Vorbereitungen

Konfigurieren Sie in Control Hub die Geräteeinstellungen auf Organisationsebene.

Die Änderung der Einstellungen auf Organisationsebene gilt für alle Standorte.

Die Schritte zum Anpassen der Einstellungen für die Cisco Desk Phone 9800-Serie finden Sie unter Konfigurieren der Telefoneinstellungen in Control Hub.
1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Diensteinstellungen.

2

Klicken Sie im Bereich Gerät auf Standardgeräteeinstellungen konfigurieren.

3

Wählen Sie die Geräteeinstellungen, die Sie für die Überschreibungsoption ändern möchten.

4

Befolgen Sie die Schritte, um die Änderungen für das Überschreiben zu übernehmen.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Geräteeinstellungen auf Organisationsebene in Control Hub konfigurieren.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie in Control Hub die Geräteeinstellungen für die Standortebene.

Uhrzeit und Datum werden durch die ausgewählte Standortadresse und Zeitzone festgelegt. Sie können nur Zeit und Datum vom lokalen Gerät aus konfigurieren.

Die Schritte zum Anpassen der Einstellungen für die Cisco Desk Phone 9800-Serie finden Sie unter Konfigurieren der Telefoneinstellungen in Control Hub.
1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Standorte und wählen Sie den Standort aus, den Sie aktualisieren möchten.

2

Wählen Sie die Registerkarte Calling aus, und klicken Sie auf Verwalten neben Geräteverwaltung , um Geräteeinstellungen zu konfigurieren.

3

Wählen Sie die Geräteeinstellungen, die Sie für die Überschreibungsoption ändern möchten.

4

Befolgen Sie die Schritte, um die Änderungen für das Überschreiben zu übernehmen.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Geräteeinstellungen auf Standortebene in Control Hub konfigurieren.

Vorbereitungen

  • Konfigurieren Sie in Control Hub die Einstellungen auf Geräteebene für Geräteänderungen.

  • Geräte werden nach den Geschäftszeiten neu synchronisiert, und die Konfiguration wird auf dem Gerät angewendet.

  • Die Konfiguration von Geräten ist nur bis zur nächsten Planung neu möglich.

  • Control Hub-Konfigurationen überschreiben manuelle Konfigurationen auf Geräten für die aufgeführten Optionen.

Uhrzeit und Datum werden durch die ausgewählte Standortadresse und Zeitzone festgelegt. Sie können nur Zeit und Datum vom lokalen Gerät aus konfigurieren.

Die Schritte zum Anpassen der Einstellungen für die Cisco Desk Phone 9800-Serie finden Sie unter Konfigurieren der Telefoneinstellungen in Control Hub.
1

Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung.

2

Wählen Sie Benutzer und anschließend den zu ändernden Benutzer aus.

3

Wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.

4

Klicken Sie auf Geräteeinstellungen.

5

Wählen Sie die Geräteeinstellungen, die Sie für die Überschreibungsoption ändern möchten.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Geräteeinstellungen auf Geräteebene in Control Hub konfigurieren.

MPP-Geräte
Tabelle 1. Die folgenden Einstellungen für MPP-Geräte gelten für diese Ebene:

802.1X

Aktivieren oder deaktivieren Sie die portbasierte Netzwerkzugriffskontrolle für Geräte.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Feedback zur Barrierefreiheit

Legt die Verfügbarkeit des Sprachfeedbackdiensts auf dem Telefon fest.

ACD

Wählen Sie den Speicherort für den Anmelde- oder Abmelde-Softkey des Anrufwarteschlangen-Agenten auf MPP-Geräten aus.

Dieser Parameter wird für MPP 8875-Geräte nicht unterstützt.

Aktiver Anruffokus

Kontrolliert das Standardbildschirmverhalten, wenn eingehende Anrufe empfangen werden.

Audio-Codec-Priorität

Wählen Sie eines der drei vordefinierten Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind.

Es wird empfohlen, einen zertifizierten Cisco Voice Engineer zu Rate zu ziehen, bevor Sie Änderungen vornehmen und Auswirkungen auf die Sprachqualität vermeiden.

Hintergrundbild

Wählen Sie eine der Bildoptionen aus oder wählen Sie „Keine“ aus, um den Standardhintergrund des Telefons zu verwenden.

Diese Option funktioniert nur auf Telefonen mit einer Bildschirmgröße von 800x 480.

Timer für Hintergrundbeleuchtung

Steuert die Verwendung der Hintergrundbeleuchtungsfunktion auf Geräten der Serien 6800 und 7800.

Bluetooth-Menü

Steuert die Verwendung der Bluetooth-Option und des Modus auf dem Telefon.

Softkey „Rufumleitung erweitert“

Legt das standardmäßige Verhalten des Softkey „Rufumleitung“ zwischen mehreren Menüoption- und einzelnen Optionsversionen fest.

Anrufe pro Leitungsbegrenzung

Steuert die Anzahl der Anrufe, die für jede einzelne Leitungsanzeige auf dem Telefon unterstützt werden.

Cisco Discovery Protocol (CDP)

Ermöglicht Ihnen, CDP für lokale Geräte zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Standardlautstärkeneinstellungen

Wählen Sie die gewünschte Lautstärkestufe für die MPP-Geräte.

Standardmäßige Protokollierungsebene

Wählen Sie die gewünschte Protokollierungsstufe für die MPP-Geräte aus.

Die Debugging-Stufe kann die Leistung des Telefons beeinträchtigen, und es ist ratsam, es während der Fehlerbehebung zu verwenden.

Wahlassistent

Legt die Möglichkeit fest, den Wählassistenten auf dem Telefon zu verwenden.

Anzeigename

Zeigt den Benutzernamen auf dem Telefonbildschirm oder die Telefonnummer des Benutzers an. Wenn der Benutzer keine Telefonnummer hat, wird die Standortnummer angezeigt.

„Bitte nicht stören“-Dienste

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion „Bitte nicht stören“ auf den MPP-Telefonen.

HTTP-Proxy

Zeigt die Nummer des HTTP-Proxy-Ports an. Der Standardwert ist 80.

Kurzer Interdigit-Timer

Definiert die Zeit, die das Telefon wartet, bis der Benutzer eine Ziffer eingibt. Bei einem kleineren Timer-Wert müssen die Ziffern schnell eingegeben werden.

Langer Interdigit-Timer

Definiert die Zeit, die das Telefon wartet, wenn kein Ziffernmuster übereinstimmt, bevor das Telefon die Nummer wählt. Bei einem kurzen Timer-Wert werden nicht übereinstimmende Ziffern schnell gewählt.

Bezeichnung der Leitungstaste

Beschriftungen für Leitungstasten legen das Format der neben den Leitungstasten angezeigten Optionen fest. Wenn Sie „Anschluss“ oder „Vorname“ auswählen, wird die Durchwahl des Benutzers angezeigt. Wenn der Benutzer keine Durchwahl hat, wird der Vorname des Benutzers angezeigt.

LED-Muster der Leitungstaste

LED-Muster definieren Lightning-Schemas für die Leitungsschlüssel auf dem MPP-Gerät. Das LED-Verhalten der Leitung in Ihren plattformübergreifenden Telefonen hat zwei optionale Einstellungen:

  • Standard

  • Preset1

BENUTZERDEFINIERTE Option wird in Webex Calling nicht unterstützt.

Dieser Parameter wird auf den MPP 8875-Geräten nicht unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie im Cisco IP-Telefon der Serie 8800 – Multiplatform-Telefonverwaltungshandbuch.

Link Layer Discovery Protocol (LLDP)

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Link Layer Discovery Protocol für lokale Geräte.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Benachrichtigung bei entgangenen Anrufen

Steuert die Option zur Anzeige eines visuellen Hinweises auf der Leitungsanzeige bei fehlenden Anrufen.

Überwachungsliste

Steuert, ob die überwachten Leitungen des Benutzers für ALLE Geräte oder nur für das primäre Gerät angezeigt werden müssen.

Standardmäßig ist AUS , wenn die Überwachungsliste des Benutzers nur für das primäre Gerät angezeigt wird.

MPP-Webzugriff (Benutzer)

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Zugriff auf die Weboberfläche von Multiplattformtelefonen auf Benutzerebene.

Das Aktivieren des Webzugriffs für Benutzer kann zu Sicherheitsproblemen führen.

Multicast

Konfigurieren Sie Multicast-Paging, damit Benutzer Paging-Signale an Telefone senden können. Die Seite kann an alle Telefone oder eine Gruppe von Telefonen im selben Netzwerk gehen. Jedes Telefon in der Gruppe kann eine Multicast-Paging-Sitzung initiieren. Die Seite wird nur von den Telefonen empfangen, die für die Paging-Gruppe überwacht werden.

Legen Sie bis zu 10 Multicast-Gruppen-URLs (mit jeweils einem einzelnen empfangsbereiten Port) fest.

  • Multicast-IP-Adresse (Multicast-Adresse) und Port (Port): Geben Sie die Multicast-IP-Adresse und den auf Ihrem Paging-Server angegebenen Port ein. Die Portnummer muss für jede Gruppe und eine gerade Nummer innerhalb von 1000 und 65534 eindeutig sein.

    Die Schaltfläche „Löschen“ ist bei Eingabe aller Feldwerte aktiv. Sonst ist es deaktiviert.

    Ein Fehler wird angezeigt, wenn die IP-Adresse und die Portwerte ungültig sind.

  • XMLapp: Aktivieren oder deaktivieren Sie die XML-Anwendungs-URL.
  • Timer – Geben Sie die Dauer für die Anzeige der Nachricht ein. Wenn das Feld leer gelassen wird, wird die Nachricht angezeigt, bis sie manuell geschlossen wird. Aktivieren Sie das XMLapp-Feld, um die Timer-Dauer festzulegen.

Die Angabe eines Ports zur gemeinsamen Verwendung kann sich möglicherweise negativ auf das Gerät auswirken.

Dieser Parameter wird auf den MPP 8875-Geräten nicht unterstützt.

Nächtliche Neusynchronisierung

Kontrolliert das Standardverhalten des Telefons hinsichtlich der nächtlichen Wartungssychronisierung mit der Webex Calling-Plattform.

Geräuschunterdrückung

Steuert die lokale aktive Geräuschunterdrückung bei aktiven Anrufen vom Gerät aus.

Timer für Abgehoben

Geben Sie an, wie lange (in Sekunden) ein Telefon abgenommen werden kann.

Durchschleif-Port

Steuert die Verwendung des Computer-Passthrough-Ethernet-Ports auf unterstützten Telefonmodellen.

Peer-Firmware-Freigabe

Die Peer-Firmware-Freigabe-Funktion unterstützt zusätzlich die Optimierung des Image-Upgrades für die IP-Telefone. Wenn diese Funktion auf einem IP-Stammtelefon aktiviert ist, bestimmt Peer-Firmware-Freigabe das Telefon, um eine Bilddatei anzufordern. Dadurch wird eine Übergabehierarchie erstellt und die Firmware-Image-Datei vom IP-Stammtelefon auf die anderen IP-Telefone in der Hierarchie übertragen.

Telefonsprache

Wählen Sie die Sprache für das MPP-Telefon aus. Durch Festlegen dieser Einstellung wird die Standardspracheinstellung für den bereitgestellten Standort überschrieben.

Cisco MPP-Telefone unterstützen nur wenige Sprachen.

PoE-Modus

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Power-Over-Ethernet-Modus für Multiplattformtelefone.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Servicequalität (QoS)

Ermöglicht Ihnen, das Tagging von Paketen vom lokalen Gerät zur Webex Calling-Plattform zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Rückseitiger USB-Port

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung des rückseitigen USB-Ports auf MPP-Geräten.

Wenn Sie diesen Parameter deaktivieren, funktionieren die Peripheriegeräte möglicherweise nicht mehr.

Dieser Parameter wird auf den MPP 8875-Geräten nicht unterstützt.

Bildschirmschoner

Geben Sie die Inaktivitätszeit in Sekunden an, bevor der Bildschirmschoner des Telefons eingeschaltet werden soll.

Dieser Parameter wird auf MPP 8875-Geräten unterstützt.

Benutzerpasswort-Menü anzeigen

Steuert die Möglichkeit für einen Endbenutzer, ein lokales Kennwort auf dem Telefon festzulegen und den Zugriff auf das Gerät zu beschränken.

Softkey-Layouts

Mit der Softkey-Layoutkonfiguration kann der Administrator Softkeys verwalten, die von Cisco IP-Telefonen unterstützt werden.

Weitere Informationen zur Softkey-Konfiguration für Webex Calling-Telefone mit MPP-Firmware finden Sie unter Programmierbare Softkeys-Konfiguration .

VLANs

Geben Sie eine numerische VLAN-ID für die Geräte an.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen dann rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um sie wieder online zu stellen.

WLAN-Netzwerk

Geben Sie die WLAN SSID und das Passwort für wireless-fähige MPP-Telefone an.

  • Authentifizierte Methode

  • SSID-Name

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen dann rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um sie wieder online zu stellen.

Webex Meetings

Aktivieren oder deaktivieren Sie Webex Meetings auf Multiplattformtelefonen.

USB-Ports

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung der USB-Ports auf Multiplattformtelefonen.

Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, funktionieren Peripheriegeräte möglicherweise nicht mehr.

  • USB hinten: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung des rückseitigen USB-Ports auf MPP-Geräten.

  • Seitlicher USB-Anschluss: Standardmäßig aktiviert unterstützen die seitlichen USB-Ports KEMs und andere Peripheriegeräte. Verwenden Sie diese Option, um die Verwendung dieses Ports zu deaktivieren.

URL der XML-Anwendung

Geben Sie den XML-Pfad für den Multicast-Server ein. Dieses Feld ermöglicht es MPP-Telefonen, Seiten von einem Informacast Fusion-Server zu empfangen, um ein UI-Element oder ein Bild anzuzeigen.

Eine Fehler-URL ist ungültig und wird für falsche URL-Pfade angezeigt.
ATA-Geräte
Tabelle 2: Die folgenden Einstellungen für ATA-Geräte gelten für diese Ebene:

802.1x

Aktivieren oder deaktivieren Sie die portbasierte Netzwerkzugriffskontrolle für Geräte.

Servicequalität (QoS)

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Quality of Service-Tagging von Paketen vom lokalen Gerät zur Webex Calling-Plattform.

Aktivieren oder Deaktivieren von CDP und LLDP

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Cisco Discovery Protocol für lokale Geräte und das Link Layer Discovery Protocol für lokale Geräte.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Nächtliche Neusynchronisierung

Kontrolliert das Standardverhalten des Telefons hinsichtlich der nächtlichen Wartungssychronisierung mit der Webex Calling-Plattform.

Festlegen des Timers für Hoteling-Gastzuzweisung

Wählen Sie die Anmeldedauer (in Stunden) für Hoteling-Gäste aus.

Festlegen eines VLAN

Geben Sie eine numerische VLAN-ID für Geräte an.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen dann rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um sie wieder online zu stellen.

Webzugriff

Ermöglicht oder blockiert den Zugriff auf die Administrationsseiten des Telefons:

http://<phone_IP>/admin

Wenn die Option auf Nein festgelegt ist, kann auf die Webseite für den Administrator nicht zugegriffen werden. Nur auf die Webseite für Benutzer kann zugegriffen werden.

Wenn Sie den Zugriff auf die Verwaltungswebseite erneut erlauben möchten, nachdem der Zugriff blockiert wurde, müssen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Aus einer Liste vordefinierter Codec-Prioritäten auswählen – demnächst verfügbar

Wählen Sie bis zu drei vordefinierte Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.
DECT-Geräte
Tabelle 3. Die folgenden Einstellungen für DECT-Geräte gelten für diese Ebene:

Servicequalität (QoS)

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Quality of Service-Tagging von Paketen vom lokalen Gerät zur Webex Calling-Plattform.

Aktivieren oder Deaktivieren von CDP und LLDP

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Cisco Discovery Protocol für lokale Geräte und das Link Layer Discovery Protocol für lokale Geräte.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Nächtliche Neusynchronisierung

Kontrolliert das Standardverhalten des Telefons hinsichtlich der nächtlichen Wartungssychronisierung mit der Webex Calling-Plattform.

Festlegen des Timers für Hoteling-Gastzuzweisung

Wählen Sie die Anmeldedauer (in Stunden) für Hoteling-Gäste aus.

Festlegen eines VLAN

Geben Sie eine numerische VLAN-ID für Geräte an.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.

Webzugriff

Ermöglicht oder blockiert den Zugriff auf die Administrationsseiten des Telefons:

http://<phone_IP>/admin

Wenn die Option auf Nein festgelegt ist, kann auf die Webseite für den Administrator nicht zugegriffen werden. Nur auf die Webseite für Benutzer kann zugegriffen werden.

Um den Zugriff auf die Verwaltungswebseite zu erlauben, nachdem der Zugriff blockiert wurde, führen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen über das Telefon durch.

Aus einer Liste vordefinierter Codec-Prioritäten auswählen – demnächst verfügbar

Wählen Sie bis zu drei vordefinierte Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind.

Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren, sodass Sie Ihre Änderungen rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, um sie wieder online zu stellen.
Wi-Fi-Geräte
Tabelle 4. Die folgenden Einstellungen für Wi-Fi-Geräte gelten für diese Ebene:

Audio-Codec-Priorität

Wählen Sie eines der drei vordefinierten Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind.

Cisco empfiehlt, einen zertifizierten Cisco-Sprachtechniker zu Rate zu ziehen, bevor Sie Änderungen vornehmen und Auswirkungen auf die Sprachqualität vermeiden.

Telefonsicherheitskennwort

Administratoren können Benutzern erlauben, ihre MPP-Telefone mit einem Kennwort zu schützen, um die Sicherheit zu erhöhen. Geben Sie das Kennwort ein, während Sie das Telefon zum ersten Mal starten oder nachdem das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, um unautorisierte Änderungen an den Einstellungen des Telefons zu verhindern.

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Lightweight Directory Access Protocol. Das IP-Telefon unterstützt LDAP, wodurch ein Benutzer ein bestimmtes LDAP-Verzeichnis nach einem Namen, einer Telefonnummer oder beidem durchsuchen kann. LDAP-basierte Verzeichnisse wie Microsoft Active Directory 2003 und OpenLDAP-basierte Datenbanken werden unterstützt.

Webzugriff

Ermöglicht oder blockiert den Zugriff auf die Administrationsseiten des Telefons:

http://<phone_IP>/admin

Wenn die Option auf Nein festgelegt ist, kann auf die Webseite für den Administrator nicht zugegriffen werden. Nur auf die Webseite für Benutzer kann zugegriffen werden.

Um erneut auf die Verwaltungswebseite zuzugreifen, nachdem der Zugriff blockiert wurde, müssen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.