Después de ejecutar Jabber e iniciar sesión, la herramienta aparecerá de forma momentánea y automática (puede tardar entre 5 minutos y 3 horas). Sin embargo, puede ejecutarla si está preparado mediante estos pasos. Es posible que deba reiniciar Jabber. Tal vez sea necesario ejecutar un reinicio. Los datos en Jabber son seguros y no se verán afectados por la herramienta que mueve los datos a WebEx.

Antes de comenzar

Asegúrese de encontrarse en una de las siguientes versiones compatibles de Jabber:

Tabla 1. Versiones compatibles de Jabber

Plataforma

Versiones

Parche

Qué se migró

Jabber para Windows

Las últimas versiones principales (MR): 12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3, 12.9.4

No

Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo

MR anteriores: 12.1.0, 12.1.1, 12.1.2, 12.1.3, 12.5.0, 12.5.1, 12.5.2, 12.6.0, 12.6.1, 12.6.2, 12.6.3, 12.7.0, 12.7.1, 12.7.2, 12.8.0, 12.8.1, 12.8.2, 12.8.3, 12.9.0, 12.9.1, 12.9.2

Sí; descargar desde aquí

Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo

Jabber para Mac

12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

No

Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo

Asegúrese de que cumple los siguientes requisitos de Webex :

  • Le recomendamos que descargue Webex de https://www.webex.com/downloads.html o del sitio web que el administrador de le indique y, a continuación, lo instale en el sistema que está usando en Jabber.

  • Asegúrese de instalar la versión más reciente; es posible que necesite iniciar sesión en Webex antes de que se puedan mover los datos de Jabber.

1

Haga clic en ayuda y, a continuación, seleccione mover datos a Webex.

2

Lea la pantalla de bienvenida y, a continuación, haga clic en siguiente .

3

Marque los elementos que desea mover a WebEx:

  • contactos : mueve la mayoría de los tipos de contacto comunes: contactos de directorio con correos electrónicos existentes en la nube, contactos personalizados y fotos, y XMPP contactos federados.
  • preferencias : mueve preferencias de llamada: preferencias de llamada de video (encendidos o desactivadas), configuración de notificación de silencio (para conversación y llamadas-silenciar todo si está configurada en Jabber, de lo contrario, la configuración predeterminada en Webex ) y la selección de dispositivos de audio y video (el dispositivo seleccionado actualmente, si está activado).
4

Haga clic en Move to WebEx (Trasladar a WebEx).

Verá un indicador de estado que le indica que se están preparando los datos.

En la siguiente pantalla, se muestra que WebEx se iniciará si se encuentra instalado. Es posible que necesite iniciar sesión en WebEx si es la primera vez que lo abre.


 

Si WebEx no está instalado, aparecerá un mensaje de error. Puede ponerse en contacto con el administrador o instalar la versión más reciente de Webex a la que se hace referencia en los requisitos previos anteriores.

5

En la que está cambiado de domiciliopantalla, haga clic en reiniciar WebEx.

Se pueden producir errores si los contactos no se pueden trasladar o si hay un problema de red. La herramienta en Jabber le mostrará un informe y los siguientes pasos que puede tomar si surge algún problema: cualquier contacto que no se pueda mover por encima (por ejemplo, los contactos que aún no estén en el servicio de directorio de nube Webex que utiliza o los contactos locales de Active directory que no se sincronizaron con la nube) se exportarán como archivo de valores separados por comas (CSV) para Puede reiniciar la herramienta integrada en cualquier momento si se produce un error.


 

Solo puede iniciar sesión en el servicio de teléfono en una aplicación que llama a la vez. Por ejemplo, no puede iniciar sesión en el servicio telefónico en Jabber y Webex al mismo tiempo. Si está usando Jabber e inicia sesión en Webex, el servicio telefónico de Jabber está desconectado.