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Por padrão, as Informações de Identificação Pessoal (PII) não são registradas nos registros do sistema. No entanto, os dados de PII podem ser capturados por componentes de terceiros. Antes do envio dos registros, todos os dados de PII que possam ter sido capturados são removidos automaticamente. Quando os dados são removidos dessa forma, eles são substituídos por uma nota de que algo foi removido por motivos de privacidade.

No menu Configurações do dispositivo, você pode ativar o registro estendido . Isso também ativa automaticamente o registro de PII. Ou você pode ativar somente o registro de PII.

Há uma lista de dados de PII que podem ser coletados quando o registro estendido e/ou de PII está ativado, na parte inferior deste artigo.

• Registro estendido . Quando ativada, uma captura completa do tráfego da rede é registrada, incluindo dados de PII.

• Registro de PII. Quando ativada, somente as PII são registradas. Isso se aplica independentemente de você ativar o login estendido ou não.

Quando o registro estendido e/ou o registro de PII estão ativados, as PII são coletadas. No entanto, quando um usuário envia um registro, as PII são sempre removidas automaticamente (e substituídas por uma nota) antes do envio.

Os administradores podem baixar os registros por meio da interface web de um dispositivo. Nesse caso, quaisquer dados de PII coletados não serão removidos primeiro.

O registro estendido tem um tempo limite devido às limitações de armazenamento. Ativado sozinho, o registro de PII não atinge o tempo limite. Depois de ativar o registro estendido ou o registro de PII, a desativação da configuração não remove as PII que já foram coletadas. Ele permanecerá até que os registros sejam sobrescritos, mas se algum desses registros for enviado, as PII serão removidas automaticamente antes do envio.

Dados de PII que podem ser coletados

Geral

Hash codificado por RemoteSupportUser

Endereço IP

Nome do host

Nome de domínio

Dados de mídia, quando o registro estendido está ativado

SSID WiFi

Histórico de chamadas

Número/endereço discado

Número de retorno de chamada

Nome de retorno de chamada

Modo Webex Teams

Conta de dispositivo

E-mail

Nome de exibição

Endereço SIP

Número de telefone interno

Número de telefone externo

Nome de exibição da organização

Token de atualização

Token de acesso

Informações da conta

Nome fornecido/nome de família

Endereços de e-mail

Números de telefone

Endereços (endereço, localidade, região)

Imagens

Nicks/IDs de mensagens instantâneas

Calendário

Título

Nome do organizador

URI da reunião

Controle de chamadas

URI de retorno de chamada

Participantes da reunião

URL do telefone

SIP URL

Ativação

Código/ID de ativação

Modo local

Número/ID H323

Endereço SIP