Cuando active este servicio, recibirá un correo electrónico con el número de su portal de voz. Llame a este número de teléfono para grabar los saludos de su asistente automático. Este es también el número de teléfono al que llaman los usuarios de esta ubicación para acceder a sus ajustes y mensajes de correo de voz.

La extensión del portal de voz suele ser los últimos cuatro dígitos del número de teléfono del portal de voz.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones y, luego, seleccione la ubicación que desea actualizar.

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En la lista Configuración de llamadas , haga clic en Portal de voz.

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Introduzca un nombre para el portal de voz.

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Introduzca un Identificador de llamadas nombre y un Identificador de llamadas apellido.

Para los clientes de la región de Asia Pacífico, el campo Identificador de llamadas de texto se completa automáticamente y no se puede modificar.

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Seleccione el idioma del anuncio de audio para la ubicación en el menú desplegable Idioma.

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En Llamada entrante, elija un Número de teléfono o defina un Número de extensión desde esos números configurados para la ubicación desde el menú desplegable.

El número de correo de voz y la extensión que asignó para la ubicación aparecerán de manera predeterminada en el menú desplegable.
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En Contraseña de administración del portalde voz, establezca la contraseña para su ubicación y, a continuación, vuelva a introducir la contraseña para confirmar.

Los administradores solo deben tener acceso a esta contraseña.
Cuando un usuario o administrador marca el número del portal de voz, el sistema IVR proporciona dos opciones:

  • Enter passcode-El usuario introduce su contraseña Voicemail PIN para acceder a su propio buzón cuando llama desde su propio número y/o extensión. La entrada de la contraseña de administrador para esta opción no permitirá el acceso al portal de voz.

  • Pulse * para introducir el número de buzón y el código de acceso-Esto sirve tanto para el acceso de administrador como de usuario al portal de voz. Los administradores pueden introducir el número de teléfono y la contraseña configurados en este procedimiento para administrar los saludos de los asistentes automáticos y la configuración del buzón. Los usuarios también pueden utilizar esta opción al llamar desde un número que no es su número asignado. Los usuarios introducen su número de teléfono o extensión, y el PIN de correo de voz para obtener acceso a su correo de voz desde cualquier número.

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Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.

¿Quiere saber cómo está? Vea este vídeo de demostración sobre cómo configurar su portal de voz en Control Hub.