Por padrão, as Informações de identificação pessoal (PII) não são gravadas nos registros do sistema. No entanto, os dados PII podem ser capturados por componentes de terceiros. Antes de os registros serem enviados, todos os dados PII que possam ter sido capturados são removidos automaticamente. Quando os dados são removidos assim, é substituído por uma nota de que algo foi removido por razões de privacidade.

No menu Configurações do dispositivo , você pode ativar o Registro estendido . Isso também permite o registro PII automaticamente. Ou você pode habilitar apenas o registro PII.


Há uma lista de dados PII que podem ser coletados quando o registro PII e/ou estendido está habilitado, na parte inferior deste artigo.

  • Registro estendido. Quando ativado, uma captura completa do tráfego de rede é registrada, incluindo dados PII.

  • Registro PII . Quando ativado, apenas o PII é registrado. Isso se aplica se você alternar o logon estendido ou não.

Quando o log estendido e/ou o log PII estão ativados, o PII é coletado. No entanto, quando um usuário envia um registro, o PII é sempre removido automaticamente (e substituído por uma nota) antes de enviar.

Os administradores podem baixar registros através da interface da Web de um dispositivo. Nesse caso, os dados PII coletados não serão removidos primeiro.

O registro estendido tem um tempo limite devido a limitações de armazenamento. Ativado por conta própria, o registro PII não esgota o tempo. Depois de ativar o registro estendido ou o registro PII, a desativação da configuração não removerá o PII que já foi coletado. Ele permanecerá até que os registros sejam substituídos, mas se algum desses registros for enviado, o PII será removido automaticamente antes do envio.

Dados PII que podem ser coletados

Geral

hash codificado do RemoteSupportUser

IP do Endereço

Nome do organizador

Nome do domínio

Dados de mídia, quando o registro estendido está ativado

SSID Wi-Fi

Histórico de chamadas

Número/endereço discado

Número de retorno de chamada

Nome do retorno de chamada

Modo Webex Teams

Conta do dispositivo

E-mail

Exibir nome

Endereço SIP

Número de telefone interno

Número de telefone Externo

Nome de exibição da organização

Atualizar token

Token de acesso

Informações da conta

Nome fornecido/Nome da família

Endereços de e-mail

Números de telefone

Endereços (endereço, localidade, região)

Imagens

Nicks/IDs de mensagens instantâneas

Calendário

Título

Nome do organizador

URI da reunião

Controle de chamadas

URI de retorno de chamada

Participantes na reunião

URL do Telefone

SIP de URL

Ativação

Código de ativação/ID

Modo no local

Número/ID H323

Endereço SIP