opción de alerta de prioridad en Control Hub

Antes de comenzar

  • El administrador debe haber habilitado esta característica para que pueda acceder a ella y configurarla. Si no ve esta configuración, consulte con su administrador.

  • Puede configurar todos los ajustes de llamadas desde el concentrador de usuarios; para ello, vaya a Configuración > Llamadas.

    La opción Calling solo está disponible para los usuarios con la licencia de Webex Calling. Si no ve la opción Calling , significa que no tiene la licencia de Webex Calling.

    Si desea averiguar con qué servicio de llamadas está configurado, puede consultarlo desde la aplicación Webex. Para obtener más detalles, consulte Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

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Inicie sesión en User Hub.

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Vaya a Configuración > Llamadas > Configuración de llamadas.

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Vaya a la sección Alerta de prioridad y active el conmutador.

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Seleccione una planificación predefinida de la lista desplegable.

Si no ve una planificación que desee utilizar para esta configuración, puede agregarla desde la ficha Planificaciones . Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas.

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Haga clic en Aplicar planificación para definir los siguientes parámetros:

  • Planificación: seleccione la planificación predefinida para cuando desee recibir alertas de llamadas desde el menú desplegable.
  • Llamadas de: seleccione esta opción para aplicar una alerta de prioridad a las llamadas de Cualquier número de teléfono o Seleccionar números de teléfono: si elige Seleccionar números de teléfono, introduzca los detalles adicionales.
  • Alerta o No alerta: elija si desea aplicar una alerta de prioridad a las llamadas que se ajusten a estos parámetros.
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Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parámetros de alerta de prioridad.

Su planificación se agrega a una tabla alerta o No alerta. Puede editar o eliminar planificaciones de las tablas, según sea necesario.

No alertar tiene prioridad sobre Alertar.

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Haga clic en Guardar.