Instalar o actualizar el firmware: descripción general

El firmware es un programa codificado en un dispositivo para que funcione de acuerdo con sus capacidades. Es importante instalar o actualizar a la última versión del firmware porque a menudo contiene mejoras como nuevas funciones o corrección de defectos que causan una vulnerabilidad de seguridad o un problema de rendimiento. También mantiene la red segura, elimina las desconexiones frecuentes de la red o problemas de conexión intermitentes.

Puede actualizar el firmware del teléfono con protocolos como, TFTP, HTTP o HTTPS. Tras la actualización, el teléfono se reiniciará automáticamente.

Requisitos previos

Antes de empezar a actualizar el firmware, asegúrese de registrar los teléfonos de empresa necesarios en Cisco Unified Communications Manager.

Descargar el archivo

Realice el siguiente procedimiento para descargar el firmware en los teléfonos IP series 7800 y 8800 de Cisco.

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Desplácese a la página Descarga de software de Cisco.

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Elija Extremos de colaboración > Teleéfonos IP > Teléfono IP serie 8800 o Teléfono IP serie 7800.

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Elija el modelo de teléfono IP Cisco. Por ejemplo, Teléfono IP 8861.

Aparece la página Seleccione un tipo de software.
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Haga clic en Software de protocolo de inicio de sesión (SIP) como el tipo de software.

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Vaya a Todas las versiones > SIPv.12 y elija la versión adecuada. Por ejemplo, Versión 12.5(1) SR2.

Aparecen los detalles de Información de archivo.
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(Opcional) Coloque el puntero del mouse sobre el nombre del archivo para ver sus detalles y los valores de la suma de comprobación. Por ejemplo, cmterm-88xx-sip.12-5-1SR2-2.k3.cop.sgn.

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Descargue el archivo en una ubicación adecuada del servidor de actualizaciones.

Instalar o actualizar el firmware

Realice el siguiente procedimiento para instalar o actualizar el firmware.

Requisitos previos

Antes de iniciar la instalación o la actualización del firmware, compruebe el firmware existente o la versión de carga del teléfono. Para ver la lista de teléfonos IP de Cisco con las versiones de firmware o de carga correspondientes, vaya a Cisco Unified CM Administration >Dispositivo > Configuración de dispositivo > Valores predeterminados del dispositivo.

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Inicie sesión en la página web de Cisco Unified OS Administration.

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Vaya a Actualizaciones de software > Instalar/Actualizar.

Aparece la página Instalación/actualización del software con Ubicación del software y Opciones de actualización.
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Introduzca los detalles en las secciones correspondientes:

  • Ubicación de software

    • Origen: elija el origen local o remoto de la actualización. Por ejemplo, Sistema de archivos remoto.

    • Directorio : ingrese la ruta al archivo de parches en el sistema remoto.

    • Servidor : ingrese el nombre del servidor FTP o SFTP para los sistemas de archivos remotos.

    • Nombre de usuario: ingrese el nombre de usuario del nodo remoto.

    • Contraseña de usuario: ingrese la contraseña del nodo remoto.

    • Protocolo de transferencia: seleccione el protocolo de transferencia de la lista desplegable.

    • Servidor SMTP: ingrese la dirección IP del servidor SMTP.

    • Destino de correo electrónico: ingrese su dirección de correo electrónico junto con el servidor SMTP. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando complete la actualización correctamente.

  • Opciones de actualización

    • Continuar con la actualización después de la descarga: marque la casilla Continuar con la actualización después de la descarga para iniciar la actualización o la instalación inmediatamente después de que se complete la descarga del archivo.

    • Conmutar servidor de versiones después de la actualización: marque la casilla Conmutar servidor de versiones después de la actualización para reiniciar el sistema automáticamente una vez completada la actualización.

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Haga clic en Next (Siguiente).

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En la página Instalación/actualización de software, haga clic en la lista desplegable Opciones/Actualizaciones, elija el archivo que ha descargado anteriormente y haga clic en Siguiente.

Una vez que el archivo está instalado o actualizado, aparece un mensaje de confirmación.
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Vaya a Cisco Unified Serviceability y elija Herramientas > Centro de control - Servicios de funciones.

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Elija Servicio Tftp de Cisco y haga clic en Reiniciar.

Verificar la versión de firmware

Después de haber instalado o actualizado la versión de firmware, realice el siguiente procedimiento para verificarla.

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En Cisco Unified CM Administration, elija Dispositivo > Configuración de dispositivo > Valores predeterminados de dispositivo.

Aparece la página Configuración predeterminada del dispositivo con una lista de teléfonos y versiones de firmware.
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Verifique el nombre de la nueva imagen de firmware que aparece junto al modelo del teléfono IP de Cisco en la columna Información de carga. También puede ver la versión de carga/firmware anterior del teléfono en la columna Información de carga inactiva.