Installazione o aggiornamento del firmware - Panoramica

Un firmware è un programma codificato in un dispositivo per farlo funzionare in base alle sue funzionalità. È importante installare o aggiornare la versione più recente del firmware poiché spesso contiene miglioramenti quali nuove funzioni o correzione di difetti che causano problemi di sicurezza o problemi di prestazioni. Mantiene inoltre la sicurezza della rete, elimina le frequenti disconnessioni di rete o problemi di connessione intermittente.

È possibile aggiornare il firmware del telefono con protocolli quali TFTP, HTTP o HTTPS. Al termine dell'aggiornamento, il telefono si riavvia automaticamente.

Prerequisito

Prima di avviare l'aggiornamento del firmware, verificare di aver registrato i telefoni aziendali richiesti con Cisco Unified Communications Manager.

Download del file

Per scaricare il firmware sul telefono IP Cisco serie 7800 e sul telefono IP Cisco serie 8800, completare la procedura riportata di seguito.

1

Selezionare la pagina Cisco Software Download.

2

Scegliere Collaboration Endpoints > IP Phones > IP Phone 8800 Series o IP Phone 7800 Series.

3

Scegliere il modello del telefono IP Cisco, ad esempio IP Phone 8861.

Viene visualizzata la pagina Select a Software Type.
4

Fare clic sul tipo di software Session Initiation Protocol (SIP) Software.

5

Selezionare All Releases > SIPv.12 e scegliere la versione appropriata, ad esempio Release 12.5(1) SR2.

In File Information vengono visualizzati i dettagli.
6

(Facoltativo) Posizionare il puntatore del mouse sul nome del file per visualizzare i dettagli del file e i valori di checksum, ad esempio cmterm-88xx-sip.12-5-1SR2-2.k3.cop.sgn.

7

Scaricare il file in una posizione appropriata sul server di aggiornamento.

Installazione o aggiornamento del firmware

Per installare o aggiornare il firmware, completare la procedura riportata di seguito.

Prerequisito

Prima di avviare l'installazione o l'aggiornamento del firmware, selezionare il firmware o la versione di caricamento del telefono esistente. Per visualizzare l'elenco dei telefoni IP di Cisco con il firmware o le versioni di caricamento corrispondenti, accedere a Cisco Unified CM Administration >Device > Device Settings > Device Defaults.

1

Accedere alla pagina Web Cisco Unified OS Administration.

2

Selezionare Software Upgrades > Install/Upgrade.

Viene installata la pagina Software Installation/Upgrade con Software Location e Upgrade Options.
3

Immettere i dettagli nelle rispettive sezioni:

  • Software Location

    • Source: selezionare l'origine locale o remota per l'aggiornamento, ad esempio Remote Filesystem.

    • Directory: immettere il percorso del file di correzione nel sistema remoto.

    • Server: immettere il nome del server FTP o SFTP per i file system remoti.

    • User Name: immettere il nome utente del nodo remoto.

    • User Password: immettere la password del nodo remoto.

    • Transfer Protocol: scegliere il protocollo di trasferimento dall'elenco a discesa.

    • SMTP Server : immettere l'indirizzo IP del server SMTP.

    • Email Destination: immettere l'indirizzo e-mail insieme al server SMTP. L'utente riceverà una notifica via e-mail al completamento dell'aggiornamento.

  • Upgrade Options

    • Continue with Upgrade after download: selezionare la casella di controllo Continue with Upgrade after download per avviare l'aggiornamento o l'installazione immediatamente dopo il completamento del download del file.

    • Switch-version server after upgrade: selezionare la casella di controllo Switch-version server after upgrade per riavviare automaticamente il sistema una volta completato l'aggiornamento.

4

Fare clic su Next.

5

Nella pagina Software Installation/Upgrade, fare clic sull'elenco a discesa Options/Upgrades e scegliere il file scaricato in precedenza e fare clic su Next.

Una volta installato o aggiornato il file, viene visualizzato un messaggio di conferma.
6

Accedere a Cisco Unified Serviceability e scegliere Tools > Control Center - Feature Services.

7

Scegliere Cisco Tftp service e fare clic su Restart.

Verifica della versione del firmware

Dopo aver installato o aggiornato la versione del firmware, completare la procedura riportata di seguito per verificarla.

1

Da Cisco Unified CM Administration, scegliere Device > Device Settings > Device Defaults.

Viene visualizzata la pagina Device Default Configuration con un elenco di telefoni e versioni del firmware.
2

Verificare il nuovo nome dell'immagine del firmware elencato accanto al modello di telefono IP Cisco nella colonna Load Information. È inoltre possibile visualizzare la versione del caricamento/firmware precedente del telefono nella colonna Inactive Load Information.