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Par défaut, les informations personnelles identifiables (PII) ne sont pas enregistrées dans les journaux du système. Cependant, les données PII peuvent être capturées par des composants tiers. Avant l'envoi des journaux, toutes les données personnelles susceptibles d'avoir été capturées sont automatiquement supprimées. Lorsque les données sont supprimées de cette manière, elles sont remplacées par une note indiquant que quelque chose a été supprimé pour des raisons de confidentialité.

Dans le menu des paramètres de l' appareil, vous pouvez activer la journalisation étendue . Cela active également automatiquement l'enregistrement des informations personnelles. Ou vous pouvez activer uniquement l'enregistrement des informations personnelles.

Il existe une liste des données d'identification personnelle qui peuvent être collectées lorsque l'enregistrement des informations personnelles étendu et/ou est activé, au bas de cet article.

• Journalisation étendue . Lorsque cette option est activée, une capture complète du trafic réseau est enregistrée, y compris les données d'identification personnelle.

• Enregistrement des informations d'identification personnelle. Lorsque cette option est activée, seules les informations personnelles sont enregistrées. Cela s'applique que vous activiez la connexion étendue ou non.

Lorsque la journalisation étendue et/ou la journalisation des informations personnelles sont activées, les informations personnelles sont collectées. Cependant, lorsqu'un utilisateur envoie un journal, les informations personnelles sont toujours supprimées automatiquement (et remplacées par une note) avant l'envoi.

Les administrateurs peuvent télécharger les journaux via l'interface Web de l'appareil. Dans ce cas, aucune donnée d'identification personnelle collectée ne sera supprimée au préalable.

La journalisation prolongée a un délai d'expiration en raison des limites de stockage. Activé seul, l'enregistrement des informations personnelles n'expire pas. Une fois que vous avez activé la journalisation étendue ou la journalisation des informations d'identification personnelle, la désactivation de ce paramètre ne supprime pas les informations d'identification personnelle déjà collectées. Il sera conservé jusqu'à ce que les journaux soient remplacés, mais si l'un de ces journaux est envoyé, les informations personnelles seront automatiquement supprimées avant l'envoi.

Données d'identification personnelle qui peuvent être collectées

Général

Hash codé par RemoteSupportUser

adresse IP

Nom de l'hôte

nom de domaine

Données multimédia, lorsque la journalisation étendue est activée

SSID WiFi

Historique des appels

Numéro composé/adresse

Numéro de rappel

Nom du rappel

Mode Webex Teams

compte de l'appareil

E-mail

Afficher le nom

Adresse SIP

Numéro de téléphone interne

Numéro de téléphone externe

Nom d'affichage de l'organisation

Rafraîchir le jeton

Jeton d'accès

Informations sur le compte

Prénom/nom de famille

Adresses e-mail

Numéros de téléphone

Adresses (adresse postale, localité, région)

Photos

Pseudonymes et identifiants de messagerie instantanée

Calendrier

Titre

Nom de l'organisateur

URI de la réunion

Contrôle des appels

URI de rappel

Participants à la réunion

URL du téléphone

SIP URL

Activation

Code/ID d'activation

Mode sur site

Numéro/identifiant H323

Adresse SIP