Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones y, luego, selecciona la ubicación que deseas actualizar.

En la lista Call Settings (Configuración de llamadas), haga clic en Voice Portal (Portal de voz).

Introduzca un nombre para el portal de voz.

Introduzca un Nombre del identificador de llamadas y un Apellido del identificador de llamadas.

Para los clientes de la región de Asia-Pacífico, el campo Nombre del identificador de llamadas se rellena automáticamente y no se puede modificar.

Seleccione el idioma del anuncio de audio correspondiente a la ubicación en el menú desplegable Idioma.

En Llamada entrante, elija un Número de teléfono o establezca un número de Extensión entre esos números configurados para la ubicación en el menú desplegable.

El número de correo de voz y la extensión que ha asignado a la ubicación aparecen de manera predeterminada en el menú desplegable.

En Contraseña de administrador del portal de voz, configure la contraseña para su ubicación y, a continuación, vuelva a introducir la contraseña para confirmar.

Los administradores solo deben tener acceso a esta contraseña.

Cuando un usuario o administrador marca el número del portal de voz, el sistema IVR ofrece dos opciones:

• Introducir contraseña: el usuario ingresa su PIN de correo de voz para acceder a su propio buzón cuando llama desde su propio número o extensión. La entrada de la contraseña de administrador para esta opción no podrá obtener acceso al portal de voz.

• Presione * para ingresar el número de buzón y la contraseña: es para el acceso de administrador y usuario al portal de voz. Los administradores pueden introducir el número de teléfono y la contraseña configurados en este procedimiento para administrar los saludos de la operadora automática y la configuración del buzón. Los usuarios también pueden utilizar esta opción cuando llaman desde un número que no es el número asignado. Los usuarios introducen su número de teléfono o extensión, y el PIN del correo de voz para obtener acceso a su correo de voz desde cualquier número.

Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.