Dopo aver avviato Jabber e effettuato l'accesso, lo strumento viene automaticamente visualizzato momentaneamente (può richiedere tra 5 minuti e 3 ore), ma è possibile eseguirlo autonomamente quando si è pronti utilizzando questa procedura. Potrebbe essere necessario riavviare Jabber. I tuoi dati in Jabber sono al sicuro e non saranno influenzati dallo strumento in cui li spostano Webex.

Operazioni preliminari

Assicurarsi di essere in una delle seguenti versioni supportate di Jabber:

Tabella 1. Versioni supportate di Jabber

Piattaforma

Versioni

Patch

Elementi migrati

Jabber per Windows

Le ultime versioni principali: 12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3, 12.9.4

No

Viene eseguita la migrazione di tutti i contatti e di tutte le impostazioni indicati in questo articolo.

Versioni principali precedenti: 12.1.0, 12.1.1, 12.1.2, 12.1.3, 12.5.0, 12.5.1, 12.5.2, 12.6.0, 12.6.1, 12.6.2, 12.6.3, 12.7.0, 12.7.1, 12.7.2, 12.8.0, 12.8.1, 12.8.2, 12.8.3, 12.9.0, 12.9.1, 12.9.2

Sì: scarica da qui

Viene eseguita la migrazione di tutti i contatti e di tutte le impostazioni indicati in questo articolo.

Jabber per Mac

12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

No

Viene eseguita la migrazione di tutti i contatti e di tutte le impostazioni indicati in questo articolo.

Assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti Webex :

  • Ti consigliamo di scaricare Webex from https://www.webex.com/downloads.html o dal sito a cui ti ha indirizzato l'amministratore e installarlo sul sistema su cui stai già utilizzando Jabber.

  • Assicurati di installare l'ultima versione; potrebbe essere necessario accedere Webex prima che i dati di Jabber possano essere spostati.

1

Fare clic su Guida in linea e quindi scegliere Sposta dati in Webex.

2

Leggere la schermata di benvenuto e fare clic su Avanti .

3

Seleziona gli elementi in cui desideri spostare Webex:

  • Contatti: sposta i tipi di contatto più comuni: contatti di directory con e-mail esistenti nel cloud, contatti e foto personalizzati e contatti federati XMPP.
  • Preferenze: sposta le preferenze di chiamata: preferenze di videochiamata (attivate o disattivate), impostazioni di notifica dell'audio (per chat e chiamate: disattiva l'audio di tutto se è impostato in Jabber, altrimenti l'impostazione predefinita in Webex) e selezione del dispositivo audio e video (il dispositivo attualmente selezionato, se impostato).
4

Fare clic su Sposta in Webex.

Viene visualizzato un indicatore di stato che indica che i dati sono in corso di preparazione.

Nella schermata successiva viene mostrato che Webex verrà avviato se è installato. Potrebbe essere necessario accedere a Webex se è la prima volta che si apre l'applicazione.


 

Se Webex non è installato, viene visualizzato un messaggio di errore. È possibile contattare l'amministratore o installare la versione più recente di Webex cui si fa riferimento nei prerequisiti precedenti.

5

Sul Sei tutto spostato! , fare clic su Riavvia Webex.

Possono verificarsi errori se i contatti non possono essere spostati o in caso di un problema di rete. Lo strumento in Jabber ti mostrerà un report e i passaggi successivi che puoi eseguire in caso di problemi: tutti i contatti che non possono essere spostati (ad esempio, i contatti che non sono già nel servizio directory cloud che utilizza Webex o i contatti locali in Active Directory che non sono stati sincronizzati con il cloud) vengono esportati come file con valori separati da virgole (CSV) come riferimento. Se l'operazione non viene completata, è possibile riavviare lo strumento incorporato in qualsiasi momento.


 

È possibile accedere al servizio telefonico solo su un'app di chiamata alla volta. Ad esempio, non è possibile accedere al servizio telefonico su Jabber e Webex contemporaneamente. Se utilizzi Jabber e accedi a Webex, il servizio telefonico in Jabber viene disconnesso.