기본적으로 개인 식별 정보(PII)는 시스템 로그에 기록되지 않습니다. 그러나 PII 데이터는 타사 구성 요소에 의해 캡처될 수 있습니다. 로그가 전송되기 전에 캡처되었을 수 있는 모든 PII 데이터는 자동으로 제거됩니다. 이와 같이 데이터가 제거되면 개인 정보 보호의 이유로 무언가가 제거되었음을 알리는 메모로 대체됩니다.

장치 설정 메뉴에서 확장된 로깅을 활성화할 수 있습니다. 이는 자동으로 PII 로깅 을 활성화합니다. 또는 PII 로깅만 활성화할 수 있습니다.


이 문서의 맨 아래에 확장 및/또는 PII 로깅이 활성화되면 수집될 수 있는 PII 데이터의 목록이 있습니다.

  • 확장된 로깅. 토글을 켜면 PII 데이터를 포함하여 네트워크 트래픽의 전체 캡처가 기록됩니다.

  • PII 로깅. 토글을 켜면 PII만 기록됩니다. 이는 확장 로깅을 켜는지 여부에 따라 적용됩니다.

확장 로깅 및/또는 PII 로깅이 활성화되면 PII가 수집됩니다. 그러나 사용자가 로그를 보낼 때 PII는 전송하기 전에 항상 자동으로 제거되고 메모로 대체됩니다.

관리자는 장치의 웹 인터페이스를 통해 로그를 다운로드할 수 있습니다. 이러한 경우, 수집된 PII 데이터는 먼저 제거되지 않습니다.

스토리지 제한으로 인해 확장된 로깅에 시간이 초과되었습니다. 자체적으로 활성화되면 PII 로깅이 시간 초과되지 않습니다. 확장 로깅 또는 PII 로깅을 활성화하면 해당 설정을 비활성화해도 이미 수집된 PII가 제거되지 않습니다. 이는 로그가 덮어쓸 때까지 유지되지만, 해당 로그가 전송되는 경우 전송하기 전에 PII가 자동으로 제거됩니다.

수집될 수 있는 PII 데이터

일반

RemoteSupportUser 인코딩된 해시

IP 주소

호스트 이름

도메인 이름

확장된 로깅이 활성화된 경우 미디어 데이터

WiFi SSID

통화 기록

다이얼한 번호/주소

콜백 번호

콜백 이름

Webex Teams 모드

장치 계정

이메일

표시명

SIP 주소

내부 전화 번호

외부 전화 번호

조직 표시명

토큰 새로 고침

액세스 토큰

계정 정보

지정된 이름/성

이메일 주소

전화 번호

주소 (세부 주소, 지역, 지역)

사진

니크/인스턴트 메시지 ID

캘린더

제목

주최자 이름

미팅 URI

통화 제어

콜백 URI

미팅에 있는 참가자

전화 URL

SIP URL

활성화

활성화 코드/ID

온-프레미스 모드

H323 번호/ID

SIP 주소