Når du aktiverer denne tjenesten, vil du motta en e-post som inneholder taleportalnummeret ditt. Ring dette telefonnummeret for å registrere dine automatiske svartjenester. Dette er også telefonnummeret som brukere på dette stedet ringer for å få tilgang til talepostmeldinger og innstillinger.

Internnummeret for taleportalen er vanligvis de fire siste sifrene i telefonnummeret til taleportalen.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Anrop > Plasseringer og velger deretter plasseringen du vil oppdatere.

2

Klikk på Taleportal i listen Samtaleinnstillinger.

3

Skriv inn et navn for taleportalen.

4

Angi Innringer-ID Fornavn og Innringer-ID Etternavn.

For kunder i Asia-Stillehavsområdet fylles feltet Navn på innringer-ID automatisk ut og kan ikke endres.

5

Velg språket for lydkunngjøringen for plasseringen i rullegardinmenyen Språk .

6

Under Innkommende anrop velger du et Telefonnummer og/eller angir et Internnummer fra de numrene som er konfigurert for stedet, fra rullegardinmenyen.

Talepostnummeret og internnummeret du har tilordnet for stedet, vises som standard i rullegardinmenyen.
7

Angi passordet for plasseringen din under Administratorpassord for taleportal, og skriv deretter inn passordet på nytt for å bekrefte.

Administratorer skal bare ha tilgang til dette passordet.
Når en bruker eller administrator ringer taleportalnummeret, gir IVR-systemet to alternativer:

  • Skriv inn passord – Brukeren skriver inn PIN-passordet for talepost for å få tilgang til sin egen postboks når de ringer fra sitt eget nummer og/eller internnummer. Oppføring av administratorpassordet for dette alternativet vil ikke gi tilgang til taleportalen.

  • Trykk på * for å angi postboknummer og passord – Dette er for både administrator- og brukertilgang til taleportalen. Administratorer kan angi telefonnummeret og passordet som er konfigurert i denne prosedyren, for å administrere innstillinger for automatisk svartjeneste og postboks. Brukere kan også bruke dette alternativet når de ringer fra et nummer som ikke er deres tildelte nummer. Brukere skriver inn telefonnummeret og/eller internnummeret og PIN-koden for talepost for å få tilgang til talepost fra et hvilket som helst nummer.

8

Klikk på Lagre for å bekrefte endringene.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du konfigurerer taleportalen i Control Hub.