裝置（包括 AT&T 行動電話）中使用其公司提供的無線號碼和行動方案，作為其單一號碼身分。所有 Webex Calling 企業級通話功能現在都可透過 AT&T 行動電話的原生撥號器使用，使用者現在可以擴充其 AT&T 無線號碼，使其成為所有 Webex 通訊的 Webex 身分。使用者可以使用其行動電話的原生撥號器撥打和接聽電話，並在旅途中保持連線。所有通話都透過 AT&T 安全、快速且可靠的全國性 5G 網路進行路由，確保使用者在其商務行動裝置上體驗清晰的音訊品質。

Webex Go Mobile 運營商消除了對傳統固定業務線路的需求，並有助於減少 PSTN 開支，同時簡化行動裝置管理。這為企業提供了完全合規且安全的行動裝置策略，透過在 Control Hub 中集中佈建新的行動電話號碼和延伸裝置管理，以及存取即時疑難排解和分析來提高效率。

行動裝置上 Webex 的功能比較

功能	行動裝置上的 Webex 應用程式	Webex Go BYOD	Webex Go 行動電訊廠商
行動裝置所有權	不適用	員工提供	公司提供
身分	單一身分（企業）	雙重身分（個人和企業）	單一身分（企業）*
體驗	僅限應用程式	透過 Cisco eSIM 的第二條線路	透過行動運營商 SIM 的主要線路
電話號碼類型	透過應用程式撥號器的商務固定線路	透過雙 SIM 卡 (原生撥號器) 的商務固定線路	行動電話號碼
撥號介面	僅限 Webex 應用程式	行動原生撥號器	行動原生撥號器
VoLTE（高品質語音）	否	是	是
漫遊	不適用	僅在 Webex Go BYOD 國家（美國、英國、法國）之間	是，基於行動運營商方案
簡訊	否	透過 Webex 應用程式傳送商務簡訊（僅限使用 Cisco Calling 計劃的美國和加拿大）	是，原生簡訊支援（統一傳訊正在規劃中）
資料方案	否	否，僅在使用 Webex Call 時受到限制和節流的資料	是，由行動運營商啟用
VoWiFi	是	否	是
在任何裝置上受支援	是	僅限於 Webex Go BYOD 認證的裝置	是，取決於行動運營商
在鎖定的電話上支援	是	否	是
需求	已在行動裝置上安裝 Webex 應用程式	Webex Calling 授權、已指定 PSTN 號碼、Webex Go BYOD 附加元件、未鎖定的電話	Webex Calling 授權、認證的行動方案/號碼、Webex Go 行動運營商 SKU*
Webex Calling 附加元件授權/SKU*	不適用	A-Webex-Go-C	A-Webex-Go-MC
費用	不適用	每位使用者每月 9 美元的定價	零美元 SKU*（100% 購買調整）每個使用者每月 5 美元的定價
可用性		美國、英國、法國（其他國家/地區待定）	僅限美國與 AT&T（其他行動運營商待定）

*Webex Go Mobile 運營商可以在啟用雙 eSIM 的電話上支援第二條個人線路，但重點是主要商務行動方案和號碼。

*Webex-Go-C SKU 可在 2025 年 5 月 1 日之前購買

Webex Go 的先決條件

適用於美國或英國地區以及美國或英國位置的 Webex Calling 使用者
組織應該具有 Webex Go 授權（付費或試用）
在未鎖定且與 eSIM 相容的行動電話上受支援
透過 Webex Calling 認證合作夥伴銷售

行動運營商的先決條件

需要支援 Webex Go 行動運營商的受支援行動運營商方案。
組織需要 Webex Go 行動運營商附加元件 SKU (A-Webex-Go-MC)。
行動電話號碼必須透過 Control Hub 指定給 Webex Calling 訂閱者。請參閱佈建 Webex Go 以獲取更多資訊。
必須在行動電話號碼上啟用 Wi-Fi 通話（MNO 要求）

[設定 → 行動電話 → 行動電話號碼 → Wi-Fi 通話（開啟）]

Webex Go 的工作原理

Webex Go 使用 eSIM 技術將 Webex Calling 延伸至一般使用者電話的內建撥號器。成功啟動 Webex Go eSIM 後，最終使用者將擁有 Webex 品牌的行動網路，專用於其裝置上的業務通話。Webex 網路提供者連線至 Webex Calling 平台以路由業務通話，並提供對行動電話內建的企業範圍通話功能的存取。從平台的角度來看，Webex Go 被視為 SIP 註冊裝置，使其成為傳遞 Webex 商務通話的另一個端點。

Webex Go BYOD - 雙重身分（個人行動電話號碼和工作號碼）

透過 Webex Go BYOD 使用個人和工作號碼進行雙重身分設定。