Depois de iniciar o Jabber e fazer login, a ferramenta aparece automaticamente por instantes (pode levar entre 5 minutos e 3 horas), mas você mesmo poderá executá-la se estiver pronto seguindo estes passos. Você talvez precise reiniciar o Jabber. Seus dados no Jabber estão seguros e não serão afetados pela ferramenta que move os dados para o Webex.

Antes de iniciar

Verifique se você está em uma das seguintes versões compatíveis do Jabber:

Tabela 1. Versões compatíveis do Jabber

Plataforma

Versões

Patch

O que migrou

Jabber parar Windows

As versões principais mais recentes (MR): 12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3, 12.9.4

Não

Todos os contatos e configurações mencionados neste artigo foram movidos.

MR anteriores: 12.1.0, 12.1.1, 12.1.2, 12.1.3, 12.5.0, 12.5.1, 12.5.2, 12.6.0, 12.6.1, 12.6.2, 12.6.3, 12.7.0, 12.7.1, 12.7.2, 12.8.0, 12.8.1, 12.8.2, 12.8.3, 12.9.0, 12.9.1, 12.9.2

Sim — Baixar daqui

Todos os contatos e configurações mencionados neste artigo foram movidos.

Jabber para Mac

12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

Não

Todos os contatos e configurações mencionados neste artigo foram movidos.

Verifique se você satisfaz os requisitos do Webex:

  • Webex: a versão de setembro ou posterior deve ser instalada; você talvez precise fazer login para que os dados do Jabber possam ser movidos.

  • Recomendamos que você baixe o Webex em https://www.webex.com/downloads.html ou no site ao qual foi direcionado pelo administrador e, em seguida, o instale no sistema em que já está usando o Jabber.

1

Clique em Ajuda e, em seguida, escolha Mover dados para Webex.

2

Leia a tela de boas-vindas e clique em Avançar .

3

Marque os itens que deseja mover para o Webex:

  • Contatos — Move os tipos de contato mais comuns: contatos de diretório com e-mails existentes na nuvem, contatos personalizados e fotos e contatos federados XMPP.
  • Preferências — Move preferências de chamada: preferências de chamada de vídeo (ativadas ou desativadas), configurações de notificação para silenciar (para chat e chamadas — silenciar tudo se estiver definido no Jabber, caso contrário, a configuração padrão no Webex) e a seleção de dispositivos de áudio e vídeo (o dispositivo selecionado atualmente, se definido).
4

Clique em Mover para Webex.

Você verá um indicador de status que diz que seus dados estão sendo preparados.

A próxima tela mostra que o Webex será executado se for instalado. Você talvez precise fazer login no Webex se for a primeira vez que estiver abrindo.


 

Se o Webex não estiver instalado, uma mensagem de erro será exibida. Você pode entrar em contato com o administrador ou instalar a versão mais recente do Webex que é mencionada nos pré-requisitos acima.

5

Na tela Você migrou tudo!, clique em Reiniciar Webex.

Erros poderão acontecer se os contatos não puderem ser movidos ou houver um problema de rede. A ferramenta no Jabber mostrará um relatório e os próximos passos que você pode tomar se ocorrer algum problema — os contatos que não possam ser movidos (por exemplo, contatos que ainda não estão no serviço de diretório de nuvem que o Webex usa ou contatos locais no Active Directory que não foram sincronizados com a nuvem) serão exportados como um arquivo de valor separado por vírgula (CSV) para sua referência. Você poderá reiniciar a ferramenta incorporada a qualquer momento se ela falhar.