No puedo conectar un dispositivo nuevo a los auriculares

Siga estos pasos si los auriculares no se pueden conectar al dispositivo de llamada deseado:

  • Reinicie los auriculares.

  • Desconecte otros dispositivos Bluetooth® emparejados de sus auriculares.

    Consulte Administrar sus conexiones Bluetooth.

  • Reinicie el dispositivo Bluetooth que desea emparejar con los auriculares.

  • Borre todos los dispositivos emparejados de los auriculares.

    Consulte Eliminar dispositivos emparejados.

  • Asegúrese de que los auriculares estén a menos de 1 metro (3 pies) del dispositivo que desee.

  • Asegúrese de que los controladores Bluetooth de su dispositivo Windows o Mac estén actualizados.