Ao ativar este serviço, você receberá um e-mail contendo o número do portal de voz. Ligue para este número de telefone para gravar as saudações do atendimento automático. Estes são também os usuários do número de telefone nesta chamada de local para acessar suas mensagens de correio de voz e configurações.


 
O ramal do portal de voz normalmente é os últimos quatro dígitos do número de telefone do portal de voz.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services > Calling > Locations e, em seguida, selecione o local que deseja atualizar.

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Na lista Configurações de chamada , clique em Portal de voz .

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Insira um nome para o portal de voz.

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Insira um Nome da ID do chamador e Sobrenome da ID do chamador .


 

Para clientes na região da Ásia-Pacífico, o campo Nome do ID do chamador é preenchido automaticamente e não pode ser modificado.

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Selecione o idioma do anúncio de áudio do local no menu suspenso Language .

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Em Chamada recebida , escolha um Número de telefone e/ou defina um Ramal número desses números configurados para o local no menu suspenso.


 
O número do correio de voz e o ramal que você atribuiu para o local aparecem por padrão no menu suspenso.
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Em Senha do administrador do portal de voz , defina a senha do seu local e, em seguida, insira novamente a senha para confirmar.


 
Os administradores devem ter acesso apenas a essa senha.

 
Quando um usuário ou administrador disca o número do portal de voz, o sistema IVR fornece duas opções:

  • Insira a senha —O usuário insere a senha PIN do correio de voz para acessar sua própria caixa de correio ao ligar do seu próprio número e/ou ramal. A entrada da senha de administrador para esta opção não terá acesso ao portal de voz.

  • Pressione * para inserir o número da caixa de correio e a senha —Isto é para acesso do administrador e do usuário ao portal de voz. Os administradores podem inserir o número de telefone e a senha configurados neste procedimento para gerenciar as configurações de saudações do assistente automático e da caixa de correio. Os usuários também podem usar esta opção ao ligar de um número que não é o número atribuído a eles. Os usuários inserem seu número de telefone e/ou ramal e o PIN do correio de voz para obter acesso ao correio de voz a partir de qualquer número.

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Clique em Salvar para confirmar as alterações.

Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como configurar o portal de voz no Control Hub.