Per impostazione predefinita, le informazioni personali identificabili (PII) non vengono registrate nei registri di sistema. Tuttavia, i dati PII possono essere acquisiti da componenti di terze parti. Prima di inviare i registri, qualsiasi dato PII acquisito viene rimosso automaticamente. Quando i dati vengono rimossi in questo modo, vengono sostituiti con una nota che qualcosa è stato rimosso per motivi di privacy.

Dal menu Impostazioni dispositivo , puoi abilitare Registrazione estesa. In questo modo viene abilitata automaticamente anche la registrazione PII . In alternativa, è possibile abilitare solo la registrazione delle informazioni di identificazione personali.


Nella parte inferiore di questo articolo è disponibile un elenco di dati PII che possono essere raccolti quando è abilitata l'estensione e/o la registrazione PII.

  • Registrazione estesa . Se questa opzione è attivata, viene registrata un'acquisizione completa del traffico di rete, inclusi i dati PII.

  • Registrazione PII . Se questa opzione è attivata, viene registrata solo le informazioni di identificazione personali. Ciò viene applicato indipendentemente dal fatto che l'accesso esteso venga attivato o meno.

Quando è abilitata la registrazione estesa e/o la registrazione PII, vengono raccolte le informazioni di identificazione personali. Tuttavia, quando un utente invia un registro, le informazioni di identificazione personali vengono sempre rimosse automaticamente (e sostituite con una nota) prima dell'invio.

Gli amministratori possono scaricare i registri tramite l'interfaccia Web di un dispositivo. In questo caso, tutti i dati di identificazione personali raccolti non verranno rimossi prima.

La registrazione estesa presenta un timeout a causa di limitazioni di storage. Abilitata in modo autonomo, la registrazione PII non presenta un timeout. Una volta abilitata la registrazione estesa o la registrazione PII, la disabilitazione dell'impostazione non rimuove le PII già raccolte. Rimarrà finché i registri non vengono sovrascritti, ma se uno di tali registri viene inviato, le PII verranno rimosse automaticamente prima dell'invio.

Dati PII che possono essere raccolti

Generale

Hash codificato RemoteSupportUser

Indirizzo IP

Nome organizzatore

Nome dominio

Dati multimediali, quando è abilitata la registrazione estesa

SSID Wi-Fi

Cronologia chiamate

Numero/indirizzo composto

Numero di richiamata

Nome richiamata

Modalità Webex Teams

Account dispositivo

E-mail

Nome visualizzato

Indirizzo SIP

Numero di telefono interno

Numero di telefono esterno

Nome visualizzato organizzazione

Aggiorna token

Token di accesso

Informazioni sull'account

Nome/Cognome

Indirizzi e-mail

Numeri di telefono

Indirizzi (indirizzo, località, regione)

Immagini

Nick/ID messaggi immediati

Calendario

Titolo

Nome organizzatore

URI riunione

Controllo chiamata

URI richiamata

Partecipanti nella riunione

URL telefono

URL SIP

Attivazione

Codice di attivazione/ID

Modalità in sede

Numero/ID H323

Indirizzo SIP