Antes de comenzar

En Control Hub, configure los ajustes del dispositivo para el nivel de la organización.

Cambiar la configuración en el nivel de la organización se aplica a todas las ubicaciones.

Para obtener información sobre los pasos necesarios para personalizar los ajustes del Teléfono de Escritorio Cisco de la serie 9800, consulte Configure los ajustes del teléfono en Control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio.

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En la sección Dispositivo , haga clic en Configurar ajustes predeterminados del dispositivo.

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Elija la configuración del dispositivo que desea modificar para la opción de reemplazo.

4

Siga los pasos para aplicar los cambios para reemplazar.

¿Quiere saber cómo está? Vea este vídeo de demostración sobre cómo configurar los ajustes de los dispositivos a nivel de organización en Control Hub.

Antes de comenzar

En Control Hub, configure los ajustes del dispositivo para el nivel de la ubicación.

La hora y la fecha se establecen en función de la dirección y la zona horaria seleccionadas. Sólo puede configurar la hora y la fecha desde el dispositivo local.

Para obtener información sobre los pasos necesarios para personalizar los ajustes del Teléfono de Escritorio Cisco de la serie 9800, consulte Configure los ajustes del teléfono en Control Hub.
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Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Ubicaciones y seleccione la ubicación que desea actualizar.

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Seleccione la pestaña Calling y haga clic en Manage junto a Device management para configurar los ajustes del dispositivo.

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Elija la configuración del dispositivo que desea modificar para la opción de reemplazo.

4

Siga los pasos para aplicar los cambios para reemplazar.

¿Quiere saber cómo está? Vea este vídeo de demostración sobre cómo configurar los ajustes de los dispositivos a nivel de ubicación en Control Hub.

Antes de comenzar

  • En Control Hub, configure los ajustes en el nivel del dispositivo para modificaciones en los dispositivos.

  • Los dispositivos se vuelvan a sincronizar después del horario laboral y se aplicará la configuración al dispositivo.

  • La configuración de los dispositivos solo es buena hasta que se vuelva a sincronizar la próxima planificación.

  • Las configuraciones de Control Hub reemplazan las configuraciones manuales en los dispositivos, para las opciones listadas.

La hora y la fecha se establecen en función de la dirección y la zona horaria seleccionadas. Sólo puede configurar la hora y la fecha desde el dispositivo local.

Para obtener información sobre los pasos necesarios para personalizar los ajustes del Teléfono de Escritorio Cisco de la serie 9800, consulte Configure los ajustes del teléfono en Control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración.

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Seleccione Usuarios y, a continuación, seleccione el usuario que desea modificar.

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Seleccione el dispositivo que desea configurar.

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Haga clic en Configuración del dispositivo.

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Elija la configuración del dispositivo que desea modificar para la opción de reemplazo.

¿Quiere saber cómo está? Vea este vídeo de demostración sobre cómo configurar los ajustes de los dispositivos a nivel de dispositivo en Control Hub.

Tabla 1. La configuración aplicable a los dispositivos MPP en este nivel es la siguiente:

802.1X

Active o desactive el Control de acceso a la red basado en puertos para los dispositivos.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Comentarios de voz sobre accesibilidad

Establece la disponibilidad del servicio Voice Feedback en el teléfono.

ACD

Elija la ubicación de la tecla programable de inicio o cierre de sesión del agente de cola de llamadas en los dispositivos MPP.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Foco de llamada activa

Controla el comportamiento predeterminado de la pantalla cuando se reciben llamadas entrantes.

Prioridad del códec de audio

Elige uno de los tres esquemas de prioridad de códecs predefinidos disponibles para tu región.

Se recomienda consultar a un ingeniero de voz certificado de Cisco antes de realizar cambios y evitar cualquier impacto en la calidad de voz.

Imagen de fondo

Elija entre las opciones de imagen o seleccione Ninguno para utilizar el fondo predeterminado del teléfono.

Esta opción sólo funciona en teléfonos con una pantalla de 800x480.

Temporizador de luz de fondo

Controla el uso de la función de retroiluminación en los dispositivos de las series 6800 y 7800.

Menú Bluetooth

Controla el uso de la opción y el modo Bluetooth en el teléfono.

Desvío de llamadas Tecla programable ampliada

Establece el comportamiento predeterminado de la tecla programable Desvío de llamadas entre las versiones de opción de menú múltiple y opción única.

Límite de llamadas por línea

Controla el número de llamadas admitidas para cada apariencia de línea única en el teléfono.

Protocolo de detección de Cisco (CDP)

Permite activar o desactivar CDP para dispositivos locales.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Ajustes de volumen por defecto

Elija el nivel de volumen deseado para los dispositivos MPP.

Nivel de registro por defecto

Elija el nivel de registro deseado para los dispositivos MPP.

El nivel de depuración puede afectar al rendimiento del teléfono y es aconsejable utilizarlo durante la resolución de problemas.

Asistente de marcación

Establece la posibilidad de utilizar la función Dial Assist en el teléfono.

Nombre para mostrar

Muestra el nombre del usuario en la pantalla del teléfono o el número de teléfono o ubicación del usuario. Si el usuario no tiene número de teléfono, se muestra el número de localización.

Servicios DND

Activar o desactivar la función de no molestar en los teléfonos MPP.

Proxy HTTP

Muestra el número del puerto proxy HTTP. El valor por defecto es 80.

Temporizador corto interdígitos

Define el tiempo que el teléfono espera a que el usuario introduzca un dígito. Un valor más pequeño del temporizador requiere que los dígitos se introduzcan rápidamente.

Temporizador largo interdígitos

Define la cantidad de tiempo que el teléfono espera cuando ningún patrón de dígitos coincide antes de marcar el número. Un valor de tiempo menor hace que los dígitos marcados no coincidentes se marquen rápidamente.

Etiqueta de tecla de línea

Las etiquetas de las teclas de línea definen el formato de lo que se muestra junto a las teclas de línea. Seleccionando Extensión de usuario o Nombre de pila se muestra la extensión del usuario, o si el usuario no tiene extensión, entonces se muestra el nombre de pila del usuario.

Patrón LED de tecla de línea

Los patrones LED definen esquemas lightning para las teclas de línea del dispositivo MPP. El comportamiento del LED de la clave de línea en sus teléfonos multiplataforma tiene dos configuraciones opcionales:

  • Predeterminado

  • Preestablecido1

La opción PERSONALIZADA no es compatible con Webex Calling.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Para obtener más detalles, consulte Guía de administración de teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800.

Protocolo de detección de capa de enlaces (LLDP)

Activa o desactiva el protocolo Link Layer Discovery para dispositivos locales.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Notificación de llamada perdida

Controla la opción de mostrar una indicación visual en la apariencia de la línea al perder una llamada.

Lista de monitores

Controla si las líneas supervisadas del usuario deben aparecer para TODOS los dispositivos o sólo para el dispositivo principal.

Por defecto es OFF donde la lista de monitores del usuario se muestra sólo para el dispositivo primario.

Acceso web de MPP (usuario)

Activar o desactivar el acceso a nivel de usuario a la interfaz web de los Teléfonos Multiplataforma.

Habilitar el acceso web del usuario podría generar problemas de seguridad.

Multidifusión

Configure la búsqueda multidifusión para que los usuarios puedan llamar a los teléfonos. La página puede ir a todos los teléfonos o a un grupo de teléfonos de la misma red. Cualquier teléfono del grupo puede iniciar una sesión de buscapersonas multidifusión. El aviso sólo lo reciben los teléfonos configurados para escuchar el grupo de avisos.

Especifique hasta 10 direcciones URL de grupos de multidifusión (cada una con un puerto de escucha único).

  • Dirección IP de multidifusión (multicast-address) y puerto (port)-Introduzca la dirección IP de multidifusión y el puerto especificado en su servidor de paginación. El número de puerto debe ser único para cada grupo y un número par entre 1000 y 65534.

    El botón de borrar se activa al introducir todos los valores de los campos. De lo contrario, se desactiva.

    Si los valores de la dirección IP y el puerto no son válidos, aparece un error.

  • XMLapp-Activa o desactiva la URL de la aplicación XML.
  • Temporizador: introduzca la duración de la visualización del mensaje. Dejando el campo vacío, muestra el mensaje hasta que se cierra manualmente. Habilite el campo XMLapp para especificar la duración del temporizador.

Especificar un puerto de uso compartido puede afectar de forma negativa al dispositivo.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Resincronización nocturna

Controla el comportamiento predeterminado del teléfono con respecto a la sincronización nocturna de mantenimiento con la plataforma Webex Calling.

Cancelación del ruido

Controla la cancelación de ruido activa local en llamadas activas desde el dispositivo.

Temporizador de teléfono descolgado

Especifique el tiempo (en segundos) que un teléfono puede permanecer descolgado.

Puerto de paso

Controla el uso del puerto ethernet passthrough del ordenador en los modelos de teléfono compatibles.

Compartir firmware entre iguales

La función Peer Firmware Sharing añade soporte para la optimización de actualización de imágenes para los Teléfonos IP. Cuando se activa en un teléfono IP raíz, Peer Firmware Sharing designa el teléfono para hacer una solicitud de un archivo de imagen. Esto establece una jerarquía de transferencia y transfiere el archivo de imagen de firmware desde el teléfono IP raíz, hacia abajo a los otros teléfonos IP en la jerarquía.

Idioma del teléfono

Seleccione el idioma para su teléfono MPP. Esta configuración reemplaza la configuración de idioma predeterminada para su ubicación aprovisionada.

Los teléfonos Cisco MPP no admiten algunos idiomas.

Modo POE

Activa o desactiva el modo Power-Over-Ethernet para Teléfonos Multiplataforma.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Calidad de servicio (QOS)

Permite activar o desactivar el etiquetado de paquetes desde el dispositivo local a la plataforma Webex Calling.

Puerto USB trasero

Habilitar o deshabilitar el uso del puerto USB trasero en los dispositivos MPP.

La desactivación de este parámetro puede hacer que los dispositivos periféricos dejen de funcionar.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Salvapantallas

Especifica el tiempo de inactividad en segundos antes de que se active el protector de pantalla del teléfono.

Este parámetro es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Mostrar menú de contraseña de usuario

Controla la capacidad de un usuario final para establecer una contraseña local en el teléfono y restringir el acceso en el dispositivo.

Disposición de las teclas programables

La configuración de la disposición de las teclas programables permite al administrador gestionar las teclas programables que admiten los Teléfonos IP Cisco.

Para obtener más información sobre la configuración de teclas programables para teléfonos Webex Calling con firmware MPP, consulte Configuración de teclas programables.

VLAN

Especifique un ID de VLAN numérico para los dispositivos.

Los dispositivos mal configurados podrían perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Red Wifi

Especifique el SSID de Wi-Fi y la contraseña para los teléfonos MPP inalámbricos.

  • Método autenticado

  • Nombre SSID

Los dispositivos mal configurados podrían perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Webex Meetings

Activar o desactivar Reuniones Webex en teléfonos multiplataforma.

Puertos USB

Activa o desactiva el uso de los puertos USB en los teléfonos Multiplataforma.

Si deshabilita esta característica, es posible que los dispositivos periféricos dejen de funcionar.

  • USB trasero: Activa o desactiva el uso del puerto USB trasero en los dispositivos MPP.

  • USB lateral: Activados por defecto, los puertos USB laterales admiten KEM y otros dispositivos periféricos. Utilice esta opción para desactivar el uso de este puerto.

URL de aplicación XML

Introduzca la ruta XML para el servidor de multidifusión. Este campo permite a los teléfonos MPP recibir páginas de un servidor Informacast Fusion para mostrar un elemento de la interfaz de usuario o una imagen.

Un error URL no es válida muestra las rutas URL incorrectas.

Tabla 2. La configuración aplicable a los dispositivos ATA en este nivel es la siguiente:

802.1x

Active o desactive el Control de acceso a la red basado en puertos para los dispositivos.

Calidad de servicio (QOS)

Activa o desactiva el etiquetado de calidad de servicio de los paquetes desde el dispositivo local a la plataforma Webex Calling.

Activar o desactivar CDP y LLDP

Active o desactive Cisco Discovery Protocol para dispositivos locales y Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locales.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Resincronización nocturna

Controla el comportamiento predeterminado del teléfono con respecto a la sincronización nocturna de mantenimiento con la plataforma Webex Calling.

Establecer el temporizador de asociación del invitado de “hoteling”

Elija la duración (en horas) del inicio de sesión de invitados de “hoteling”.

Establecer una VLan

Especifique un ID numérico de LAN virtual para los dispositivos.

Los dispositivos mal configurados podrían perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Acceso web

Permite o bloquea el acceso a las páginas de administración del teléfono:

http://<phone_IP>/admin

Cuando se configura en No, la página web para el administrador es inaccesible. Sólo se puede acceder a la página web para el usuario.

Si desea volver a permitir el acceso a la página web de administración una vez bloqueado el acceso, deberá realizar un restablecimiento de fábrica desde el teléfono.

Elija entre una lista de prioridades de códecs predefinidas - Próximamente

Elija uno de las tres opciones predefinidas de prioridad de códec disponibles para su región.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Tabla 3. La configuración aplicable a los dispositivos DECT en este nivel es la siguiente:

Calidad de servicio (QOS)

Activa o desactiva el etiquetado de calidad de servicio de los paquetes desde el dispositivo local a la plataforma Webex Calling.

Activar o desactivar CDP y LLDP

Active o desactive Cisco Discovery Protocol para dispositivos locales y Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locales.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Resincronización nocturna

Controla el comportamiento predeterminado del teléfono con respecto a la sincronización nocturna de mantenimiento con la plataforma Webex Calling.

Establecer el temporizador de asociación del invitado de “hoteling”

Elija la duración (en horas) del inicio de sesión de invitados de “hoteling”.

Establecer una VLan

Especifique un ID numérico de LAN virtual para los dispositivos.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Acceso web

Permite o bloquea el acceso a las páginas de administración del teléfono:

http://<phone_IP>/admin

Cuando se configura en No, la página web para el administrador es inaccesible. Sólo se puede acceder a la página web para el usuario.

Para permitir el acceso a la página web de administración después de bloquear el acceso, realice un restablecimiento de fábrica desde el teléfono.

Elija entre una lista de prioridades de códecs predefinidas - Próximamente

Elija uno de las tres opciones predefinidas de prioridad de códec disponibles para su región.

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red, lo que obliga a revertir los cambios y a realizar un restablecimiento local de fábrica de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Tabla 4. Los ajustes aplicables para los dispositivos Wi-Fi en este nivel son:

Prioridad del códec de audio

Elige uno de los tres esquemas de prioridad de códecs predefinidos disponibles para tu región.

Cisco recomienda consultar a un ingeniero de voz certificado por Cisco antes de realizar cambios y evitar cualquier impacto en la calidad de la voz.

Contraseña de seguridad del teléfono

Los administradores pueden permitir a los usuarios proteger sus teléfonos MPP con una contraseña para mayor seguridad. Introduzca la contraseña al arrancar el teléfono por primera vez o después de restablecer los valores predeterminados de fábrica para evitar cambios no autorizados en la configuración del teléfono.

Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP)

Activar o desactivar el protocolo ligero de acceso a directorios. El teléfono IP es compatible con LDAP, que permite a un usuario buscar en un directorio LDAP especificado un nombre, un número de teléfono o ambos. Son compatibles los directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory 2003 y las bases de datos basadas en OpenLDAP.

Acceso web

Permite o bloquea el acceso a las páginas de administración del teléfono:

http://<phone_IP>/admin

Cuando se configura en No, la página web para el administrador es inaccesible. Sólo se puede acceder a la página web para el usuario.

Para volver a acceder a la página web de administración una vez bloqueado el acceso, es necesario realizar un restablecimiento de fábrica desde el teléfono.