Quando attivi questo servizio, riceverai un messaggio e-mail contenente il numero del tuo portale vocale. Chiama questo numero di telefono per registrare i messaggi di saluto dell'operatore automatico. Questo è anche il numero di telefono che gli utenti chiamano in questa posizione per accedere ai messaggi e alle impostazioni della casella vocale.


 
L'interno del portale vocale è in genere le ultime quattro cifre del numero di telefono del portale vocale.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi > Chiamata > Posizioni , quindi seleziona la posizione che desideri aggiornare.

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Nell'elenco Impostazioni chiamata, fai clic su Portale vocale.

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Inserisci un nome per il portale vocale.

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Inserire un nome ID chiamante e un cognome ID chiamante.


 

Per i clienti nella regione Asia-Pacifico, il campo Nome ID chiamante viene compilato automaticamente e non può essere modificato.

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Selezionare la lingua dell'annuncio audio per la posizione nel menu a discesa Lingua.

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In Chiamata in ingresso, scegli un Numero di telefono e/o imposta un Numero di interno da quei numeri configurati per la posizione dal menu a discesa.


 
Il numero della casella vocale e l'interno assegnati per la posizione vengono visualizzati per impostazione predefinita nel menu a discesa.
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In Codice di accesso amministratore portale vocale, imposta il codice di accesso per la tua posizione, quindi inserisci nuovamente il codice di accesso per confermare.


 
Gli amministratori devono avere accesso solo a questo codice di accesso.

 
Quando un utente o un amministratore compone il numero del portale vocale, il sistema IVR fornisce due opzioni:

  • Inserisci codice di accesso: l'utente inserisce la password del PIN della casella vocale per accedere alla propria casella di posta quando chiama dal proprio numero e/o interno. L'immissione del codice di accesso amministratore per questa opzione non riuscirà a ottenere l'accesso al portale vocale.

  • Premi * per immettere numero di cassetta postale e codice di accesso: questa opzione è per l'accesso amministratore e utente al portale vocale. Gli amministratori possono immettere il numero di telefono e il codice di accesso configurati in questa procedura per gestire le impostazioni dei messaggi di saluto dell'operatore automatico e della cassetta postale. Gli utenti possono utilizzare questa opzione anche quando chiamano da un numero che non è il numero assegnato. Gli utenti inseriscono il proprio numero di telefono e/o interno e il PIN della casella vocale per ottenere accesso alla casella vocale da qualsiasi numero.

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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come configurare il portale vocale in Control Hub.