Po aktywacji tej usługi otrzymasz wiadomość e-mail z numerem portalu głosowego. Zadzwoń na ten numer telefonu, aby nagrać powitania automatycznego asystenta. Jest to również numer telefonu użytkownika w tej lokalizacji połączenia, aby uzyskać dostęp do ich wiadomości poczty głosowej i ustawień.


 
Numer wewnętrzny portalu głosowego to zazwyczaj ostatnie cztery cyfry numeru telefonu portalu głosowego.
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować.

2

Na liście Ustawienia połączeń kliknij Portal głosowy.

3

Wprowadź nazwę portalu głosowego.

4

Wprowadź imię i nazwisko identyfikatora dzwoniącego i nazwisko dzwoniącego.


 

Dla klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Nazwa identyfikatora dzwoniącego jest automatycznie wypełniane i nie może być modyfikowane.

5

Wybierz język zapowiedzi audio dla lokalizacji w menu rozwijanym Język.

6

W obszarze Połączenie przychodzące z menu rozwijanego wybierz numer telefonu i/lub ustaw numer wewnętrzny z numerów skonfigurowanych dla lokalizacji.


 
Numer poczty głosowej i numer wewnętrzny przypisany do lokalizacji pojawiają się domyślnie w menu rozwijanym.
7

W obszarze Kod dostępu administratora portalu głosowego ustaw kod dostępu dla swojej lokalizacji, a następnie wprowadź go ponownie, aby potwierdzić.


 
Administratorzy powinni mieć dostęp tylko do tego kodu dostępu.

 
Gdy użytkownik lub administrator wybierze numer portalu głosowego, system IVR oferuje dwie opcje:

  • Wprowadź kod dostępu — użytkownik wprowadza hasło PIN poczty głosowej , aby uzyskać dostęp do własnej skrzynki pocztowej podczas nawiązywania połączenia z własnego numeru i/lub numeru wewnętrznego. Wprowadzenie kodu dostępu administratora dla tej opcji nie spowoduje uzyskania dostępu do portalu głosowego.

  • Naciśnij przycisk *, aby wprowadzić numer skrzynki pocztowej i kod dostępu — dotyczy to dostępu administratora i użytkownika do portalu głosowego. Administratorzy mogą wprowadzić numer telefonu i kod dostępu skonfigurowany w tej procedurze do zarządzania powitaniami automatycznego asystenta i ustawieniami skrzynki pocztowej. Użytkownicy mogą również korzystać z tej opcji podczas nawiązywania połączeń z numeru, który nie jest przypisanym im numerem. Użytkownicy wprowadzają swój numer telefonu i/lub numer wewnętrzny oraz kod PIN poczty głosowej, aby uzyskać dostęp do poczty głosowej z dowolnego numeru.

8

Kliknij Ratować aby potwierdzić zmiany.

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj tę demonstrację wideo na temat konfigurowania portalu głosowego w Control Hub.