Nadat u Jabber hebt gestart en u zich hebt aangemeld, wordt het hulpprogramma automatisch weergegeven (dit kan tussen 5 minuten en 3 uur duren), maar u kunt het ook zelf uitvoeren nadat u klaar bent met deze stappen. Mogelijk moet u Jabber opnieuw opstarten. Uw gegevens in jabber zijn veilig en worden niet beïnvloed door het hulp programma om de gegevens naar Webex te verplaatsen.

Voordat u begint

Controleer of u een van de volgende ondersteunde versies van Jabber hebt:

Tabel 1. Ondersteunde versies van Jabber

Platform

versies

Patch

Wat wordt gemigreerd?

Jabber voor Windows

De nieuwste belangrijke releases (MR's): 12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3, 12.9.4

Nee

Alle contactpersonen en instellingen die in dit artikel worden genoemd, worden verplaatst.

Eerdere MR's: 12.1.0, 12.1.1, 12.1.2, 12.1.3, 12.5.0, 12.5.1, 12.5.2, 12.6.0, 12.6.1, 12.6.2, 12.6.3, 12.7.0, 12.7.1, 12.7.2, 12.8.0, 12.8.1, 12.8.2, 12.8.3, 12.9.0, 12.9.1, 12.9.2

Ja — hier downloaden

Alle contactpersonen en instellingen die in dit artikel worden genoemd, worden verplaatst.

Jabber voor Mac

12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

Nee

Alle contactpersonen en instellingen die in dit artikel worden genoemd, worden verplaatst.

Zorg ervoor dat u voldoet aan de volgende Webex vereisten:

  • We raden u aan om Webex te downloaden van https://www.webex.com/downloads.html of van de site waarnaar de beheerder u heeft doorverwezen en deze vervolgens installeren op het systeem waarop u Jabber al gebruikt.

  • Zorg dat u de nieuwste versie installeert. mogelijk moet u zich aanmelden bij Webex voordat de Jabber-gegevens kunnen worden verplaatst.

1

Klik op Help en kies vervolgens gegevens naar WebEx verplaatsen.

2

Lees het welkomst scherm en klik op volgende .

3

Selecteer de items die u naar Webex wilt verplaatsen:

  • contacten : hiermee worden de meest voorkomende contact typen verplaatst: telefoonlijst contactpersonen met bestaande e-mail berichten in de cloud, aangepaste contact personen en foto's en federatieve contacten XMPP.
  • voor keuren : hiermee worden voor keuren voor gesp rekken ingesteld: video gespreks voorkeuren (in-of uitgeschakeld), instellingen voor meldingen dempen (voor chat en gesp rekken) alles dempen als het is ingesteld in Jabber, anders de standaard instelling in Webex ) en audio en video apparaat selecteren (het geselecteerde apparaat, indien ingesteld).
4

Klik op Verplaatsen naar Webex .

U ziet een statusindicator die aangeeft dat uw gegevens worden voorbereid.

In het volgende scherm wordt aangegeven dat Webex wordt gestart als het is geïnstalleerd. Mogelijk moet u zich aanmelden bij Webex als dit de eerste keer is dat u het opent.


 

Als Webex niet is geïnstalleerd, wordt een foutmelding weergegeven. U kunt contact opnemen met uw beheerder of de nieuwste versie van Webex installeren waarnaar wordt verwezen in de vereisten hierboven.

5

Op de u bent alles overgegaan. , klikt u op opnieuw starten WebEx.

Er kunnen zich fouten voordoen als contacten niet kunnen worden verplaatst of als er sprake is van een netwerkprobleem. Het hulp programma in Jabber toont u een rapport en de volgende stappen die u kunt uitvoeren als zich problemen voordoen: contacten die niet kunnen worden verplaatst (bijvoorbeeld contacten die nog niet zijn opgenomen in de cloud directory service die Webex gebruikt of lokale contacten in Active directory die niet zijn gesynchroniseerd met de cloud), worden geëxporteerd als een bestand met door komma's gescheiden waarden (CSV) voor uw referentie. U kunt het ingebouwde hulpprogramma op elk gewenst moment opnieuw starten als het mislukt.


 

U kunt zich alleen bij de telefoon service aanmelden voor één gespreks toepassing tegelijk. U kunt zich bijvoorbeeld niet tegelijkertijd bij de telefoon service aanmelden op Jabber en Webex. Als u Jabber gebruikt en zich aanmeldt bij Webex, wordt de verbinding met de telefoon service in Jabber verbroken.