默认情况下，个人身份信息(PII)不会记录在系统日志中。但是，PII数据可能会被第三方组件捕获。在发送日志之前，可能已捕获的任何个人身份信息(PII)数据都会自动删除。此类删除数据时，会替换为出于隐私原因删除某些内容的说明。

从 设备设置 菜单中，您可以启用 扩展记录。这也自动启用 PII记录 。或者，您只能启用PII记录。


本文的底部有一份在扩展和/或PII日志启用时可能收集的PII数据列表。

  • 扩展日志记录 。在切换时，将记录网络流量的完整捕捉，包括PII数据。

  • PII记录 。在切换时，只记录PII。无论您是否切换扩展登录，这都适用。

启用扩展日志和/或PII日志记录时，将收集PII。但是，当用户发送日志时，在发送之前，PII始终会自动删除（并以便条取代）。

管理员可以通过设备的Web界面下载日志。在这种情况下，不会首先删除所收集的任何个人身份信息(PII)数据。

由于存储限制，扩展日志超时。PII日志独立启用，不会超时。启用扩展日志或PII日志记录后，禁用此设置不会删除已经收集的PII。它将一直保留到覆写日志之前，但如果发送了其中任何日志，PII将在发送之前自动删除。

可能收集的PII数据

常规

RemoteSupport用户编码的哈希

IP 地址

主持人姓名

域名

启用扩展日志时媒体数据

WiFi SSID

通话历史记录

拨号号码/地址

回拨号码

回调名称

Webex Teams模式

设备帐户

电子邮件地址

显示名称

SIP 地址

内部电话号码

外部电话号码

组织显示名称

刷新令牌

访问令牌

帐户信息

名字/姓氏

电子邮件地址

电话号码

地址（街道地址、地点、地区）

图片

nicks/即时消息ID

日历

职位

组织者名称

会议 URL

呼叫控制

回调URI

会议与会者

电话URL

SIP URL

激活

激活代码/ID

开启模式

H323号码/ID

SIP 地址