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De forma predeterminada, la información de identificación personal (PII) no se registra en los registros del sistema. Sin embargo, los datos de PII pueden ser capturados por componentes de terceros. Antes de que se envíen los registros, cualquier dato de PII que pueda haber sido capturado, se elimina automáticamente. Cuando los datos se eliminan de esta manera, se reemplazan con una nota de que se ha eliminado algo por razones de privacidad.

En el menú Configuración del dispositivo, puede habilitar el registro extendido . Esto también habilita automáticamente el registro de PII. O bien, solo puede habilitar el registro de PII.

Hay una lista de datos de PII que se pueden recopilar cuando se habilita el registro ampliado y/o PII, al final de este artículo.

• Registro extendido . Cuando se activa, se registra una captura completa del tráfico de red, incluidos los datos de PII.

• Registro de PII. Cuando se activa, solo se registra la PII. Esto se aplica tanto si activa el inicio de sesión extendido como si no.

Cuando el registro extendido y/o el registro PII están habilitados, se recopila la PII. Sin embargo, cuando un usuario envía un registro, la PII siempre se elimina automáticamente (y se reemplaza con una nota) antes de enviarlo.

Los administradores pueden descargar registros a través de la interfaz web de un dispositivo. En este caso, los datos de PII recopilados no se eliminarán primero.

El registro extendido tiene un tiempo de espera debido a limitaciones de almacenamiento. Habilitado por sí solo, el registro de PII no agota el tiempo de espera. Una vez que haya habilitado el registro extendido o el registro de PII, deshabilitar la configuración no elimina la PII que ya se ha recopilado. Permanecerá hasta que se sobrescriban los registros, pero si se envía alguno de esos registros, la PII se eliminará automáticamente antes de enviarlos.

Datos de PII que se pueden recopilar

General

RemoteSoporte hash codificado por el usuario

Dirección IP

Nombre del host

Nombre de dominio

Datos multimedia, cuando el registro extendido está habilitado

WiFi SSID

Historial de llamadas

Número de marcado/dirección

Número de llamada

Nombre de la llamada

Modo Webex Teams

Cuenta del dispositivo

Correo electrónico

Nombre para mostrar

Dirección SIP

Número de teléfono interno

Número de teléfono externo

Nombre para mostrar de la organización

Actualizar token

Token de acceso

Información de la cuenta

Nombre de PI/apellido

Direcciones de correo electrónico

Números de teléfono

Direcciones (dirección, localidad, región)

Fotografías

Nicks/ID de mensajes instantáneos

Calendario

Título

Nombre del organizador

URI de reunión

Control de llamadas

URI de devolución de llamada

Participantes en la reunión

URL del teléfono

SIP URL

Activación

Código de activación/ID

Modo on-prem

H323 Número/ID

Dirección SIP