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Per impostazione predefinita, le informazioni personali identificabili (PII) non vengono registrate nei registri di sistema. Tuttavia, i dati PII possono essere acquisiti da componenti di terze parti. Prima dell'invio dei registri, tutti i dati PII che potrebbero essere stati acquisiti vengono rimossi automaticamente. Quando i dati vengono rimossi in questo modo, vengono sostituiti con una nota che qualcosa è stato rimosso per motivi di privacy.

Dal menu delle impostazioni del dispositivo, può abilitare la registrazione estesa. Ciò abilita automaticamente anche la registrazione delle informazioni personali. Oppure può abilitare solo la registrazione delle informazioni personali.

C'è un elenco di dati PII che potrebbero essere raccolti quando la registrazione estesa e/o la registrazione delle PII è abilitata, in fondo a questo articolo.

• Registrazione estesa. Quando è attivata, viene registrata un'acquisizione completa del traffico di rete, inclusi i dati PII.

• Registrazione delle informazioni personali . Quando è attivata, vengono registrate solo le informazioni personali. Questo vale indipendentemente dal fatto che Lei attivi o meno l'accesso prolungato.

Quando la registrazione estesa e/o la registrazione delle informazioni personali sono abilitate, vengono raccolte le informazioni personali. Tuttavia, quando un utente invia un registro, le informazioni personali vengono sempre rimosse automaticamente (e sostituite con una nota) prima dell'invio.

Gli amministratori possono scaricare i log tramite l'interfaccia web di un dispositivo. In questo caso, i dati PII raccolti non verranno rimossi prima.

La registrazione estesa ha un timeout a causa delle limitazioni di archiviazione. Abilitata da sola, la registrazione delle PII non scade. Dopo aver abilitato la registrazione estesa o la registrazione delle informazioni personali, la disabilitazione dell'impostazione non rimuove le informazioni personali già raccolte. Rimarrà fino alla sovrascrittura dei registri, ma se qualcuno di questi registri viene inviato, le informazioni personali verranno rimosse automaticamente prima dell'invio.

Dati PII che possono essere raccolti

Generale

Hash codificato RemoteSupportUser

indirizzo IP

Nome dell'host

Nome di dominio

Dati multimediali, quando la registrazione estesa è abilitata

SSID WiFi

Cronologia chiamate

Numero/indirizzo chiamato

Numero di richiamata

Nome di richiamata

modalità Webex Teams

Account del dispositivo

E-Mail

Visualizza il nome

indirizzo SIP

Numero di telefono interno

Numero di telefono esterno

Nome visualizzato dell'organizzazione

Token di aggiornamento

Token di accesso

Informazioni sull'account

Nome di battezzo/cognome

Indirizzi email

Numeri di telefono

Indirizzi (indirizzo, località, regione)

Immagini

Nicks/ID per messaggi istantanei

Calendario

Titolo

Nome dell'organizzatore

URI della riunione

Controllo delle chiamate

URI di richiamata

Partecipanti alla riunione

URL del telefono

SIP URL

Attivazione

Codice/ID di attivazione

modalità on-prem

Numero/ID H323

Indirizzo SIP