Standardmäßig werden personenbezogene Daten nicht in den Systemprotokollen aufgezeichnet. PII-Daten können jedoch von Drittanbieterkomponenten erfasst werden. Bevor Protokolle gesendet werden, werden alle PII-Daten, die möglicherweise erfasst wurden, automatisch entfernt. Wenn Daten wie diese entfernt werden, werden sie durch einen Hinweis ersetzt, dass etwas aus Datenschutzgründen entfernt wurde.

Im Menü Geräteeinstellungen können Sie die Option Erweiterte Protokollierung aktivieren. Dies ermöglicht automatisch auch die PII-Protokollierung . Sie können auch nur die PII-Protokollierung aktivieren.


Es gibt eine Liste der PII-Daten, die erfasst werden können, wenn die erweiterte und/oder PII-Protokollierung aktiviert ist, am unteren Rand dieses Artikels.

  • Erweiterte Protokollierung . Bei aktivierter Option wird eine vollständige Erfassung des Netzwerkdatenverkehrs, einschließlich der PII-Daten, protokolliert.

  • PII-Protokollierung . Wenn aktiviert, werden nur PII protokolliert. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie die erweiterte Anmeldung umschalten oder nicht.

Wenn die erweiterte Protokollierung und/oder die PII-Protokollierung aktiviert ist, werden PII erfasst. Wenn ein Benutzer jedoch ein Protokoll sendet, werden die PII vor dem Senden immer automatisch entfernt (und durch eine Notiz ersetzt).

Administratoren können Protokolle über die Weboberfläche eines Geräts herunterladen. In diesem Fall werden alle erfassten personenbezogenen Daten nicht zuerst entfernt.

Bei der erweiterten Protokollierung kommt es aufgrund von Speicherbeschränkungen zu einer Zeitüberschreitung. Eigenständig aktiviert, verursacht die PII-Protokollierung keine Zeitüberschreitung. Nachdem Sie die erweiterte Protokollierung oder PII-Protokollierung aktiviert haben, werden durch das Deaktivieren der Einstellung die bereits erfassten PII nicht entfernt. Sie bleibt bestehen, bis die Protokolle überschrieben werden. Wenn jedoch eines dieser Protokolle gesendet wird, werden die personenbezogenen Daten vor dem Senden automatisch entfernt.

PII-Daten, die erfasst werden können

Allgemein

RemoteSupportUser-verschlüsselter Hash

IP-Adresse

Gastgebername

Domänenname

Mediendaten, wenn erweiterte Protokollierung aktiviert ist

Wi-Fi-SSID

Anrufprotokoll

Gewählte Nummer/Adresse

Rückrufnummer

Rückrufname

Webex Teams-Modus

Gerätekonto

E-Mail

Anzeigename

SIP-Adresse

Interne Telefonnummer

Externe Telefonnummer

Anzeigename der Organisation

Token aktualisieren

Zugriffstoken

Kontoinfo

Vorname/Nachname

E-Mail-Adressen

Telefonnummern

Adressen (Straße, Ort, Region)

Bilder

Nicks/Sofortnachrichten-IDs

Kalender

Titel

Name des Organisators

Meeting-URI

Anrufsteuerung

Rückruf-URI

Teilnehmer im Meeting

Telefon-URL

SIP-URL

Aktivierung

Aktivierungscode/ID

Lokaler Modus

H323-Nummer/ID

SIP-Adresse