啟動 Jabber 並登錄後，工具會自動短暫出現（可能需要 5 分鐘至 3 個小時），但您可以按照以下步驟自行執行。您可能需要重新啟動 Jabber 可能需要重新啟動。您在 Jabber 中的資料是安全的，不會被工具將資料移至 Webex的過程影響。

開始之前

確保您使用的是以下已支援的 Jabber 版本之一：

表 1.支援的 Jabber 版本

平台

版本

修補程式

遷移了何項目

Windows 版 Jabber

最新的主要版本（MR）：12.1.4、12.5.3、12.6.4、12.7.3、12.8.4、 12.9.3、12.9.4

否

本文中所提到的所有聯絡人和設定都已移出。

較早的 MR：12.1.0、12.1.1、12.1.2、12.1.3、12.5.0、12.5.1、12.5.2、12.6.0、 12.6.1、12.6.2、12.6.3、12.7.0、12.7.1、12.7.2、12.8.0、12.8.1、12.8.2、 12.8.3、12.9.0、12.9.1、12.9.2

是—自此處下載

本文中所提到的所有聯絡人和設定都已移出。

Mac 版 Jabber

12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

否

本文中所提到的所有聯絡人和設定都已移出。

請確定有符合 Webex軟體需求：

  • Webex：必須安裝 9 月或更新的版本；您可能需要先登錄才能移動 Jabber 資料。

  • 我們建議您從 https://www.webex.com/downloads.html或管理員所指示的網址下載 Webex然後將 Webex 安裝在已於其使用 Jabber 的系統上。

1

請點按說明然後選擇將資料移至 Webex。

2

看到歡迎畫面後點按 下一步 。

3

勾選您要移至 Webex的項目：

  • 聯絡人—移動最常見的聯絡人類型：雲端中現有電子郵件的目錄聯絡人，自訂聯絡人和照片及 XMPP 聯盟聯絡人。
  • 偏好設定—移動通話偏好設定：視訊通話偏好設定（開啟或關閉）、靜音通知設定（用於聊天和通話）- 若在 Jabber 中設定則全部靜音，否則 Webex預設設定）、音訊與視訊裝置選擇（若已設定，為當前所選擇之裝置）
4

請點按移至 Webex。

您會看到一個狀態指示，指示您的資料正在準備中。

下一個畫面顯示Webex若已安裝則將啟動。若為第一次開啟，您需要登錄Webex。


 

若Webex未安裝，將顯示錯誤訊息。您可以聯絡管理員或 安裝以上先決條件中已提及的最新版本的Webex。

5

在你所有聯絡人和設定都已移出！畫面中點按 重新啟動 Webex。

如果無法移動聯絡人或出現網路問題，可能會發生錯誤。在 Jabber 中的工具 將顯示一份報告及在發生任何問題時可以採取的後續措施— 無法移動的聯絡人（例如，Webex使用的 雲端目錄服務或 AD 中未同步至雲端的本地聯絡人） 會以 .CSV 檔案匯出以供您參閱。若在任何時候故障，您可重新啟動 內建的工具。